클래식 Outlook의 최근 버그에 대한 주의가 필요합니다.
Microsoft는 최근 클래식 Outlook과 Word 모두에 영향을 미치는 심각한 문제를 해결했습니다.이 문제에서는 사용자들이 타이핑 작업 중 CPU 사용량이 최대 50%까지 치솟는 과도한 CPU 사용량을 경험했습니다.이 오류는 클래식 Outlook 사용자들 사이에서 상당한 우려를 불러일으켰습니다.
클래식 Outlook 애플리케이션에 또 다른 차질이 발생했습니다. Microsoft는 CAA2000B, 4usqa, 49dvs와 같은 특정 오류 코드와 관련된 로그인 문제가 있음을 확인했습니다.이는 Microsoft가 사용자를 새로운 Windows 플랫폼용 Outlook으로 전환하기 위한 노력을 가속화하는 가운데 지난달 발생한 세 번째 주요 문제입니다.특히 지난달에는 클래식 Outlook 다운로드 관련 문제도 발생했습니다.
새로운 로그인 문제에 대한 세부 정보
Windows용 Outlook과 Mac용 Outlook 사용자 모두가 공유하는 지속적인 로그인 문제와 관련하여 Microsoft에서는 다음과 같은 성명을 발표했습니다.
2025년 5월 7일경부터 클래식 Outlook을 여는 일부 사용자에게 다음과 같은 로그인 오류가 발생합니다.
또한 Mac용 Outlook 사용자 도 영향을 받아 비슷한 로그인 오류가 발생합니다.
오류 메시지
오류가 발생했습니다.[49dvs]
로그인 오류 세부 정보
로그인에 실패했습니다.오류가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하여 오류 코드 CAA2000B를 알려주세요.
AADSTS500014: 리소스에 대한 서비스 주체가 비활성화되었습니다.
또 다른 오류 메시지
문제가 발생했습니다.[4usqa]
조사 결과, ID가 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f 인 장애가 있는 서비스 주체가 이러한 문제의 핵심인 것으로 밝혀졌습니다.이 주체를 다시 활성화하면 로그인 문제가 해결될 수 있습니다.
Microsoft에서 해결 방법 솔루션 제공
이러한 문제에 대응하여 Microsoft는 로그인 문제를 완화하기 위한 포괄적인 해결책을 개발했습니다. Microsoft는 다음과 같이 밝혔습니다.
Outlook 및 Microsoft 정보 보호팀에서 이 문제를 적극적으로 조사하고 있습니다.추가 정보가 확보되는 대로 업데이트를 제공할 예정입니다.사용자는 M365 서비스 상태 대시보드( EX1072812) 에서 이 문제를 추적할 수 있습니다.
로그인 문제를 완화하려면 다음과 같이 사용자가 Microsoft Information Protection API 에 로그인할 수 있도록 설정하는 것이 좋습니다.
Microsoft Entra 의 Entra 포털에 로그인하세요.
Information Protection을 검색 하거나 ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f를 사용 하고 결과에서 Microsoft Information Protection API를 선택하세요.
API 페이지에서 사용자 로그인에 대해 활성화가 예로 설정되어 있는지 확인하세요.
변경 사항을 완료하려면 ‘저장’을 클릭하세요.
추가 지원이 필요한 경우 사용자는 Microsoft 웹사이트에서 로그인 오류에 대한 자세한 내용을 설명하는 공식 지원 문서를 참조할 수 있습니다.
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