Microsoft 365 및 Office: 최근 중단 및 수정 사항
Microsoft 365 및 Office 지원팀은 최근 짧은 기간 내에 서비스에 영향을 미친 두 건의 심각한 서비스 중단으로 인해 많은 지원을 요청받았습니다.첫 번째 사고는 Exchange 관리 센터 문제와 관련이 있었고, 그 다음으로는 Family 구독 관련 문제가 발생했습니다. Microsoft 지원팀은 이러한 긴급 상황 해결을 최우선 과제로 삼았습니다.
이러한 주요 중단 문제를 해결하는 것 외에도 Microsoft는 클래식 Outlook 다운로드 관련 문제를 포함하여 다양한 문제를 부지런히 해결해 왔습니다.이러한 문제 중 주목할 만한 수정 사항은 Outlook, Word, Excel과 같은 애플리케이션이 예기치 않게 중단되는 문제를 야기했던 Office 2016용 KB5002700 업데이트와 관련이 있습니다.
KB5002700 및 해결 방법
이 문제는 KB5002623 핫픽스로 해결되었습니다. Microsoft는 해당 해결 방법에 대한 자세한 정보를 다음과 같이 공유했습니다.
문제
Office 2016용 KB5002700 보안 업데이트를 설치한 후 사용자는 Microsoft Word, Excel, Outlook이 응답하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
상태: 고정됨
이 문제는 2025년 4월 10일 Office 2016 업데이트(KB5002623)를 설치하면 해결되었습니다.
…
KB5002623
이 문서에서는 2025년 4월 10일에 출시된 Microsoft Office 2016용 KB5002623 업데이트에 대해 간략하게 설명합니다.이 업데이트는 Microsoft Installer(.msi) 기반 Office 2016 버전에만 적용되며, Microsoft Office 365 Home과 같은 Office 2016 간편 실행 버전에는 적용되지 않습니다.
개선 및 수정 사항
이 업데이트는 KB 5002700에 언급된 문제를 해결합니다.이 문제는 Microsoft Word, Excel 및 Outlook의 적절한 작동을 방해합니다.
Microsoft에 따르면 Office 2016 제품군의 모든 기능을 복원하려면 KB5002700 및 KB5002623 업데이트를 모두 설치해야 합니다.자세한 내용은 여기에서 지원 문서를 참조하세요.
Word에서 해결된 키보드 입력 문제
게다가 지난달 마이크로소프트는 워드의 키보드 입력에 영향을 미치는 별도의 문제도 해결했습니다.사용자들이 목록 내에서 백스페이스 키와 엔터 키가 제대로 작동하지 않는다는 문제를 보고했습니다.마이크로소프트는 해당 해결책에 대해 다음과 같이 설명했습니다.
문제
일부 사용자는 목록 내에서 Enter 키와 Backspace 키가 의도한 대로 작동하지 않아 목록 밖으로 이동하는 데 어려움을 겪었습니다.
상태: 고정됨
Word 개발팀은 Word 빌드 17619.20000(버전 2405) 이상에서 이 문제를 해결했습니다.이 문제는 자동 고침 설정이 잘못 구성되어 발생했으며, 이 수정 프로그램은 손상된 자동 고침 옵션을 기본 설정으로 자동 재설정하여 문제를 해결합니다.
추가 정보는 여기에서 관련 지원 문서를 확인할 수 있습니다.
회사가 사용자 경험을 지속적으로 개선하고 기술적 어려움을 신속하게 해결함에 따라, Microsoft 365와 Office 애플리케이션 내에서 원활한 운영을 유지하기 위해서는 이러한 중요한 수정 사항을 최신 상태로 유지하는 것이 필수적입니다.
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