Microsoft는 Windows 11을 통해 구독 기반 수익원에 대한 집중도를 높이고 있으며, 자사 운영 체제를 이러한 판매를 촉진하는 플랫폼으로 효과적으로 포지셔닝하고 있습니다.최근 Microsoft는 최신 Windows 11 개발 빌드에 SCOOBE(Second Chance Out of Box Experience)라는 새로운 기능을 도입했습니다.이 기능은 Microsoft 365 구독 만료 시점을 사용자에게 알려줍니다.
Microsoft 릴리스 노트 에 따르면, Microsoft 365 구독에 주의가 필요한 경우 사용자 화면에 전체 화면 알림이 표시됩니다.결제가 실패하거나 사용자가 구독을 일시 중지 또는 취소한 경우 이러한 알림이 표시될 수 있습니다.이러한 알림은 단순히 알림을 보내는 것뿐만 아니라 사용자의 구독 갱신을 유도하는 역할도 합니다.
Microsoft에서는 다음과 같이 말합니다.
“몇 번만 클릭하면 결제 방법을 검토하고 업데이트하고 구독 혜택을 중단 없이 이용할 수 있습니다.”
이 새로운 알림은 Windows 11의 추가 환경에 통합되었습니다.사용자는 운영 체제를 처음 설정하거나 새로 설치한 후 나타나는 OOBE(Out of Box Experience)에 익숙할 것입니다. SCOOBE 화면도 Windows 11 부팅 직후 활성화되는 유사한 환경을 제공합니다.
활성화되면 이 새로운 구독 알림은 전체 화면을 차지하며 사용자에게 다양한 메시지 또는 행동 유도 메시지를 표시합니다.이러한 알림은 데스크톱에 접속하기 전에 처리해야 하므로 처음부터 사용자 경험을 저해할 수 있습니다.또한, 새로운 인터페이스는 저장된 클라우드 데이터 용량, 가족 계정에 연결된 사용자 수와 같은 필수 데이터를 사용자에게 제공합니다.또한 구독 대상 기기 수에 대한 정보를 제공하고 사용 가능한 프리미엄 애플리케이션 목록을 제공합니다.
사용자를 위한 고려 사항
이 정보는 특히 사전 통지 없이 결제가 실패하는 경우 매우 유용할 수 있지만, 원활한 시작 프로세스에 익숙한 사용자에게는 불편할 수도 있습니다.일부 사용자는 이러한 알림을 Microsoft가 이전에 구독을 취소한 사용자를 유인하려는 시도로 받아들일 수 있습니다.
이러한 알림의 빈도에 대한 세부 정보는 아직 불분명합니다.사용자는 이 전체 화면 알림을 한 번만 받게 될까요, 아니면 구독이 갱신될 때까지 반복적으로 받게 될까요? 과거 추세를 고려할 때, 사용자는 이러한 알림을 일 년 내내 여러 번 받게 될 가능성이 높습니다.
이번 조치에 대해 어떻게 생각하시나요? 마이크로소프트의 건설적인 권고인가요, 아니면 기존 구독자들을 겨냥한 자극적인 전략인가요?
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