날짜: 2025년 5월 15일 – Windows 10 2025년 5월 업데이트, 특히 KB5058379 패치와 관련된 심각한 문제에 대한 최근 보고가 나왔습니다.이 업데이트는 다양한 Intel 기반 PC에서 예기치 않은 BitLocker 복구 메시지를 발생시키는 것으로 보입니다. Microsoft는 이 문제를 인정하며, 문제가 있는 업데이트와 실제로 관련이 있음을 확인했습니다.
Windows 10 KB5058379 업데이트(2025년 5월 13일 출시)를 설치한 후, Intel PC 사용자들은 예상치 못하게 BitLocker 복구 화면을 접하게 되었습니다.이 문제는 Dell, Lenovo, HP 등 유명 브랜드에서 제조한 기기에서 흔히 발생하는 것으로 보아, 특정 OEM에만 국한된 문제가 아니라 KB5058379 업데이트 자체에서 발생하는 것으로 보입니다.
KB5058379 업데이트를 적용한 후 사용자는 “계속하려면 복구 키를 입력하세요”라는 불길한 블루 스크린 메시지를 접할 수 있으며, 더 심각한 경우에는 동일한 BitLocker 프롬프트로 이어지는 블루 스크린 오브 데스(BSOD)가 나타날 수도 있습니다.
BitLocker 보호가 활성화되지 않은 경우(이런 경우는 드물지만) 자동 복구 화면이 표시될 수 있습니다.다음은 이러한 패턴입니다.
Microsoft 지원 문서 의 최근 업데이트에 따르면 Microsoft에서 LSASS(로컬 보안 기관 하위 시스템 서비스) 충돌 문제를 알고 있으며, 이 문제가 이번 업데이트와 관련이 있는 것으로 나타났습니다.
LSASS 서비스에 장애가 발생하면 Windows 계정 인증 기능이 손상되어 시스템에 전혀 접근할 수 없게 되는 경우가 많습니다.이러한 충돌은 Windows에 로그인하기 전에 발생하여 복구 메뉴 또는 BitLocker 복구 화면이 표시될 수 있습니다.
문제를 더욱 악화시키는 것은, Microsoft에서 이러한 비정상적인 동작이 Intel vPro 프로세서를 포함한 Intel 10세대 프로세서 이상을 탑재한 시스템에 주로 영향을 미친다는 사실을 확인했다는 것입니다.근본 원인은 KB5058379 업데이트와 Intel Trusted Execution Technology(TXT) 간의 호환성 충돌입니다.
Intel TXT와 Windows 업데이트 문제에서의 역할 이해
인텔은 신뢰 실행 기술(TXT)을 소프트웨어 공격으로 인한 잠재적 BIOS 손상으로부터 시스템을 보호하도록 설계된 보안 수단으로 설명합니다.일반적으로 많은 인텔 시스템에서는 이 기술이 기본 설정으로 활성화되어 있습니다.그러나 2025년 5월 업데이트가 인텔 TXT 기능에 어떤 방식으로 영향을 미치는지는 아직 불분명합니다.이 기술은 오랫동안 안정적으로 사용되어 왔기 때문입니다.
Microsoft는 현재 해결책을 적극적으로 개발 중이며, 이러한 문제를 해결하기 위한 후속 업데이트를 출시할 계획이라고 밝혔습니다.많은 경우 BitLocker 복구 키를 다시 입력하면 데스크톱에 다시 액세스할 수 있지만, Microsoft는 사용자에게 항상 복구 키를 소지하는 것이 중요하다고 당부했습니다.
Microsoft 지원팀은 분실된 BitLocker 복구 키를 복구, 제공 또는 재생성할 수 없습니다. Microsoft는 이 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 유지하는 것이 얼마나 중요한지 강조했습니다.
KB5058379로 인해 PC가 잠긴 후 BitLocker 키가 없는 경우 취해야 할 단계
PC가 부팅되지 않고 현재 BitLocker 복구 키에 접근할 수 없는 경우, Intel의 TXT 기능을 일시적으로 비활성화해 보세요.방법은 다음과 같습니다.
- PC를 재부팅하고 BIOS/UEFI 설정으로 들어가세요. BIOS 진입 키는 제조업체마다 다르지만, 보통 부팅 시 F2, F10, F12 또는 Esc 키를 누르는 경우가 많습니다.
- BIOS 메뉴에서 Intel TXT 옵션을 찾으세요.일반적으로 보안 > 가상화 또는 고급 CPU 설정 아래에 있습니다. Intel TXT 또는 신뢰할 수 있는 실행(OS 커널 DMA 지원으로 표시될 수도 있음)을 검색하세요.
- VT-d 또는 VT for Direct I/O를 활성화한 상태에서 Intel TXT를 비활성화합니다.이렇게 하면 시스템 부팅 프로세스에 방해가 되지 않습니다.
- 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
위 단계를 따르면 Windows가 정상적으로 부팅되어 블루스크린(BSOD) 또는 BitLocker 복구 화면을 우회할 수 있습니다.이 지침은 BitLocker 복구 키에 즉시 액세스할 수 없는 사용자에게 특히 유용합니다.키를 받으면 해당 키를 사용하여 기기 잠금을 해제하고 정상적인 작동을 복원할 수 있습니다.
최근 관찰 결과에 따르면 Windows 10 KB5058379 BitLocker 문제는 주로 TXT가 활성화된 Intel vPro급 프로세서가 탑재된 Windows 10 22H2 또는 21H2 LTSC/Enterprise를 실행하는 시스템에 영향을 미칩니다. TXT는 BitLocker와 연동되므로, 핵심 부팅 파일에 영향을 미치는 업데이트는 BitLocker가 하드웨어가 변경되었다고 판단하여 복구 키를 요구할 수 있습니다.
일부 사용자는 2025년 5월 Windows 11 업데이트 이후 산발적으로 비슷한 문제가 발생했다고 보고했지만, 그러한 발생 빈도는 최소한인 것으로 보입니다.
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