Google의 검색 엔진은 사람들이 인터넷에서 제품과 서비스를 찾는 가장 큰 방법으로 남아 있습니다. Google은 또한 사람들이 이러한 제품과 서비스를 온라인으로 리뷰할 수 있는 방법을 제공합니다. 실제로 회사에서는 검색 및 지도의 제품 및 서비스에 대한 커뮤니티 리뷰가 매일 2천만 개가 넘는다고 밝혔습니다.
그러나 많은 분들이 알고 계시겠지만, 온라인에 가짜 리뷰를 게시하여 돈을 벌기 위한 온라인 계획도 많이 있습니다. 오늘 Google은 Google 검색 및 Google 지도에서 가짜 리뷰를 감지하고 제거하기 위해 리뷰 알고리즘과 기술을 변경하고 개선했다고 발표했습니다.
블로그 게시물에서는 2023년에 정책을 위반한 1억 7천만 개가 넘는 리뷰를 삭제하거나 차단했다고 밝혔습니다. 이는 2022년에 제거한 가짜 리뷰보다 45% 이상 많은 수치입니다. Google은 지난해에도 1,200만 개가 넘는 가짜 비즈니스 프로필을 제거했습니다.
가짜 리뷰를 찾기 위해 Google이 도입한 새로운 알고리즘 중 하나는 동일한 리뷰가 여러 업체에 표시되는지 또는 해당 업체가 별점 5개 리뷰가 엄청나게 급증하는지 확인하려고 시도합니다. 이 알고리즘은 온라인 사기꾼 네트워크 하나를 무너뜨리는 데 사용되었습니다. Google의 기술과 이 네트워크에서 연락한 사람들과의 협력을 통해 단 몇 주 만에 500만 개의 가짜 리뷰가 삭제되었습니다.
Google은 가짜 리뷰 및 업체 목록 외에도 2023년에 정책을 위반한 1,400만 개의 동영상을 삭제했다고 밝혔습니다. 이 숫자는 2022년에 삭제된 동영상 수의 두 배입니다. 또한 Google은 2023년에 200만 건 이상의 사기꾼 시도를 차단했습니다. 합법적인 비즈니스 프로필에 대한 소유권을 주장하려고 시도했는데, 이는 2022년에 발견된 수치의 두 배였습니다.
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