T-Mobile은 사용자 경험 향상을 목표로 T-Life 앱에 상당한 진전을 이루고 있습니다.그러나 최근 공개된 내용으로 인해 논란이 일고 있으며, 일부 사용자들은 불만을 표출하고 있습니다.특히 우려스러운 점은 iPhone 화면 활동을 무음으로 기록하는 앱의 미공개 기능으로, 사용자 커뮤니티 전반에 걸쳐 우려를 불러일으키고 있습니다.이 기능은 사전 고지 없이 도입되어 개인정보 보호에 대한 우려를 불러일으켰습니다. T-Mobile은 이 기능이 문제 해결 목적으로만 앱 내 활동을 기록한다고 주장합니다.
예고되지 않은 화면 녹화 기능에 대한 우려 커져
T-Mobile에 따르면 T-Life 앱은 앱 내부 콘텐츠만 기록하도록 설계되었으며, 알림이나 기타 개인 정보는 수집하지 않는다고 명시되어 있습니다.그러나 비판론자들은 이러한 제한적인 기록만으로도 결제 정보, 기기 추적, 스마트 홈 기술과의 상호작용 등 민감한 데이터가 노출될 수 있다고 주장합니다.
사용자들은 온라인에서 불만을 표출했고, CNET 이 강조했듯이 T-Mobile은 개인정보 침해에 대한 반발에 대응했습니다.대변인은 이 기능을 옹호하며 다음과 같이 주장했습니다.
“T-Life를 사용하는 고객에게 더욱 원활한 경험을 제공하기 위해, 보고되거나 감지된 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 되는 새로운 도구를 앱에 출시합니다.”
“이 도구는 앱 내에서의 활동만 기록하며, 어떠한 개인 정보도 보거나 접근하지 않습니다.”
대변인은 또한 사용자가 이 기능을 비활성화할 수 있다고 밝혔습니다.그러나 변경 사항이 공식적으로 공지되지 않았기 때문에 많은 사용자가 이 기능이 활성화될 수 있다는 사실을 모르고 있습니다.흥미롭게도 T-Life 앱에는 지원 직원을 위한 화면 공유 기능이 포함되어 있는데, 화면 녹화 기능과 달리 기본적으로 비활성화되어 있습니다.
화면 녹화 기능을 비활성화하는 방법
T-Life 앱에서 화면 녹화 도구를 끄려면 다음 간단한 단계를 따르세요.
- T-Mobile 앱을 실행합니다.
- 관리를 선택하세요.
- 설정 아이콘을 탭합니다.
- 환경 설정을 선택하세요.
- 화면 녹화 도구를 비활성화합니다.
수백만 명의 사용자 데이터가 유출된 T-Mobile의 데이터 유출 사례를 고려할 때, 이 기능의 함의는 간과할 수 없습니다. T-Mobile은 T-Life 앱을 적극적으로 홍보하고 있으며, 직원들에게 앱 설치 시 보너스를 지급하고 있습니다.보고서에 따르면 직원들은 앱 설치 건당 10달러의 보너스를 받으며, 이는 특정 다운로드 목표 달성에 대한 압박감을 조성하고 있습니다.개인정보 보호에 대한 우려가 커지면서, 많은 사람들이 T-Mobile이 이 녹음 도구의 도입을 재고해야 하는지 의문을 제기하고 있습니다.
이러한 변화에 대해 어떻게 생각하시나요? T-Mobile이 이전 관행으로 돌아가야 할까요? 아래 댓글에 여러분의 의견을 남겨주세요.
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