Windows 11 24H2로 업그레이드하는 데 문제가 있는 사용자는 특히 WSUS(Windows Server Update Services)를 통해 업데이트를 배포하는 경우 지속적인 버그가 발생할 수 있습니다.이 버그는 액세스 위반 오류를 발생시켜 Windows 업데이트 서비스 호스트인 svchost.exe_wuauserv가 충돌하고 오류 코드 0x80240069를 표시합니다.
또한, 이 문제는 System Center Configuration Manager(SCCM)를 사용하는 사용자에게도 적용됩니다. SCCM은 고급 엔드포인트 관리 솔루션으로, 기업에서 Windows 업데이트를 배포하기 위해 자주 사용됩니다.이 도구는 WSUS를 인프라의 일부로 활용하기 때문에 Windows 11로 업그레이드하려는 조직에 영향을 미칩니다.
4월 중순, 관리자들이 기능 업데이트 오류를 즉시 인지한다는 보고가 나왔습니다. WSUS 또는 SCCM을 통해 Windows 11 24H2를 설치하려고 하면 이벤트 뷰어에 ” 다운로드 진행 중 예기치 않은 HRESULT 발생: 0x80240069 WUAHandler “라는 오류가 기록됩니다.여기서 오류가 발생한 프로세스는 악명 높은 svchost.exe_wuauserv 이고, 문제의 원인은 ntdll.dll 모듈 입니다.
최근 지원 문서 업데이트 에서 Microsoft는 2025년 4월 업데이트가 설치된 기기에는 WSUS를 통해 Windows 11 24H2가 제공되지 않는다는 사실을 확인했습니다.이는 이 문제가 SCCM과 밀접하게 연관되어 있으며, 문제의 광범위한 특성을 더욱 강조합니다.
맥락상 WSUS는 시스템 관리자가 업데이트를 관리하고, 설치 일정을 할당하고, 조직 네트워크 내의 다양한 시스템에 업데이트를 프로비저닝하는 데 사용하는 도구입니다.
Windows 11 23H2 업데이트(KB5055629, KB5058919, KB5055528)와 관련된 특정 버그는 WSUS 프로세스를 중단시켜 Windows 11 24H2 설치를 시도하는 동안 오류 코드 0x80240069와 “서비스 wuauserv가 예기치 않게 중지되었습니다”라는 메시지를 발생시킵니다.
Microsoft의 공식 발표 에 따르면 :
24H2 버전의 Windows 다운로드가 시작되지 않거나 정상적으로 종료되지 않습니다. Windows 업데이트 로그에 오류 코드 0x80240069가 나타날 수 있으며, 종종 “서비스 wuauserv가 예기치 않게 중지되었습니다.”라는 메시지와 함께 나타납니다.
Microsoft의 주장은 주로 Windows 11 24H2에 관한 것이지만, 여러 Windows 업데이트도 문제가 될 수 있으며, 23H2를 설치하는 동안 Windows 11 22H2와 같은 이전 버전에 영향을 미칠 가능성이 있습니다.
버전 22H2에서 Windows 11 23H2 활성화 패키지를 푸시하는 것을 에뮬레이션할 때에도 svchost.exe_wuauserv가 0x80240069 오류와 함께 충돌한다는 보고가 나왔습니다.이는 이 문제가 만연하다는 것을 암시합니다.
Windows Latest와의 인터뷰에서 Dell과 Lenovo 기기를 대상으로 SCCM 버전 2409를 관리하는 한 기업 사용자는 소프트웨어 센터에서 “설치” 버튼을 클릭한 후 몇 초 만에 모든 업데이트 시도가 실패했다는 사실을 발견했습니다.
Windows Latest에서 관찰한 결과, Windows 11 23H2 업데이트를 통해 Windows 기능 관리 시스템에 도입된 문제가 있는 코드 경로가 이러한 장애의 원인일 수 있다는 징후가 나타났습니다.이러한 문제는 Windows 업데이트 서비스가 영향을 받는 기능 페이로드를 검색하려고 시도할 때 나타납니다.
Windows 11에서 svchost.exe_wuauserv에 영향을 미치는 “0x80240069” 오류 해결
Microsoft 지원 담당자가 권장하는 해결 방법은 svchost.exe_wuauserv와 관련된 0x80240069 오류를 수정하기 위해 다음 Windows 레지스트리 스크립트를 실행하는 것입니다.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414]
“활성화 상태”=dword:00000001
“활성화된 상태 옵션”=dword:00000000
“변형”=dword:00000000
“VariantPayload”=dword:00000000
이 스크립트는 이전 누적 업데이트에서 발생한 버그를 해결하는 오버라이드를 생성하는 것을 목표로 합니다. EnabledState=1을 활용하면서 네 개의 DWORD 변수를 0으로 설정하면 Windows가 해당 변형에 존재하는 결함 있는 논리 경로를 우회할 수 있습니다.
이 레지스트리 수정 사항이 마음에 들지 않으면 2025년 5월에 출시될 예정인 Microsoft의 공식 패치를 기다리는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
1. Windows 11 업그레이드 중 0x80240069 오류가 발생하는 원인은 무엇입니까?
0x80240069 오류는 일반적으로 업데이트를 배포할 때 WSUS 또는 SCCM 내부의 문제로 인해 발생하며, 특히 버그를 유발할 수 있는 최근 누적 업데이트 이후에 발생하여 svchost.exe_wuauserv 프로세스에 영향을 미칩니다.
2.0×80240069 오류를 수동으로 수정할 수 있나요?
네, 제공된 스크립트를 사용하여 Windows 레지스트리를 편집하여 특정 DWORD 값을 수정하여 버그를 우회함으로써 이 문제를 수동으로 해결할 수 있습니다.하지만 예상치 못한 결과를 방지하기 위해 항상 레지스트리를 먼저 백업해 두시기 바랍니다.
3. Microsoft에서 이 오류를 공식적으로 해결할 수 있는 방법이 있나요?
Microsoft에서는 이 문제를 알고 있으며 2025년 5월에 공식 수정판을 출시할 예정이라고 밝혔습니다.그동안 위에 언급된 레지스트리 수정과 같은 해결 방법을 사용할 수 있습니다.
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