Microsoft에서 Windows 11 및 10 업데이트 다운로드 및 설치 오류를 모두 해결하기 위한 포괄적인 가이드를 출시했습니다.

Microsoft 업데이트 Windows 11용 Windows 업데이트 문제 해결 지침

Windows 11 24H2 출시 이후, Microsoft는 Windows 업데이트와 관련된 중요한 문제 해결 팁을 제공하는 공식 지원 문서를 개정했습니다.이 최신 업데이트에는 사용자가 업데이트 관련 문제를 효과적으로 탐색하고 해결할 수 있도록 돕는 다양한 새로운 전략이 도입되었습니다.

업데이트의 과제

업데이트는 기능 향상에 필수적이지만, 해결되기까지 몇 달씩이나 걸리는 새로운 버그를 유발할 수 있습니다.흥미롭게도, 업데이트는 설치가 완료되기 훨씬 전부터 사용자에게 불편함을 안겨줄 수 있습니다.사용자가 이러한 어려움을 극복할 수 있도록 Microsoft는 가이드를 개선하는 데 주력해 왔습니다.

Windows 업데이트 문제 해결사 사용

가장 중요한 해결책 중 하나는 다운로드 또는 설치 실패 시 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 활용하는 것입니다.방법은 다음과 같습니다.

시작을 누르고 설정 > 업데이트 및 보안 으로 이동합니다.
왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택하고 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
시작 및 실행 섹션 에서 Windows 업데이트를 선택한 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
화면에 나타나는 지시에 따라 과정을 완료하세요.

Windows 업데이트 캐시 지우기

업데이트된 문서에서 소개된 또 다른 유용한 팁은 Windows 업데이트 캐시를 지우는 것의 중요성입니다.손상된 캐시 파일은 여러 가지 업데이트 문제를 유발할 수 있으므로 이 단계가 권장되는 해결책입니다.캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

Win + R 을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter를 누릅니다.
Windows Update 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution 으로 이동합니다.
이 디렉토리에 있는 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
서비스 창 으로 돌아가서 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.

오류 코드 및 해결 방법

또한 Microsoft는 일반적인 업데이트 오류 코드 목록과 해결 방법을 안내해 드립니다.이러한 코드를 이해하면 문제 해결 과정을 더욱 신속하게 진행할 수 있습니다. Windows 10 및 11에서 자주 발생하는 오류 코드는 다음과 같습니다.

0x800705b4 : 업데이트가 중단되었거나 설치하는 데 시간이 너무 오래 걸렸습니다.
0x80240034 : 업데이트가 완료되지 않았거나 연결 문제가 있어 업데이트 프로세스가 중단되었습니다.
0x800f0922 및 0x8007000E : 디스크 공간이 부족하여 설치할 수 없습니다.
0x800F081F, 0x80073712, 0x80246007 : 시스템 파일이 손상되었거나 다운로드가 완료되지 않았습니다.
0x80070002, 0x80070003, 0x80070057 : 일반 업데이트 설치 실패.
0x80070422 : Windows 업데이트 서비스가 비활성화되었거나 중지되었습니다.
0x80070020 : 다른 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하고 있습니다.
설치 중에 0% 또는 100%에서 멈춘 업데이트.
설치가 51~99% 사이에서 진행됩니다.
업데이트 후에는 파일을 추적할 수 없게 됩니다.