Windows 11 버전 24H2의 알려진 문제: Outlook 및 Google Workspace 동기화 문제
Windows 11 버전 24H2는 사용자가 알아야 할 다양한 알려진 문제를 도입했습니다. 가장 중요한 최근 우려 사항 중 하나는 Outlook 애플리케이션을 Google Workspace Sync와 결합한 사용자에게 영향을 미치는 호환성 문제입니다. 이 애플리케이션은 Outlook 내에서 이메일, 일정 이벤트, 메모, 연락처 등을 관리하는 데 필수적입니다. Microsoft의 최근 지원 문서 에 따르면 사용자는 이 새로운 버전의 Windows로 업그레이드한 후 Outlook이 시작되지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
Outlook 시작 문제에 대한 세부 정보
Windows 11 버전 24H2로 업데이트한 사용자는 Microsoft Outlook에서 어려움을 겪을 수 있으며, 특히 Google Workspace Sync를 사용하는 경우 그렇습니다. 보고서에 따르면 Outlook을 시작하려고 하면 ‘Microsoft Outlook을 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 세트를 열 수 없습니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다. MAPI에서 정보 서비스를 로드할 수 없습니다.’라는 오류 메시지가 표시됩니다.
Google Workspace 동기화 수정 불가
이 문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은 Windows 운영 체제가 사용자가 Google Workspace Sync 클라이언트를 제거하거나 다시 설치하지 못하게 막고 있다는 것입니다. 이러한 상황에 대응하여 Microsoft는 “호환성 보류”를 구현하여 영향을 받는 사용자가 추가 공지가 있을 때까지 Windows 11 버전 24H2로 업그레이드하는 것을 차단합니다.
문제를 해결하는 방법
다행히도 이 문제의 영향을 받은 사람들은 해결책을 기다리느라 오랜 시간을 기다릴 필요가 없습니다. 해결책은 비교적 간단합니다. 사용자는 Google Workspace Sync를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 구체적으로, Windows 11 버전 24H2 업데이트를 진행하기 전에 버전 4.3.68.0 이상을 설치해야 합니다 . 업그레이드에 Media Creation Tool을 사용하는 경우 설치 프로세스 중에 필요한 작업을 수행하라는 메시지가 표시됩니다.
추가 정보
영향을 받는 시스템에서 업데이트 차단이 해제되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있다는 점을 명심하세요. Google Workspace Sync의 최신 버전을 설치한 후에도 업데이트에 어려움을 겪는 사용자의 경우 Microsoft는 Google의 공식 지원 에 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 특히, Windows 11 버전 24H2의 클라이언트 버전만 이 문제의 영향을 받습니다. 이전 릴리스의 Windows 11은 Google Workspace Sync와 원활하게 작동해야 합니다.
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