Microsoft 365 Family 구독 오류: 글로벌 문제
최근 사용자들이 로그인을 시도할 때 “Microsoft 365 Family 구독이 만료되었습니다”라는 불편한 메시지가 표시된다는 보고가 나왔습니다.이 문제는 사용자에게 현재 구독 상태에도 불구하고 구독을 갱신하라는 메시지를 표시합니다.
이 문제는 주로 가족 구독 플랜의 초대 대상자에게 영향을 미치는데, 기본 계정 소유자는 문제없이 Microsoft 365 서비스에 액세스할 수 있기 때문입니다.좌절감을 느낀 사용자들은 인기 있는 Microsoft 지원 커뮤니티 게시글 에 업무에 심각한 차질이 발생했다며 우려를 표하고 있으며, 심지어 불편에 대한 보상을 요청하기도 합니다.
이 광범위한 문제는 여러 국가에 걸쳐 나타나는 것으로 보이며, 독일, 아르헨티나, 아랍에미리트, 남아프리카공화국 등의 사용자들도 유사한 문제를 보고하고 있습니다. Microsoft는 이 문제의 존재를 인정했습니다.
Microsoft 365 Family 구독에 영향을 미치는 문제가 발생했음을 인지하고 있습니다.현재 잠재적인 라이선스 문제를 조사하고 있으며, 자세한 내용은 https://t.co/nEuSQarMf3 에서 확인하실 수 있습니다.
— Microsoft 365 상태(@MSFT365Status) 2025년 4월 10일
Microsoft의 최신 업데이트
Microsoft는 서비스 상태 페이지 에 두 가지 중요한 업데이트를 게시하여 현재 진행 중인 오류를 해결했습니다.첫 번째 업데이트에서는 “잠재적 라이선스 문제”로 인해 사용자가 Microsoft 365 서비스에 액세스할 수 없다고 명시하고 있습니다.
제목: 일부 사용자는 Microsoft 365 서비스에 액세스하지 못할 수 있습니다.
사용자 영향: Microsoft 365 Family 구독이 있는 사용자는 Microsoft 365 서비스에 액세스하지 못할 수 있습니다.
현재 상태: 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 라이선스 문제를 조사하고 있습니다.
이후 업데이트에서 Microsoft는 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 원격 측정 데이터를 분석하고 있다고 언급했습니다.
제목: 일부 사용자는 Microsoft 365 서비스에 액세스하지 못할 수 있습니다.
사용자 영향: Microsoft 365 Family 구독이 있는 사용자는 Microsoft 365 서비스에 액세스하지 못할 수 있습니다.
현재 상태: 서비스 원격 측정과 서비스 내의 최근 변경 사항을 검토하여 문제의 근원을 격리하고 있습니다.
다음 단계
이 문제는 아직 진행 중이며, 사용자는 2025년 4월 10일 목요일 오후 3시 30분(UTC)에 Microsoft의 다음 서비스 상태 업데이트를 기대하실 수 있습니다.최신 정보를 지속적으로 확인하고 이 문제에 대한 최신 정보를 자주 확인하시기 바랍니다.
자세한 내용과 자료는 Neowin 에서 전체 기사를 참조하세요.
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