Windows 11에서 크래시 로그에 액세스하기 위한 단계별 가이드

Windows 11에서 갑자기 재시작하거나 충돌이 발생하면 실망스럽고 생산성에 방해가 될 수 있습니다.다행히도 운영 체제에는 이러한 예상치 못한 오류를 조사하는 데 도움이 되는 강력한 도구가 내장되어 있습니다.이 포괄적인 가이드는 충돌 로그를 확인하는 필수 단계를 안내하여 문제를 효과적으로 진단하고 해결하는 데 도움을 줍니다.

방법 1: 이벤트 뷰어 활용

1단계: 메뉴에서 Event Viewer눌러서 선택하여 시작합니다.이 도구는 시스템 및 애플리케이션 이벤트의 자세한 로그북 역할을 하며, 충돌 원인을 식별하는 데 적합합니다.Windows + X

2단계: 이벤트 뷰어 인터페이스에서 왼쪽 사이드바의 Windows 로그를 확장한 다음 시스템 을 클릭합니다.여기에서 시스템에 영향을 미치는 중요한 인시던트를 포함하는 이벤트 타임라인을 찾을 수 있습니다.

3단계: “오류” 또는 “중요”로 표시된 이벤트를 검색합니다.특히 충돌 시점과 일치하는 이벤트를 검색합니다.이러한 이벤트를 두 번 클릭하면 하드웨어 오작동이나 드라이버 충돌과 같은 기본 문제를 종종 드러내는 자세한 설명에 액세스할 수 있습니다.

4단계: 시스템 로그가 통찰력을 제공하지 못하는 경우 Windows 로그 아래의 애플리케이션 로그를 파헤쳐 보세요.일부 충돌은 시스템 수준 문제가 아닌 애플리케이션 관련 오류에서 비롯될 수 있습니다.

방법 2: 안정성 모니터 탐색

1단계: 안정성 모니터 에 액세스하려면 를 사용하여 실행 대화 상자를 열고 Windows + R를 입력 perfmon하고 를 누릅니다 Enter.그러면 성능 모니터가 시작됩니다.

2단계: 성능 모니터 창에서 모니터링 도구 로 이동하여 안정성 모니터를 선택합니다.이 도구는 시스템의 안정성 지표에 대한 개요를 제공하여 안정성에 영향을 줄 수 있는 중요한 문제를 쉽게 발견할 수 있도록 합니다.

3단계: 안정성 모니터를 찾을 수 없는 경우, 제어판을 통해 접근할 수 있습니다.접근 가능한 경로는 보안 및 유지 관리 로 이동합니다.

4단계: 여기에서 유지 관리 섹션을 확장하고 안정성 기록 보기를 클릭하여 계속 진행합니다.

5단계: 안정성 모니터 타임라인에서 빨간색 “X”로 표시된 충돌 날짜를 찾습니다.이 이벤트를 강조 표시하여 문제를 설명하는 자세한 설명을 발견합니다.여기에는 어떤 소프트웨어 또는 하드웨어가 문제를 일으켰을 수 있는지 포함됩니다.

방법 3: 크래시 덤프 파일 검사

1단계: 크래시 덤프 파일을 분석하기 전에 시스템이 이를 생성하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.이 PC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 속성으로 이동한 다음 고급 시스템 설정을 선택합니다.

2단계: 고급 탭의 시작 및 복구 세그먼트 에서 설정 버튼을 클릭합니다.

3단계: 시스템 로그에 이벤트 쓰기 및 자동으로 다시 시작 옵션이 모두 활성화되어 있는지 확인합니다.크래시 덤프의 기본 위치는 일반적으로 충분하지만 필요한 경우 변경할 수 있습니다.

4단계: 충돌 후 정의된 덤프 파일 위치(일반적으로 C:\Windows\Minidump)로 이동합니다.여기의 파일에는 확장자가 있습니다 .dmp.

5단계: WinDbg 와 같은 디버깅 소프트웨어를 사용하여 덤프 파일을 분석합니다. WinDbg는 충돌을 일으키는 특정 드라이버 또는 소프트웨어 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.정확한 진단을 위해 덤프 파일을 올바르게 해석하는 방법을 알아보려면 Microsoft 설명서를 참조하십시오.

방법 4: 드라이버 문제 조사

1단계: 메뉴에서 장치 관리자를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.이 유틸리티는 연결된 모든 하드웨어와 해당 드라이버를 표시합니다.Windows + X

2단계: 노란색 삼각형으로 강조 표시된 장치가 있는지 확인합니다.이는 드라이버 문제가 있을 수 있음을 나타냅니다.플래그가 지정된 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하여 최신 업데이트를 다운로드하거나 드라이버를 제거했다가 다시 설치하여 시스템 충돌로 이어질 수 있는 잠재적인 호환성 문제를 완화합니다.