Microsoft는 최근 Windows 11 업데이트 KB5063878과 관련된 SSD 데이터 손상 또는 오류 보고를 인정했습니다. Microsoft는 Phison 등 파트너사와 협력하여 이 문제를 철저히 조사하고 있습니다.
Microsoft가 Windows Latest에 확인한 바에 따르면, “우리는 이러한 보고에 대해 알고 있으며 파트너와 함께 조사하고 있습니다.”
무슨 일이 일어나고 있는지 이해하기
시스템 기능 향상을 위해 2025년 8월 12일 출시된 Windows 11 KB5063878 업데이트는 특히 일본 사용자들의 우려스러운 보고로 인해 큰 타격을 입었습니다.사용자들은 Cyberpunk 2077 과 Honkai: Star Rail 과 같은 인기 게임의 업데이트 이후 SSD가 이상하게 사라졌다는 사실을 지적했습니다.
일본의 한 사용자 @Necoru_cat 은 이 문제를 가장 먼저 지적한 사람 중 하나였으며, 이후 일본 언론에서 이 문제에 대한 관심이 커졌습니다.
핵심 문제는 Windows 11 KB5063878(빌드 26100.4946)의 결함과 관련이 있습니다.이 결함으로 인해 SSD가 “사라지거나” 파티션이 “RAW”로 표시될 수 있습니다.이로 인해 Windows 파일 탐색기는 물론 BIOS에서도 드라이브를 인식하지 못할 수 있습니다.사용자들은 특정 조건에서 스트레스 테스트를 수행하면 이 문제가 재현될 수 있음을 발견했습니다.
대규모 게임 업데이트를 다운로드할 때 종종 대량 쓰기 작업이 발생하는데, 이는 데이터 손상으로 이어질 수 있는 Windows 11의 버그를 보여줍니다.
안심시키는 관점
문제의 심각성에도 불구하고 Windows 11 KB5063878과 관련된 SSD 오류는 매우 드물게 발생하는 것으로 나타났습니다.영향을 받는 사용자는 수천 명 정도에 불과하며, 그보다 훨씬 적을 것으로 추정됩니다.사용자 보고서의 패턴을 보면 SSD 용량이 60%를 초과하고 50GB 이상의 연속 쓰기 작업을 수행할 때 문제가 주로 발생하는 것으로 나타났습니다.
주목할 점은, 문제가 반드시 파일 크기나 개수에만 있는 것은 아니라는 것입니다.단 하나의 큰 파일 쓰기만으로도 문제가 발생할 수 있습니다.일반적인 오류 징후는 다음과 같습니다.
- 파일 탐색기가 충돌하거나 응답하지 않음
- SMART 데이터를 읽을 수 없게 됩니다.
- I/O 오류가 발생합니다
- 드라이브가 시스템에서 사라집니다
보고서에 따르면 Phison 컨트롤러를 사용하는 SSD가 주로 영향을 받는 것으로 나타났지만, InnoGrit과 Maxio 제품에서도 일부 사고가 보고되었습니다.반면, 삼성이나 Seagate와 같은 유명 브랜드의 SSD는 영향을 받지 않는 것으로 보입니다.따라서 이 문제는 브랜드 품질의 차이를 반영하는 것이 아니라 다양한 요인에서 비롯될 수 있습니다.
영향을 받는 SSD 식별
일부 테스트 그룹은 업데이트 후 문제가 발생한 것으로 보고된 SSD 모델 목록을 작성했습니다.그러나 동일한 제품군 내에서도 결과는 다를 수 있으며, 이는 펌웨어, 컨트롤러 사양 및 운영 요구 사항과 관련이 있을 수 있음을 시사합니다.
| SSD 모델 | 상태 |
|---|---|
| WD 블루 SN5000 2TB NVMe | 재부팅으로 복구됨 |
| WD 레드 SA500 2TB SATA | 재부팅으로 복구됨 |
| WD 블루 SA570 1TB SATA M.2 | 재부팅으로 복구됨 |
| WD 블루 SA510 2TB SATA | 접근 불가능, 재부팅해도 해결되지 않음 |
| 코세어 MP510 960GB NVMe | 재부팅 후 복구됨 |
| 코세어 MP600 2TB NVMe | 재부팅 후 복구됨 |
| SK하이닉스 플래티넘 P41 NVMe | 재부팅으로 복구됨 |
| 크루셜 P3 플러스 NVMe | 재부팅으로 복구됨 |
| ADATA LEGEND 800 2TB NVMe | 재부팅으로 복구됨 |
| HP FX7000 2TB NVMe | 재부팅으로 복구됨 |
| XPG SX8200 프로 2TB NVMe | 재부팅으로 복구됨 |
| 한예 HE70 2TB NVMe | 재부팅 후 복구됨 |
SSD 오류의 의미
Windows 11 KB5063878 설치 후 SSD 오류가 발생할 경우, 그 결과는 경미한 것부터 심각한 것까지 다양합니다.심각하지 않은 상황에서는 데이터 쓰기 중에 드라이브가 일시적으로 응답하지 않을 수 있지만, 간단한 재부팅으로 복구되는 경우가 많습니다.더욱 우려되는 것은 Windows가 SSD를 완전히 인식하지 못해 SMART 데이터를 읽을 수 없게 되고 파티션 테이블이 손상될 가능성이 있다는 것입니다.이러한 경우 특수 도구를 사용하여 복구할 수 있지만, 복구 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있습니다.
게다가 업데이트를 제거해도 기능 복구가 보장되지 않습니다.디스크 구조에 대한 손상은 그대로 남아 있을 수 있기 때문입니다.
지역화된 문제: 일본이 더 큰 영향을 받는 이유
이러한 현상은 주로 일본에 국한된 것으로 보이며, 그 원인에 대한 의문을 제기합니다.일본에서 흔히 발생하는 특정 사용자 작업 부하, 예를 들어 저장 용량이 부족한 시간대에 발생하는 대량의 게임 업데이트가 이 문제를 유발할 수 있습니다.이러한 특정 사용 패턴은 저장 용량과 게임 습관이 다른 다른 지역에서는 유사한 사용자 경험으로 이어지지 않을 수 있습니다.
업데이트를 진행해야 할까요?
앞서 언급된 고부하 작업을 하지 않는 한, 업데이트를 삭제하는 것보다 유지하는 것이 현명할 수 있습니다.혹시라도 업데이트를 유지해야 하는 경우, Windows 업데이트를 일주일 동안 일시적으로 중단할 수 있습니다.
Microsoft는 Windows 11 KB5063878 관련 보고를 지속적으로 모니터링하고 있으며, 자세한 정보는 아직 발표되지 않았지만 최신 정보를 파악하는 것이 중요합니다.현재로서는 이 업데이트와 관련하여 광범위한 공황 상태에 빠질 필요는 없습니다.
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