아카데미상을 수상한 유명 여배우 제시카 채스테인이 소셜 미디어에 최근 게시한 게시물에서 항공 서비스에 대한 불만을 강조하자 온라인 사용자들로부터 엄청난 반응이 쏟아졌습니다.
2024년 10월 8일, 채스테인은 X에서 삭제된 트윗을 통해 제트블루 항공의 스크린샷을 공유했는데, 그녀는 비행기의 결함 있는 엔터테인먼트 시스템에 대한 보상으로 15달러의 크레딧을 받았다는 것을 보여주었습니다. 이 발표는 X의 사용자들로부터 그녀의 부를 감안할 때 그 금액은 미미하다고 제안한 유머러스한 반발의 물결을 촉발했습니다.
“좀 지나치지 않나요? 당신은 저가 항공사를 이용하는 백만장자입니다.” X에 대한 한 댓글이 이렇게 말했습니다.
“당신은 백만장자예요. 당신이 얼마나 인색한지 웃기네요. 당신의 저택으로 돌아가세요.” 다른 사용자가 X에 이렇게 말했습니다 .
다른 많은 사용자들이 합류하여, Chastain이 환불에 감사해야 하며, 전혀 보상을 받지 못한 자신의 이야기를 공유했습니다. 다른 사람들은 여행 중에 승객의 행동을 즐겁게 한 경험을 농담조로 언급했습니다.
“순자산 5천만 원의 여성이 낮은 TV 출연료에 대해 걱정하고 있습니다. 당신은 돈을 돌려받았습니다.” 다른 사용자가 X에 댓글을 남겼습니다 .
한 네티즌은 “적어도 15달러는 받았잖아요” 라고 말했습니다 .
“저는 한때 그레이하운드 버스를 이틀간 타야 했습니다. 유일한 오락거리는 괴짜 승객들이었습니다. 당신은 잘 해낼 수 있을 겁니다.” 다른 사용자가 X에 응답했습니다 .
반대로, X의 일부 사용자는 Chastain에 대한 지지를 표명하며, 그녀의 환불의 관련성을 무시하는 것은 그녀가 힘들게 번 돈의 중요성을 무시하는 것이라고 지적했습니다. 여러 사용자가 JetBlue가 상황을 처리한 방식을 비판했습니다.
X에서 한 사용자는 “당신을 비난하는 사람들은 종종 어려움을 겪고 있는 사람들입니다. 돈이 사소한 일인 척하면서 청구서 때문에 잠을 못 잡니다.”라고 말했습니다 .
“그녀 정말 자금이 부족한 거야?? GoFundMe가 필요할지도?? @JetBlue @jes_chastain,” 다른 네티즌이 X에서 농담을 건넸다 .
“항공사들이 지금 앞자리에 앉기 위해 추가 요금을 요구하는 것과 거의 비슷해요. 지금의 사우스웨스트와 똑같아요.” 한 사용자가 지적했습니다 .
별도의 댓글에서 한 사용자는 다음과 같이 말했습니다 .
“제트블루는 별로예요.”
플랫폼에는 밈과 댓글이 넘쳐나며 광범위한 소비자 감정을 묘사했습니다. 제시카 채스테인과 제트블루는 아직 반응에 대해 언급하지 않았습니다. Celebrity Net Worth에 따르면 제시카 채스테인의 순자산은 2024년 기준으로 약 5,000만 달러로 추산된다는 점에 주목할 가치가 있습니다.
제시카 채스테인, 바이럴 트윗을 통해 JetBlue 항공사 환불 문제에 대한 인식 제고
수요일에, 지금은 삭제된 X에 대한 트윗에 이어, 제시카 채스테인은 JetBlue에 비행기 엔터테인먼트 시스템에서 발생한 오작동에 대해 알렸습니다. 채스테인은 그녀와 그녀의 배우자가 비행기에 1,500달러를 썼지만 더 나은 수준의 서비스를 기대했다고 자세히 설명했습니다.
“15달러 크레딧을 주셔서 감사합니다 @JetBlue. 저는 이 항공편에 1,500달러를 냈고, 여러분의 보상은 제가 쓴 금액의 1/100에 불과합니다. 6시간 비행 내내 작동하지 않는 엔터테인먼트 시스템에 이렇게 많은 돈을 냈다는 건 이상하지만, 15달러가 그만한 가치가 있을 겁니다.”라고 Chastain이 썼습니다.
채스테인의 우려에 대해 JetBlue 측은 그녀에게 직접 메시지를 보내 이 문제에 대해 해결하도록 지시했으며, 문제에 대해 사과의 뜻을 표했다.
“실망을 끼쳐드려 죄송합니다, 제시카. DM으로 연락주시면 도와드리겠습니다.” 항공사가 트윗했습니다.
또한 제시카 채스테인은 JetBlue 담당자와 나눈 대화의 스크린샷을 공유하며 상황에 대한 우려를 강조했습니다. 담당자는 궁극적으로 적립된 금액이 최종적이며 더 이상 취할 수 있는 조치가 없다고 확인했습니다.
JetBlue 공식 웹사이트에 제공된 정보에 따르면, 이 항공사는 미국 내 모든 항공기에 좌석 뒤에 스크린을 설치하여 라이브 TV, 영화, 음악 및 독점 콘텐츠를 제공하는 유일한 항공사입니다.
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