Microsoft의 새로운 Outlook으로의 전환: 기존 Outlook의 과제와 현재 문제
사용자 경험을 현대화하기 위한 지속적인 노력의 일환으로, Microsoft는 사용자를 새 Windows용 Outlook으로 전환하는 것을 최우선으로 하고 있습니다.이러한 변화는 특히 Microsoft 365를 새로 설치하는 경우 새 앱이 기본 옵션으로 설정되는 것을 강조했습니다.또한, Microsoft는 새 Outlook과 클래식 버전 간의 전환 프로세스를 간소화했습니다.
이러한 배포 노력과 더불어, Microsoft는 오프라인 접속 기능을 도입하여 사용자가 인터넷 연결 없이도 작업할 수 있도록 하는 등 새로운 Outlook을 적극적으로 개선해 왔습니다.또한, 특정 파일 형식을 제한하는 등 더욱 엄격한 보안 조치를 시행했습니다.
클래식 Outlook의 문제점: 새로운 버그 및 문제
하지만 이러한 발전 속에서도 기존 Outlook 애플리케이션은 최근 버그와 기술적인 문제로 어려움을 겪고 있습니다.특히 4월에는 애플리케이션 다운로드 기능이 작동하지 않는 문제가 발생했습니다.이번 달, Microsoft는 캘린더 기능의 대대적인 업그레이드로 인해 많은 사용자가 앱을 사용할 수 없게 되었음을 인정했습니다.이러한 기술적 문제에 대한 해결 방법이 발표되었으며, 사용자는 관련 지원 문서에서 자세히 살펴볼 수 있습니다.
클래식 아웃룩에 영향을 미치는 현재 충돌
더욱 실망스러운 점은, 최근 확인된 문제로 인해 사용자가 새 이메일을 열거나 시작하려고 할 때 기존 Outlook이 충돌하는 현상이 발생한다는 것입니다. Microsoft는 이 문제가 모든 채널에 영향을 미치며, 애플리케이션이 양식 라이브러리에 액세스할 수 없기 때문에 발생한다고 밝혔습니다.이 문제는 특히 가상 데스크톱 인프라(VDI) 환경에서 작업하는 사용자들에게서 빈번하게 발생합니다. Microsoft의 공식 입장은 다음과 같습니다.
새 이메일을 열거나 시작하면 기존 Outlook이 충돌합니다.이 문제는 Outlook에서 양식 라이브러리를 열 수 없기 때문에 발생합니다.이 문제는 모든 Microsoft 365 Office 채널의 Outlook에서 발생할 수 있습니다.이 문제는 가상 데스크톱 인프라(VDI)에서 자주 발생합니다.
이메일 열기가 모든 이메일 클라이언트의 기본 기능이라는 점을 고려하면, 테스트 과정에서 이처럼 심각한 버그가 간과된 것은 놀라운 일입니다.이 상황은 Microsoft의 현재 중점 분야와 우선순위에 대한 의문을 제기합니다.
오류 로그 및 해결 방법
이러한 충돌의 근본 원인은 Microsoft 메시징 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(MAPI)의 일부인 OLMAPI32 DLL 파일과 관련이 있는 것으로 밝혀졌습니다.오류 로그에는 다음과 같은 구체적인 정보가 포함되어 있습니다.
Faulting application name: OUTLOOK. EXE, version: 16.0.14334.20090, time stamp: 0x683fe030 Faulting module name: OLMAPI32. DLL, version: 16.0.14334.20090, time stamp: 0x683ff910 Exception code: 0xc0000409 Fault offset: 0x00196e1c Faulting process id: 0x9100 Faulting application start time: 0x01dbdbe04fe54514 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK. EXE Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32. DLL
다행히 Microsoft는 버그를 조사하는 동안 임시 해결책을 제공했습니다.사용자는 다음 위치에 FORMS2 폴더를 직접 만들 수 있습니다.C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\FORMS2이 해결 방법에 대한 지침은 다음과 같습니다.
FORMS2 폴더를 생성하면 문제를 해결할 수 있습니다.이 폴더는 C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\FORMS2에 있어야 합니다.
폴더를 만들려면 다음을 수행하세요.
- Outlook 및 기타 Office 응용 프로그램을 닫습니다.
- 시작 > 실행을 선택한 다음 경로를 입력
%localappdata%\Microsoft하고 확인을 클릭합니다.- 파일 탐색기 메뉴에서 새로 만들기 > 폴더를 선택하고 이름을 지정합니다
FORMS2.
이 문제에 대한 자세한 내용을 알아보려면 사용자는 여기에서 Microsoft의 공식 지원 문서를 방문하세요.
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