미국 소비자들 사이에서 통신 서비스 제공업체에 대한 회의적인 시각이 커지면서 업데이트 및 공지의 투명성에 대한 상당한 재평가가 이루어지고 있습니다.고객들은 잠재적인 숨은 비용에 대한 경계심을 점점 더 높이고 있습니다.통신사들이 사용자 경험을 개선하고 보안 및 개인정보 보호를 최우선으로 하기 위해 지속적으로 노력하고 있음에도 불구하고, 불신은 여전히 남아 있어 소비자 신뢰 회복을 위한 전담 노력이 필요합니다.최근 T-Mobile에서 출시한 두 가지 개인정보 보호 토글은 이러한 어려움을 여실히 보여줍니다.고객 보안 강화를 위해 출시되었지만, 의도치 않게 데이터 공유 관행에 대한 우려를 불러일으켰습니다.
T-Mobile은 기본적으로 데이터 공유를 활성화했습니다.알아야 할 사항 및 옵트아웃 방법
최근 업데이트에서 T-Mobile은 개인정보 보호 센터에 자동으로 활성화되는 두 가지 새로운 토글을 추가했습니다.Mobile Report 의 보고서에 따르면, “사기 및 신원 도용 방지”라는 이름의 첫 번째 토글은 보안 강화를 목표로 합니다.그러나 사용자들은 이 기능과 관련된 통신사의 데이터 공유 정책에 대한 명확성 부족으로 인해 우려를 제기했습니다. T-Mobile의 접근 방식은 사용 패턴 및 계정 정보를 포함한 사용자 개인 데이터를 분석하여 잠재적 사기 행위를 식별하고, 그 결과를 무단 활동을 모니터링하는 제3자 회사와 공유하는 것입니다.
T-Mobile은 이 토글을 보안 강화 기능으로 홍보하고 있지만, 많은 사용자는 관련 파트너와 개인정보 보호에 미치는 영향에 대해 우려하고 있습니다.두 번째 토글인 “특정 금융 정보 공유”는 T-Mobile이 사용자의 명시적인 공개나 동의 없이 민감한 금융 데이터를 외부 기관과 공유할 수 있도록 허용하기 때문에 더 큰 우려를 불러일으킵니다.이러한 점에 불안해하는 고객, 특히 개인 정보에 대한 더욱 엄격한 통제를 원하는 고객을 위해 이러한 설정을 비활성화할 수 있는 옵션이 있습니다.
이러한 토글을 비활성화하려면 T-Life 앱으로 이동하여 ‘관리’ 탭을 선택하고 상단 모서리에 있는 기어 모양 아이콘을 탭해야 합니다.그런 다음 ‘개인정보 보호 및 정책’에 액세스하여 ‘개인정보 보호 대시보드’로 이동하여 계정의 각 회선에 대한 토글을 개별적으로 비활성화할 수 있습니다.또는 T-Life 앱이 없는 사용자는 웹사이트의 T-Mobile 개인정보 보호 센터를 통해 이러한 설정을 관리할 수 있습니다.
T-Mobile은 이러한 새로운 설정이 사용자 경험 개선을 위한 것이라고 주장하지만, 단순히 동의를 추정하는 것이 아니라 옵트인(opt-in) 방식을 통해 명시적인 동의를 얻는 것이 중요합니다.이러한 변화는 사용자들 사이에서 개인정보 보호 및 투명성과 관련된 광범위한 우려를 해소할 것입니다.
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