기업에서 Copilot 통합을 추진하는 Microsoft
Microsoft는 자사의 AI 도구인 Copilot을 기업 워크플로에 통합하는 데 적극적으로 나서고 있습니다. Microsoft는 직장 환경에서 개인용 Copilot 라이선스 도입을 장려하고, IT 관리자가 Microsoft 365 Copilot의 웹 검색 기능을 활성화하도록 장려하며, OneDrive에 AI 비서를 성공적으로 통합했습니다.이러한 노력의 일환으로 Microsoft는 이제 조직이 Copilot 사용 현황을 추적하고 사용자 간 경쟁을 촉진하도록 장려하고 있습니다.
벤치마킹 기능 소개
기업의 Copilot 도입 현황을 모니터링할 수 있도록 Microsoft는 Viva Insights의 Copilot 대시보드에 벤치 마크 기능 을 추가했습니다.이 새로운 기능에는 내부 벤치마크와 외부 벤치마크, 두 가지 유형의 벤치마크가 포함됩니다.
내부 및 외부 벤치마크 설명
내부 벤치마크를 통해 기업은 부서, 지역 및 직무별로 분류된 다양한 코호트에서 재방문 사용자 및 활성 참여자 등의 지표를 비교하여 Copilot 사용률을 평가할 수 있습니다.반대로, 외부 벤치마크는 기업이 활성 Copilot 사용자를 유사 기업 상위 10% 및 상위 25%의 성과와 비교하여 측정할 수 있도록 하여 더 넓은 관점을 제공하고, 이를 통해 경쟁력 강화에 대한 통찰력을 제공합니다.
외부 코호트 이해
조직이 외부 벤치마킹을 심도 있게 검토함에 따라 많은 IT 관리자는 Microsoft가 비교를 위해 코호트를 어떻게 구성하는지 궁금해할 수 있습니다. Microsoft는 동일 산업 내 기업을 분류하거나, 기업 규모를 맞추거나, 또는 공통된 지리적 위치를 기준으로 코호트를 구성하는 방식을 사용합니다.각 외부 벤치마크는 최소 20개 기업으로 구성되며, 서비스 계약 기간 동안 고객이 제출한 데이터를 활용합니다.코호트 정보를 업데이트하려는 고객의 경우, 담당 Microsoft 영업 담당자와 상담하는 것이 좋습니다.
벤치마킹에서의 개인정보 보호 조치
Microsoft는 개인정보 보호의 중요성을 인지하고 있으며, 외부 코호트 생성 시 세심한 주의를 기울여 처리함을 고객에게 보장합니다.외부 벤치마크는 정교한 “무작위 수학적 모델”을 통해 생성되며, 익명성을 보장하기 위해 근사치를 사용하여 개별 기업과의 직접적인 연관성을 방지합니다.또한, Microsoft는 이 프로세스를 개선하기 위한 건설적인 피드백을 환영합니다.현재 벤치마크 기능은 비공개 미리보기로 제공되며, 이달 말 공식 출시될 예정입니다.
자세한 내용은 여기에서 Microsoft의 공식 발표를 확인하세요.
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