Microsoft, Outlook Lite 단계적 폐지 및 기존 Outlook 문제 발생
Microsoft는 최근 자사의 인기 이메일 애플리케이션의 간소화된 버전인 Outlook Lite의 서비스 중단을 발표했습니다.이는 새로운 Windows용 Outlook 도입을 유도하고, 변경 사항의 영향을 받는 사용자에게 대안을 제시하려는 Microsoft의 광범위한 전략과 일맥상통합니다.
클래식 Outlook에서 전환
Microsoft는 새 Outlook을 홍보하기 위해 클래식 Outlook을 단계적으로 폐지하고 있습니다. Microsoft는 사용자의 기존 클래식 Outlook 계정과 설정이 새 Outlook에서 자동으로 구성되도록 하여 강제 마이그레이션을 방지함으로써 전환 과정을 간소화하고자 합니다. Microsoft는 최근 이러한 전략을 전환을 장려하기 위한 사용자 친화적인 접근 방식으로 명확히 밝혔습니다.
클래식 Outlook의 점점 더 많은 문제
Microsoft가 New Outlook에 더 많은 투자를 함에 따라 Classic Outlook의 개발 및 품질 보증 부족에 대한 우려가 제기되었습니다.보고서에 따르면 사용자가 보고하는 버그가 급격히 증가하여 Classic Outlook이 더 이상 Microsoft의 최우선 순위가 아닐 수 있음을 시사합니다.최근 몇 달 동안 다음과 같은 주요 문제가 사용자들을 괴롭혔습니다.
- 4월: 앱을 다운로드하는 동안 문제가 발생했습니다.
- 6월: 중요한 달력 기능 업데이트 이후, 사용자들은 여러 버그를 발견했으며, 이를 수정하는 데 상당한 시간이 걸렸습니다.
- 6월에는 기본 이메일 기능이 손상되어 사용자 경험에 심각한 영향을 미쳤습니다.
클래식 Outlook 사용자에게 영향을 미치는 현재 버그
최근 클래식 Outlook 사용자에게 또 다른 심각한 문제가 발생했는데, 다음과 같은 오류 메시지가 나타났습니다.
Microsoft Outlook을 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다.폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange에 로그온하려는 시도가 실패했습니다.
Microsoft는 이 오류와 관련하여 사용자가 Fiddler 추적을 활용하여 문제를 확인할 수 있음을 알리는 추가 정보를 제공했습니다. Fiddler 추적에 익숙하지 않은 분들을 위해 설명드리자면, Fiddler 추적은 트래픽을 검사하고 웹 관련 문제를 디버깅하는 데 도움이 되도록 설계된 도구입니다. Microsoft는 다음과 같이 설명합니다.
이 오류 메시지는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.모든 오류가 동일한 문제는 아니지만, 최근 지원 사례는 사용자 사서함과 관련된 것이었습니다.
이 문제가 적용되는지 확인하려면 문제를 재현할 때 Fiddler 추적을 캡처한 다음 추적에서 이 오류를 검색하세요.
Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. ServerTooBusyException: Client is being backed off ---> Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Authentication concurrency limit is reached. --- End of inner exception stack trace ---
다음 단계 및 가능한 해결 방법
Microsoft는 이 버그의 존재를 인정하고 있으며 현재 근본 원인을 조사하고 있습니다.그러나 Microsoft는 현재 사용자에게 직접적인 해결책이 없으므로 문제를 완화하기 위해 Microsoft 365 관리자 포털을 통해 지원 사례를 제출할 것을 권장합니다.
다행히 간단한 해결 방법이 있습니다.문제가 발생하는 사용자는 새 Windows용 Outlook으로 전환하거나 Outlook Web Access(OWA)를 대체 솔루션으로 활용할 수 있습니다.이 문제에 대한 자세한 내용은 공식 지원 문서( 여기) 를 참조하세요.
답글 남기기