Microsoft Azure 대규모 서비스 중단으로 실적 발표 전 사용자에게 영향 미쳐

Microsoft Azure, 실적 발표 앞두고 대규모 서비스 중단 발생

마이크로소프트의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼인 Azure가 분기 실적 보고서 발표 직전 심각한 장애를 겪었습니다.레드먼드에 본사를 둔 이 거대 기술 기업은 공식 Azure 상태 페이지와 다양한 소셜 미디어 채널을 통해 이 장애에 대한 사용자들의 의견을 적극적으로 업데이트하고 있습니다.

정전 세부 정보

보고에 따르면 Azure 서비스 중단은 UTC 기준 오후 4시(미국 동부 표준시 기준 오후 12시)경 시작되어 Azure Front Door(AFD)에 의존하는 서비스에 영향을 미친 것으로 나타났습니다.사용자들은 이러한 서비스에 접속할 때 지연 시간 증가, 시간 초과, 오류 등 다양한 문제를 겪고 있습니다.

Microsoft는 이 사고에 대한 추가적인 정보를 제공하면서 중단이 “실수로 인한 구성 변경”으로 인해 발생했다고 밝혔습니다.이 업데이트는 Azure 상태 페이지 에서 발행되었으며, 상황의 변화에 따라 주기적 업데이트가 계속 제공됩니다.

고객들이 Azure 관리 포털에 접속하는 데 문제를 겪었을 수 있습니다.저희는 이러한 접속 문제를 해결하기 위해 포털을 AFD에서 다른 곳으로 이전했습니다.현재 모든 포털 확장 기능은 정상적으로 작동하지만, Marketplace와 같은 일부 엔드포인트에서는 여전히 로딩 문제가 발생할 수 있습니다.

문제 해결 및 복구 노력

Microsoft는 문제 해결에 예상되는 시간을 예상하고 ‘마지막으로 알려진 정상’ 구성을 구현하기 시작했습니다.이 프로세스는 사용자가 초기 복구 징후를 감지하기까지 약 30분이 소요될 것으로 예상됩니다.이후 단계에서는 노드 복구 및 이러한 안정적인 노드를 통한 트래픽의 효과적인 전달에 중점을 둘 것입니다.

이 프로세스가 완료되면, 정상 노드를 통해 트래픽을 라우팅하면서 노드 복구를 진행할 예정입니다.단, 완화 조치를 진행하는 동안 고객 구성 변경은 일시적으로 차단됩니다.차단이 해제되면 즉시 고객 여러분께 안내해 드리겠습니다.

정전의 더 광범위한 의미

이번 글로벌 Azure 서비스 중단은 광범위한 영향을 미쳐 Microsoft 클라우드 인프라를 사용하는 수많은 제품에 영향을 미쳤습니다.영향을 받은 주요 서비스로는 Microsoft 365, Xbox, Minecraft 등이 있습니다.또한 알래스카 항공은 온라인 서비스를 포함한 주요 시스템 내에서 장애가 발생했다고 보고했습니다.

클라우드 서비스가 비즈니스 운영에 점점 더 필수적이 되면서 이러한 중단은 중요 시스템에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 완화하기 위해 강력한 비상 계획과 준비의 필요성을 강조합니다.

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