Windows Server 2016에서 새로운 Outlook 충돌 및 해결 방법
최근 Microsoft는 Windows Server 2016에서 충돌이 발생하는 Classic Outlook에 영향을 미치는 중대한 문제를 해결했습니다. 이 해결에 따라 회사는 APPCRASH라는 또 다른 충돌 시나리오를 식별했습니다.
충돌 문제에 대한 세부 정보
지원 문서에 공유된 정보에 따르면, 사용자는 새 이메일을 만들거나 기존 메시지에 답장하거나 전달할 때 충돌을 겪습니다. 이 문제는 특정 이벤트 로그를 통해 추적할 수 있으며, 이를 통해 사용자는 실제로 이 버그의 영향을 받는지 확인할 수 있습니다.
Microsoft는 설명서에서 다음과 같이 명시하고 있습니다.
문제
버전 2412(빌드 18324.20168)로 업데이트한 후, 새 이메일을 시작하거나 이메일에 답장하거나 전달할 때 클래식 Outlook이 충돌할 수 있습니다.
이것이 충돌의 원인인지 확인하려면 사용자는 충돌 이벤트 1000 또는 1001에 대한 Windows 이벤트 뷰어 애플리케이션 로그를 확인해야 합니다. 관련 세부 정보는 다음과 같습니다.
오류 있는 응용 프로그램 이름: OUTLOOK.EXE, 버전: 16.0.18324.20168, 타임스탬프: 0x677828da
오류 있는 모듈 이름: OUTLOOK.EXE, 버전: 16.0.18324.20168, 타임스탬프: 0x677828da
예외 코드: 0xc0000005
오류 오프셋: 0x0000000001a7c02a
오류 있는 프로세스 ID: 0x0xFD0
오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x0x1DB65D0FD0B9857
오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
오류 있는 모듈 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
영향을 받는 사용자를 위한 해결 방법
이 문제에 직면한 현재 채널의 사용자를 위해 Microsoft는 공식 업데이트를 진행하는 동안 임시 수정 사항을 제공했습니다.
상태: 해결 방법
이 문제는 2025년 1월 28일에 출시될 예정인 버전 2501(빌드 18429.20000)에서 해결될 예정입니다.
그동안 사용자는 다음 단계에 따라 이전 버전인 2411(빌드 18227.20162)로 되돌릴 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다 .
- 다음 명령을 입력하고 각 명령을 입력한 후 Enter를 누르세요.
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162- 자동 업데이트로 인해 변경 사항이 취소되는 것을 방지하려면 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 업데이트 비활성화 로 이동하여 업데이트를 비활성화하세요 .
- 2월 11일에 다시 확인하여 업데이트를 다시 활성화하도록 알림을 설정하거나, 알려진 문제를 참조하여 수정 사항이 빨리 구현되는지 확인하세요.
자세한 내용은 사용자는 여기에서 Microsoft가 제공하는 공식 지원 문서를 참조할 수 있습니다 .
추가적인 정보를 얻으려면 소스 페이지를 방문하세요 .
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