이런 프린터 문제는 정말 골칫거리일 수 있습니다.특히 “작업을 완료할 수 없습니다.오류 0x000005b3″과 같은 오류 메시지가 갑자기 나타날 때는 더욱 그렇습니다.때로는 모든 것이 정상인 것처럼 보입니다.프린터가 연결되어 있고 드라이버도 설치되어 있는데 갑자기 특정 모델을 추가하거나 인쇄할 수 없는 경우가 있습니다.다른 장치는 정상적으로 작동하고 드라이버도 문제가 없어 보인다면, Windows 인쇄 스풀러에 문제가 있거나 드라이버가 오래된 것이 원인일 가능성이 높습니다.이 가이드에서는 Brother 프린터 오류처럼 동일한 오류 코드가 나타나는 경우에도 도움이 되었던 몇 가지 실용적인 해결 방법을 소개합니다.목표는 스트레스를 받지 않고 프린터를 다시 사용할 수 있도록 하는 것입니다.자, 그럼 단계별로 시도해 보겠습니다.
프린터 설치 또는 연결 시 발생하는 오류 0x000005b3 해결 방법
최신 Windows 업데이트를 확인하세요
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 설정을 선택하세요.
- 업데이트 및 보안 으로 이동하세요.
- ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.마이크로소프트가 업데이트에 어떤 수정 사항을 포함시켰을지 아무도 모르는 거니까요.
- Windows가 사용 가능한 모든 항목을 다운로드하고 설치하도록 하세요.
- 그렇게 큰 변화가 생기면 보통 시스템을 재부팅해야 하므로, 이후에는 시스템을 다시 시작하세요.
프린터 스풀러 서비스를 재시작하세요.해당 서비스가 프로세스를 지연시키고 있을 수 있습니다.
- Win + R 키 를 눌러 실행 창을 열고, 를 입력한 다음 확인을
services.msc누르세요. - 목록에서 ‘인쇄 스풀러’를 찾으세요.간단해 보이지만…만약 인쇄 스풀러가 멈추거나 작동이 중단되었다면, 바로 그게 원인입니다.
- 더블 클릭하여 속성을 엽니다.상태가 중지됨이면 시작을 클릭합니다.실행 중이면 다시 시작해 보세요.
- 필요할 때 항상 사용할 수 있도록 시작 유형을 자동 으로 설정하세요.
- 확인을 클릭한 다음 재부팅하세요.
일반적으로 이렇게 하면 스풀러가 새로 고쳐지고 차단된 인쇄 작업이나 드라이버 충돌 문제가 해결됩니다.일부 설정에서는 이 문제를 해결하기 위해 몇 번 반복해야 할 수도 있으므로 처음 시도에서 완벽하게 해결되지 않더라도 낙심하지 마십시오.
충돌을 일으킬 수 있는 다른 프린터를 제거하십시오.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택하여 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 ‘프린터’ 또는 ‘인쇄 대기열’ 에서 사용 중인 프린터를 찾으세요.
- 더 이상 사용하지 않거나 문제가 발생하는 것으로 의심되는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 장치 제거’를 선택하세요.
- 해당 옵션이 나타나면 ” 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제”를 선택하십시오.
- 컴퓨터를 재부팅한 다음 장치 관리자로 돌아가세요.
- [작업] > [하드웨어 변경 사항 검색] 을 클릭하세요.이렇게 하면 Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치하거나 업데이트하려고 시도합니다.
- 잠시 기다렸다가 다시 재부팅해 보세요.가끔 윈도우가 이런 식으로 누락된 드라이버를 자동으로 찾아냅니다.
프린터 드라이버를 업데이트하세요.최신 드라이버를 설치하면 오류 0x000005b3이 해결되는 경우가 많습니다.
- 장치 관리자를 엽니다 ( Win + X > 장치 관리자 ).
- 프린터를 찾으세요.일반적으로 ‘프린터’ 또는 이와 유사한 섹션에서 찾을 수 있습니다.
- 옆에 노란색 삼각형❗이 보이면, 그건 그 녀석이 행복하지 않다는 신호입니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
- “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 선택하세요.물론 인터넷 연결이 필요합니다.
- Windows에서 새로 발견된 드라이버를 다운로드하고 설치하도록 허용하십시오.
- 변경 사항이 실제로 적용되는 단계이므로, 그 후에 재부팅하십시오.
Windows에서 새로운 드라이버를 다운로드하지 않거나 최신 버전을 확실히 설치하고 싶다면 DriverFix 와 같은 도구를 사용해 보세요. DriverFix는 온라인 데이터베이스를 검색하여 호환되는 드라이버 업데이트를 찾아줍니다.드라이버 버전 불일치로 인해 발생하는 고질적인 오류를 해결하는 데 유용합니다.
레지스트리 설정 조정 – 고급 기술이지만, 때때로 필요한 단계입니다.
- Windows + R 키 를 누르고, 를 입력한 후
regedit, Enter 키를 누르세요. - 다음 레지스트리 키로 이동해야 합니다(경로는 32비트 또는 64비트 Windows 사용 여부에 따라 다릅니다).
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x (32-bit) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x (64-bit) - 각 항목에서 문제가 있는 프린터 또는 드라이버와 관련된 항목을 찾으세요.마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [삭제]를 선택하세요.하지만 레지스트리를 함부로 건드리면 문제가 발생할 수 있으므로 매우 주의해야 합니다.
- 문제가 있는 항목마다 이 과정을 반복하십시오.때때로 오래되거나 손상된 드라이버 정보를 완전히 삭제하면 Windows에서 새롭고 깨끗한 항목을 다시 생성하여 제대로 작동하도록 도울 수 있습니다.
정말이지, 레지스트리 편집에 익숙한 경우에만 이 작업을 하세요.만일의 사태에 대비해 레지스트리를 먼저 백업해 두는 것이 좋습니다.
이러한 방법 중 하나 또는 여러 가지를 조합하면 고질적인 0x000005b3 오류를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.프린터 문제는 사소해 보이지만 큰 골칫거리가 될 수 있습니다.시스템 환경에 따라 해결 방법이 다를 수 있는데, 어떤 경우에는 재부팅만으로 모든 문제가 해결되지만, 다른 경우에는 드라이버를 다시 설치하거나 레지스트리를 정리해야 할 수도 있습니다.