드디어 윈도우 10으로 업그레이드했거나 업데이트했는데, 갑자기 마이크로소프트 스토어에서 “기기 제한에 도달했습니다”라는 짜증나는 메시지가 뜨네요.윈도우 컴퓨터는 한 대만 써왔는데 왜 기기 제한에 걸린 것처럼 보이는지 정말 이상합니다.솔직히 말해서, 이건 버그인지 아니면 제 계정 설정 문제인지 헷갈립니다.더 최악인 건, 이 때문에 새 앱이나 게임 설치가 차단된다는 겁니다.분명히 설치 제한이 없어야 할 텐데 말이죠.그래서 이 가이드에서는 기술적인 전문 용어 없이, 간단하고 실용적인 방법으로 이 문제를 해결하고 앱이나 게임 설치를 다시 할 수 있도록 도와드리겠습니다.
Windows 스토어에서 장치 제한 초과 문제를 해결하는 방법
해결 방법 1. Microsoft 계정에서 일부 장치를 제거합니다.
대부분의 경우, 이러한 제한에 도달하는 이유는 단순히 오래되거나 사용하지 않는 기기들이 여전히 등록되어 있기 때문입니다.이러한 오래된 기기들을 삭제하면 이 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.기본적으로 마이크로소프트에 “이제 이 기기들만 추적하고 싶습니다.”라고 말하는 것과 같습니다.
- 평소 사용하는 자격 증명으로 Microsoft 계정 에 로그인하세요.
- 계정에 연결된 모든 항목이 나열되는 기기 페이지 로 이동합니다.
- 오래되었거나 사용하지 않는 기기를 선택한 다음 ‘기기 제거’를 클릭하세요.그러면 대부분 해결됩니다.
- 경고 메시지가 나타나면 ” 이 장치를 제거할 준비가 되었습니다”를 선택하고 “제거”를 눌러 제거할 준비가 되었는지 확인하세요.
참고: 이렇게 하면 기기 슬롯이 확보됩니다.경우에 따라 이 제한을 재설정하는 것만으로도 스토어에서 계정이 허용 범위 내에 있는 것으로 인식될 수 있습니다.
해결 방법 2. Microsoft Store에서 보류 중인 모든 업데이트를 설치하세요.
다음으로, 보류 중인 업데이트 때문에 오류가 발생하는 것일 수도 있습니다.어이없게 들릴지 모르지만, 보류 중인 스토어 업데이트는 앱 설치에 문제를 일으키거나 설치 횟수 제한을 유발할 수 있습니다.마치 시스템이 멈추거나 혼란스러워하는 것처럼 말이죠.
- 마이크로소프트 스토어를 여세요.
- 라이브러리 버튼(왼쪽 하단 모서리, 톱니바퀴 아이콘일 수도 있음) 을 클릭하세요.
- ‘업데이트 받기’를 클릭하세요.이전 업데이트가 대기 중인 경우 설치하세요.이렇게 하면 오류가 자동으로 해결되는 경우가 있습니다.
해결 방법 3. Microsoft Store 캐시를 재설정하세요 (Windows는 종종 문제를 일으키곤 합니다).
가끔 스토어 캐시가 제대로 작동하지 않아 이상한 오류가 발생할 수 있습니다.캐시를 재설정하는 것은 간단하며, 스토어가 새로 고쳐지면서 기기 제한 버그가 해결될 수도 있습니다.
- 시작 메뉴 검색창 에 wsreset.exe를 입력하세요.
- 를 누르세요 Enter.검은색 명령 창이 나타납니다.창을 닫거나 조작하지 마세요.그대로 두세요.
- 해당 오류가 사라지면 스토어가 다시 열릴 것입니다.(다행히 이번에는 오류가 없을 겁니다.)
해결 방법 4. Microsoft Store 앱 자체를 재설정합니다.
캐시 재설정으로 문제가 해결되지 않으면, 다음으로는 좀 더 직접적인 방법인 앱 설정 재설정을 시도해 보세요.이는 앱이나 데이터를 삭제하지 않고 앱을 새로 설치하는 것과 같은 효과를 냅니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 앱 및 기능을 선택하세요.
- 스크롤하여 Microsoft Store를 찾으세요.클릭한 다음 고급 옵션을 클릭하세요.
- 종료 를 클릭하세요.그러면 앱이 종료됩니다.
- 그다음, 재설정을 누르세요.네, 정말 간단하죠.앱이 완전히 새로 고쳐질 겁니다.
해결 방법 5. Windows 정품 인증을 하세요 (정품 인증이 되지 않은 Windows에서는 이상한 오류가 발생할 수 있습니다).
이유는 잘 모르겠지만, 윈도우 정품 인증이 되어 있지 않으면 기기 제한 오류를 비롯한 마이크로소프트 스토어의 일부 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.혹시 모르니 정품 인증 여부를 확인해 보는 것이 좋습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 설정을 선택하세요.
- 업데이트 및 보안 으로 이동하세요.
- 왼쪽 메뉴에서 활성화를 선택하세요.
- Windows가 정품 인증되지 않았다는 메시지가 표시되면 ‘제품 키 변경’을 클릭하세요.
- 유효한 제품 키를 입력 하고 안내에 따라 진행하세요.일부 시스템에서는 이 단계가 다소 복잡할 수 있습니다.제품 키가 없는 경우 라이선스를 구매하거나 인증해야 할 수 있습니다.
정품 인증은 사소해 보이지만, 실제로 도움이 됩니다.적어도 일부 시스템에서는 그렇습니다.다른 해결 방법이 효과가 없을 때 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.윈도우는 늘 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓으니까요.
전반적으로 이러한 단계는 매우 간단하지만, 어디를 살펴봐야 할지 모르면 어려움을 겪을 수 있습니다.일반적으로 오래된 기기를 삭제하거나 Microsoft Store를 재설정하면 기기 제한 오류가 해결됩니다.이러한 방법으로 해결되지 않으면 계정 자체의 오류나 버그일 수 있으므로 Microsoft 지원팀에 문의하거나 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다.
요약
- Microsoft 계정에 연결된 사용하지 않는 장치를 제거하세요.
- 보류 중인 스토어 업데이트를 모두 설치하세요.
- wsreset.exe를 사용하여 스토어 캐시를 재설정하세요.
- Microsoft Store 앱 자체를 재설정하세요.
- Windows가 정품 인증되었는지 확인하십시오.
마무리
이 해결 방법 중 하나가 짜증나는 기기 제한 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.단일 기기 설정에서도 이런 제한 오류가 발생하는 건 정말 성가신 일이지만, 다행히 이제는 유효한 해결 방법이 있습니다.보통 기기를 제거하거나 캐시를 초기화하면 해결됩니다.그래도 문제가 해결되지 않는다면 마이크로소프트의 도움이 필요한 버그나 계정 문제일 수 있습니다.하지만 대부분의 경우 이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.이 정보가 누군가의 시간 낭비를 막는 데 도움이 되기를 바랍니다.