온라인 사기의 위협 증가
최근 몇 년 동안 온라인 사기가 급격히 증가하여 다양한 플랫폼에서 수백만 명의 사용자에게 피해를 입혔습니다. FBI는 범죄자들이 AI가 생성한 음성을 이용해 정부 공무원을 사칭하기 시작했으며, 이는 사기 수법에 더욱 정교함을 더하고 있다는 사실을 밝혀냈습니다.또한, Google Play 스토어에서 수많은 암호화폐 피싱 애플리케이션과 13달러의 “서비스 수수료”를 받고 사용자의 운영체제를 인질로 잡는 타사 Windows 재설치 도구가 발견되었습니다.이러한 우려스러운 추세에 대응하여 유럽 연합(EU) 당국은 거대 기술 기업들이 이러한 금융 사기로부터 고객을 얼마나 효과적으로 보호하고 있는지 조사하고 있습니다.
EU의 기술 기업 조사
파이낸셜 타임스 (유료) 에 따르면, EU는 마이크로소프트, 구글, 애플, 그리고 부킹닷컴 등 4개 주요 기업에 공식 조사를 실시했습니다.조사의 주요 초점은 이들 기업이 사용자를 사기로부터 보호하기 위해 취하는 조치를 평가하는 것입니다.각 기업은 각기 다른 영역에서 조사를 받게 됩니다.예를 들어, 애플은 앱 스토어 정책에 대한 평가를 받는 반면, 마이크로소프트와 구글은 빙과 플레이 스토어에서의 각자의 역할에 대한 조사를 받게 됩니다.또한, 부킹닷컴은 사기성 숙소 관리에 대한 조사를 받게 됩니다.
온라인 사기로 인한 재정적 피해
EU 기술 책임자인 헤나 비르쿠넨은 온라인 사기가 유럽 지역에 연간 40억 유로 이상의 손실을 초래하는 심각한 재정적 파장을 불러일으킨다고 강조했습니다.이러한 사기에 인공지능이 점점 더 널리 사용되면서 상황은 더욱 복잡해지고 있습니다.비르쿠넨은 다음과 같이 지적했습니다.
온라인에서 점점 더 많은 범죄 행위가 발생하고 있습니다.온라인 플랫폼들이 이러한 불법 콘텐츠를 적발하고 예방하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.
규정을 준수하지 않는 기업의 잠재적 결과
온라인 금융 사기에 대한 보호가 부족한 것으로 판단되는 기술 기업은 상당한 법적 처벌을 받을 수 있습니다.이러한 결과는 특히 이러한 기업들이 규제 감시를 받는 상황에서 EU와 미국 간의 관계를 악화시킬 수 있습니다.
주요 기술 기업의 지속적인 노력
흥미롭게도, 조사 대상 기업 중 일부는 이미 사기 방지 노력을 강화하기 위한 조치를 취하고 있습니다.예를 들어, 애플은 지난 5년간 사용자들의 약 90억 달러 규모의 사기 거래를 차단했다고 주장합니다.구글 또한 이 분야에서 활발히 활동해 왔으며, 특히 아시아 태평양 지역에서는 자선 활동을 통해 온라인 사기 방지를 위해 최근 500만 달러를 추가로 기부했습니다.
요약하자면, 온라인 사기가 점점 더 정교해짐에 따라 기술 기업의 책임도 그에 따라 커집니다. EU가 이러한 기업을 조사하겠다는 의지는 디지털 환경에서 강력한 소비자 보호의 시급성을 강조합니다.
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