전략적 전환에서 Meta Technologies는 기존 사실 확인 프로세스 대신 커뮤니티 노트 접근 방식을 선택했으며, 이로 인해 플랫폼의 콘텐츠 검토에 대한 우려가 제기되었습니다.이러한 전환은 Instagram 사용자가 불쾌한 경험을 겪었던 시기에 이루어졌으며, 특히 Reels 피드가 부적절하고 불쾌한 자료로 가득 차 있었습니다.회사는 상황을 바로잡기 위한 조치를 취했지만, 진행 중인 보고서에 따르면 일부 사용자는 여전히 불편한 콘텐츠를 접하고 있으며, 이로 인해 문제의 근원에 대한 의문이 제기되었습니다.
메타, 인스타그램 릴의 부적절한 콘텐츠에 대한 우려에 대응
최근 Instagram의 기술적 오류로 인해 전 세계 사용자 피드에 과도한 양의 그래픽 비디오가 게재되었습니다.영향을 받은 사용자의 정확한 수는 아직 불확실하지만, 많은 사용자가 소셜 미디어를 통해 Reels에 침투하는 폭력적이고 노골적인 콘텐츠의 유입에 대한 좌절감을 표현했습니다.놀랍게도, 사용자가 이러한 불쾌한 자료를 걸러내기 위한 민감한 콘텐츠 제어 기능을 활성화했음에도 불구하고 이러한 현상은 계속되었습니다.
Meta의 대변인은 상황을 인정하며, 플랫폼의 추천 시스템 내의 오류로 인해 예상치 못한 그래픽 콘텐츠가 표시되었다고 밝혔습니다.Business Insider 보도에 따르면, 대변인은 이 문제가 발생한 사용자에게 사과의 뜻을 전하며, 이 문제는 콘텐츠 검토 정책에 대한 광범위한 개정이 아닌 오류에서 비롯되었다고 강조했습니다.
CNBC의 보도에 따르면 가장 엄격한 콘텐츠 조정 설정을 활성화한 사용자에게도 문제가 지속되었다고 합니다. CNBC는 관찰 결과에서 다음과 같이 언급했습니다.
수요일 밤 미국에서 CNBC는 Instagram Reels에서 시체, 생생한 부상, 폭력적인 폭행을 보여주는 여러 게시물을 볼 수 있었습니다.게시물에는 “민감한 콘텐츠”라는 라벨이 붙어 있었습니다.많은 Instagram 사용자가 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 폭력적이고 “직장에 적합하지 않은” 콘텐츠 추천이 최근에 급증한 것에 대한 우려를 표명했습니다.
Meta는 일반적으로 커뮤니티 표준을 유지하기 위해 이러한 그래픽 콘텐츠를 제한하지만, 플랫폼은 인권과 같은 중요한 문제에 대한 인식을 높이기 위해 예외를 둡니다.그럼에도 불구하고 회사는 이 사건을 일으킨 구체적인 내용을 공개하지 않았습니다.결과적으로 기술 커뮤니티의 사용자와 전문가 모두 Meta가 미국에서 확립된 사실 확인 프로토콜에서 벗어난 최근의 변화에 불만을 표명했습니다.이 상황은 많은 사람들이 최근 콘텐츠 검토 변경이 현재 문제에 기여했을 수 있다는 생각에 씨름하게 만들었습니다.
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