Telegram은 단순한 메시징 플랫폼에서 전 세계 수백만 명이 수용하는 역동적인 소셜 미디어 허브로 전환되었습니다.널리 채택된 주요 요인은 다양한 애플리케이션과 원활하게 통합하여 효율적인 생산성 및 워크플로 관리 도구로 전환할 수 있는 기능입니다.이러한 강력한 통합 중 하나는 Dialogflow와 함께 제공되며, Telegram을 통해 즉각적인 고객 지원 및 지원을 제공하는 챗봇을 만들 수 있습니다.아래에서 Dialogflow를 Telegram과 통합하는 간단한 프로세스를 안내해 드리겠습니다.
1단계 – Telegram 봇 만들기
Dialogflow를 Telegram에 연결하기 전에 먼저 Telegram 자체 내에서 봇을 만들어야 합니다.그 방법은 다음과 같습니다.
- BotFather로 시작하세요: Telegram 앱을 열고(브라우저 버전을 사용하는 것이 더 쉬울 때가 많음) 사용자 이름 “BotFather”를 검색하세요.이 공식 봇을 사용하면 쉽게 새로운 봇을 만들 수 있습니다.
- 새로운 봇 만들기: BotFather와 대화할 때 “/newbot”을 입력하고 Enter를 눌러 생성 프로세스를 시작합니다.
- 봇 이름 지정: 프롬프트에 따라 봇 이름을 지정하세요.이 이름은 사용자에게 표시됩니다.
- 사용자 이름 설정: 다음으로, “bot”으로 끝나야 하는 봇의 고유한 사용자 이름을 선택합니다.이렇게 하면 사용자에게 봇을 식별하는 데 도움이 됩니다.
- API 토큰 검색: 단계를 완료한 후 BotFather가 봇의 API 토큰이 포함된 메시지를 보냅니다.통합 프로세스에 필수적이므로 이 토큰을 복사하세요.
2단계 – Dialogflow 에이전트 설정
Telegram 봇이 준비되면 다음 단계는 Dialogflow 에이전트를 만드는 것입니다.이 에이전트는 사용자 문의를 처리하고 해당 응답을 생성합니다.
- Dialogflow 방문: Dialogflow 웹사이트로 이동하여 챗봇 만들기를 시작하세요.
- 에이전트 생성: 에이전트 설정을 시작하려면 “에이전트 생성”을 클릭하세요.
- 에이전트 이름 지정: 에이전트에 이름을 지정하세요.식별하기 쉽도록 봇과 비슷한 이름을 지정하는 것이 좋습니다.
- 언어 선택: 에이전트와의 상호작용에 사용할 기본 언어를 선택하세요.영어가 가장 일반적인 선택입니다.
- 생성 완료: “생성”을 클릭하여 에이전트 설정을 완료합니다.
- 사용자 의도 구성: 에이전트 콘솔에서 사용자 의도와 응답을 정의합니다.도움을 받으려면 Dialogflow 기본 가이드 와 Google의 광범위한 문서를 참조할 수 있습니다.
3단계 – 에이전트를 봇에 연결
마지막 단계는 Dialogflow 에이전트를 Telegram 봇과 연결하는 것입니다.다음 단계에 따라 통합을 설정하세요.
- Dialogflow 콘솔에 액세스하세요. 에이전트를 생성한 Dialogflow 콘솔에 로그인하세요.
- 통합으로 이동: 왼쪽 메뉴에 있는 “통합” 옵션을 찾아 클릭합니다.
- Telegram 선택: 사용 가능한 통합 목록에서 “Telegram”을 선택합니다.
- 봇의 API 입력: 봇의 API 키를 묻는 팝업 창이 나타납니다. BotFather에서 이전에 복사한 토큰을 붙여넣습니다.
- 환경 설정 구성: 팝업의 “환경” 섹션에서 올바른 에이전트를 선택했는지 확인하세요.이 단계는 봇과 에이전트 간의 정확한 커뮤니케이션에 필수적입니다.
- 웹훅 설정: Dialogflow가 에이전트의 이행 설정을 활용하는 웹훅 URL을 설정하는지 확인하세요.웹훅이 공개적으로 액세스 가능하고 HTTPS 요청을 수신할 수 있는지 확인하세요.
모든 것이 잘 진행되면 Telegram 봇이 이제 원활하게 작동하여 메시지를 처리하고 사용자 문의에 응답할 수 있으며, 에이전트의 설계에 따라 텍스트 또는 음성 입력을 통해 응답할 수 있습니다.이제 보람 있는 부분이 시작됩니다.봇이 정확한 응답을 제공하는지 테스트하고 사용자 상호 작용에 따라 최적화합니다.
추가 지원이나 자세한 통찰력을 원하시면 언제든지 방문하세요.
자주 묻는 질문
1. Dialogflow를 Telegram과 통합하는 목적은 무엇입니까?
이 통합을 사용하면 Telegram에서 사용자와 상호작용하는 챗봇을 만들어 즉각적인 응답과 지원을 제공하고, 고객 참여와 만족도를 높일 수 있습니다.
2.이 통합을 설정하려면 프로그래밍 기술이 필요합니까?
기본적인 프로그래밍 지식이 도움이 될 수 있지만, 많은 단계가 간단하며 최소한의 기술 전문 지식으로 완료할 수 있습니다. Dialogflow는 프로세스를 안내하는 문서를 제공합니다.
3. Telegram 봇을 통합한 후 기능을 어떻게 테스트할 수 있나요?
Telegram에서 직접 봇을 테스트하려면 메시지를 보내면 됩니다. Dialogflow 에이전트가 제공하는 응답을 모니터링하여 기대에 부합하는지 확인하고 필요에 따라 사용자 의도를 조정합니다.
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