주말 동안 세포라 보스턴 매장의 한 영상이 소셜 미디어 플랫폼에서 입소문을 탔는데, 그 영상에는 한 무리의 10대 소녀들이 검은 얼굴을 만들기 위해 더 어두운 화장을 하는 모습이 담겨 있었습니다. 그들은 또한 검은 얼굴을 하고 돌아다니면서 동물 소리를 내고 있었습니다.
또한 해당 영상에는 한 직원이 해당 그룹이 보여준 “엄청나게 공격적인” 행동에 반대하지 않는다고 보호자나 소녀들의 부모로 보이는 성인을 부르는 모습이 담겨 있었습니다.
사건 여파로 세포라 직원들은 온라인에서 칭송을 받고 있고, 10대들과 보호자들은 거센 반발에 직면해 있다. 이와 관련하여 MYSTERYTWERKER라는 이름의 Reddit 사용자는 소녀들과 동행한 성인이 그들의 차별적 행동을 막기 위해 어떤 조치도 취하지 않았음을 지적했습니다.
그녀는 플랫폼의 r/SephoraWorkers 커뮤니티 페이지에 있는 u/overwhlemledcoffee의 게시물 아래에 댓글을 달았습니다.
인터넷에서는 세포라 고객이 흑인 분장을 한다고 비난했습니다.
보스턴 프루덴셜 센터 내 세포라 매장의 영상은 @temiojoraa가 촬영하여 TikTok에 게시한 것입니다. Binn News에 따르면 TikToker는 그녀와 그녀의 팀원들이 저녁 식사 전에 매장에 도착하여 “진짜 혐오스럽고 불안한” 사건을 목격한 방법을 공개했습니다.
그녀는 한 무리의 백인 어린 소녀들이 어른과 함께 들어와서 더 어두운 색조의 화장을 하고, 검은 얼굴을 하고 , 가게를 돌아다니고, 낄낄거리고, 원숭이 소리를 내기 시작했다고 덧붙였습니다.
온라인에서 큰 화제를 모은 28초짜리 영상에는 검은색 세포라 유니폼을 입은 여성이 소녀들에게 항의하고 동행한 성인 여성을 비난하는 모습도 담겨 있다.
이전에 직원으로 확인된 그녀는 나중에 @RyanShead의 게시물 아래 X 사용자 @LilyShefani에 의해 인정된 Instagram 핸들 @kiarajanaemusic을 통해 브랜드 공급업체로 인정되었습니다.
목격자에 따르면 보호자는 상인을 해고하고 자리를 떠났으며, 영상이 ‘동의’ 없이 촬영되었으므로 삭제하라고 요구했습니다.
이 영상이 온라인에 공개된 이후 네티즌들은 혐오감과 분노를 느꼈고, 많은 사람들은 미성년자와 보호자의 신원을 요구했습니다. 다른 사람들은 노골적인 인종차별을 이유로 모든 매장에서 그들을 평생 금지할 것을 회사에 촉구했습니다 . X의 대규모 분노를 엿볼 수 있습니다.
소셜미디어 이용자들은 자신의 목소리를 낸 업체의 홍보를 촉구하기도 했다. 이와 관련한 몇 가지 의견은 다음과 같습니다.
모회사인 Devries Global은 Atlanta Black Star에 공식 성명을 발표했습니다. 읽는 방법은 다음과 같습니다.
“세포라의 최우선 과제는 모두를 위한 따뜻하고 포용적인 쇼핑 경험을 만드는 것입니다. 우리는 Prudential Center 위치에서 이러한 쇼핑객들의 행동에 매우 실망했으며, 따라서 그들은 우리 사업장을 떠나라는 요청을 받았습니다.”
또한 회사는 어떠한 경우에도 이러한 행위를 용납하지 않는다고 밝혔습니다.
특히 이런 사건은 이번이 처음이 아니다. 애틀랜타 블랙 스타(Atlanta Black Star)에 따르면 지난 달 테네시에 본사를 둔 세포라(Sephora) 직원은 폭스 뉴스(Fox News)에 10대 초반과 10대 소녀들이 직원을 무시하고 샘플을 낭비하며 부모에게 화장품을 사 달라고 괴롭히며 종종 매장을 방문한다고 말했습니다 .
21세의 세쿼이아 코스란(Sequoia Cothran)은 정기적으로 “10세 소녀의 못된 장난”을 접했다고 주장했으며 회사에서 시설 입장에 대한 연령 제한을 시행하기를 원했습니다. Ulta 직원들의 유사한 보고서도 나타났습니다.
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