Microsoft는 메일 스크롤 및 클릭에 영향을 미치는 버그에 대한 Outlook 해결 방법을 제공합니다.

Microsoft, 최근 업데이트 이후 클래식 Outlook에 대한 문제 인정

Microsoft는 사용자가 최신 빌드로 업데이트한 후 발생한 Classic Outlook과 관련된 문제가 공식적으로 확인되었습니다.보고서에 따르면 메시지 목록에서 이메일을 클릭하고 스크롤할 때 어려움이 있습니다.관찰 결과 이 문제는 Current Channel Outlook 버전 2411, 빌드 16.0.18227.20082에서 시작된 것으로 나타났습니다.

메시지 목록 기능 이해

클래식 Outlook에서 메시지 목록은 보낸 사람의 이름, 제목, 메시지의 첫 번째 줄의 스니펫을 특징으로 하여 이메일을 보는 것을 용이하게 하도록 설계되었습니다.그러나 이 필수 기능은 현재 보고된 버그로 인해 방해를 받고 있습니다.

보고된 문제의 세부 정보

Microsoft는 사용자가 이러한 중단에 직면한 다양한 시나리오를 자세히 설명했습니다.

문제

최근 Outlook 빌드 사용자는 이메일을 선택하거나 스크롤하려고 할 때 메시지 목록이 예기치 않게 점프하는 것을 발견했습니다.발생한 특정 시나리오 중 일부는 다음과 같습니다.

읽지 않은 이메일을 선택하면, 원본 이메일이 강조 표시된 상태로 남아 있음에도 불구하고, 받은 편지함이 자동으로 아래로 스크롤되어 이전 이메일로 이동합니다.

이메일을 삭제하거나 단일 줄 보기에서 읽음/읽지 않음으로 표시하는 등의 작업을 수행한 후 커서가 예기치 않게 이동합니다.

이메일 메시지에서 삭제 옵션을 선택하면 목록이 무작위로 아래쪽의 다른 이메일로 스크롤됩니다.

받은 편지함 상단의 이메일을 클릭하면 목록이 이전 메시지로 이동합니다.

이러한 문제는 주로 2024년 12월 말에 시작되는 Current Channel Version 2411과 관련이 있습니다.

현재 조사 및 임시 해결 방법

우려가 커지면서 Microsoft는 적극적으로 이 문제를 조사하고 있다고 밝혔습니다.한편, 그들은 문제를 완화하는 데 도움이 되는 임시 해결책을 제시했습니다.

상태: 조사 중

Outlook 팀에서는 현재 이 문제를 조사하고 있으며, 수정에 대한 추가 정보가 나오면 업데이트를 제공할 예정입니다.

해결 방법

제안된 해결 방법은 메시지 목록 내의 다른 폴더로 전환한 다음 원래 폴더로 돌아가는 것입니다.이렇게 하면 일시적으로 문제가 완화될 것입니다.