Roku 앱은 스마트폰에서 Roku TV 또는 스트리밍 기기를 직접 관리하는 편리한 도구 역할을 합니다. Wi-Fi를 활용하면 Roku 제품을 원활하게 제어할 수 있어 사용자 경험을 향상시키는 무선 기능이 가능합니다.
그러나 일부 사용자는 Roku 앱을 통해 연결을 시도할 때 짜증나는 “장치를 찾을 수 없음” 오류를 겪습니다. 이 일반적인 문제는 다양한 요인에서 비롯될 수 있지만 다행히도 올바른 문제 해결 단계를 통해 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
이 글에서는 Roku 앱이 기기를 인식하지 못하는 잠재적 이유를 살펴보고 성공적인 연결을 보장하기 위한 효과적인 솔루션을 제공합니다. 세부 사항을 살펴보겠습니다.
Roku 앱이 기기를 감지하지 못하는 이유
Roku 앱이 스트리밍 장치를 찾는 데 방해가 될 수 있는 몇 가지 문제가 있습니다.
- 장치를 검색하는 것을 방해하는 일시적인 소프트웨어 오류입니다.
- 다양한 Wi-Fi 네트워크에 연결된 장치.
- Roku 스트리밍 장치에서 Wi-Fi 액세스가 비활성화되었습니다.
- 스마트폰이나 Roku 기기에서 VPN을 활용하세요.
- 고급 무선 수신기의 설정이 잘못되었습니다.
Roku 앱 장치 감지 문제를 해결하는 단계
문제를 정확히 찾으려면 다음 방법을 순서대로 따르세요.
1. Roku 기기와 앱을 다시 시작합니다.
Roku 기기를 간단히 재시작하여 문제 해결을 시작하세요. 전원에서 완전히 분리하거나 다음을 통해 재시작하세요.
- 설정 > 시스템 > 전원 > 시스템 다시 시작 .
재시작 후 Roku 앱을 강제로 닫았다가 다시 엽니다. 보류 중인 업데이트가 설치되어 있는지 확인한 다음, 기기가 앱에 표시되는지 확인합니다.
2. Wi-Fi 연결 확인
Roku 앱이 제대로 작동하려면 Roku 기기와 스마트폰이 모두 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 둘 다 라우터의 2.4GHz 또는 5GHz 대역에 있는지 확인하세요. 대역을 혼합하면 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
Roku 기기에서 Wi-Fi가 비활성화된 경우 다시 활성화해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Roku 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 설정 > 시스템 > 고급 시스템 설정 > 모바일 앱으로 제어 로 이동합니다 .
- 네트워크 액세스를 선택 하고 기본 옵션을 선택합니다.
- 설정을 종료하고 Roku 앱을 다시 시작하여 해당 기기가 목록에 표시되는지 확인하세요.
3. 모든 VPN 비활성화
VPN을 사용하는 경우 기기의 IP 주소를 변경하기 때문에 연결이 복잡해질 수 있습니다. Roku 기기와의 적절한 통신을 보장하기 위해 스마트폰에서 VPN을 일시적으로 비활성화하세요.
4. 고급 무선 수신기 연결 확인
Roku Streaming Stick 4K는 Advanced Wireless 수신기를 사용합니다. 올바르게 연결되었는지 확인하세요. 필요한 경우 HDMI 포트 연결을 조정하거나 수신기를 최적의 신호 수신을 위해 재배치하세요.
Roku는 웹사이트를 통해 연결 품질을 개선하는 데 도움이 되는 무료 HDMI 익스텐더를 제공합니다.
5. 네트워크 연결 재설정
네트워크 연결을 재설정하면 연결 불일치를 해결할 수 있습니다. 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Roku 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 설정 > 시스템 > 고급 시스템 설정 으로 이동합니다 .
- 네트워크 연결 재설정을 선택 하고 연결 재설정을 선택합니다 .
장치가 다시 시작될 때까지 기다린 후 네트워크 설정을 다시 구성하세요.
6. Roku 지원팀에 문의하세요
문제가 지속되면 Roku 고객 지원에 문의하는 것이 가장 좋은 선택일 수 있습니다. 문제 해결을 돕고 보증 기간 내에 있는 기기에 하드웨어 교체가 필요한지 여부를 판단할 수 있습니다.
결론
Roku 앱은 스마트폰에서 여러 기기를 제어하는 데 필수적인 도구이며, 오작동하면 좌절스러울 수 있습니다. 대부분의 연결 문제는 네트워크 재설정 및 앱 재시작을 통해 해결할 수 있습니다. 댓글에서 경험을 공유하고 어떤 솔루션이 성공적으로 연결하는 데 도움이 되었는지 자세히 설명해 주시기 바랍니다.
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