Google, ChromeOS 기기 로그인 문제에 대한 임시 솔루션 제공

ChromeOS 로그인 문제로 사용자들 사이에서 우려 확산

최근 Reddit에 게시된 ChromeOS 사용자들의 불만은 Clever와 ClassLink와 같은 교육 도구에 영향을 미치는 업데이트 이후 심각한 로그인 문제를 지적하고 있습니다.특히 ChromeOS 버전 M139와 관련된 문제이며, 많은 학생과 교육자가 Google 계정과 필수 학습 자료에 접속할 수 없게 되었습니다.이에 Google은 문제 해결을 위한 임시 해결책을 발표하는 등 적극적으로 해결책을 모색하고 있습니다.

문제의 현재 상태

Google Workspace 상태 대시보드 에 따르면, 이 기술 대기업은 현재 영구적인 수정 사항을 위한 자동 테스트가 진행 중임을 확인했습니다.테스트 단계가 완료되면 엔지니어들이 솔루션을 검증하고 영향을 받는 사용자에게 배포할 예정입니다.이 문제는 주로 ChromeOS 버전 16328.55.0 또는 Chrome 브라우저 버전 139.0.7258.137을 실행하는 기기에 영향을 미칩니다.

로그인 실패의 영향

이 문제가 있는 빌드는 수백만 명의 사용자가 다양한 교육 도구에 접속하는 데 사용하는 필수 기능인 Single Sign-On(SSO) 관련 인증 실패를 유발하고 있습니다.또한, 일부 사용자는 2단계 인증 문제를 겪고 있어 접속이 더욱 복잡해지고 있습니다.

관리자를 위한 해결 방법

사용자의 접근 권한을 복구하기 위한 즉각적인 솔루션을 찾는 관리자의 경우 두 가지 실행 가능한 옵션이 있습니다.

옵션 1: 이전 OS 버전으로 롤백

여러 관리자가 ChromeOS 버전 M138로 되돌리기로 결정했습니다.이를 위해 다음 단계를 따르세요.

관리자 계정을 사용하여 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
메뉴 > 기기 > Chrome > 설정 > 기기 설정 으로 이동합니다.
영향을 받는 장치가 포함된 조직 단위를 선택하세요.
기기 업데이트 설정에 액세스하여 자동 업데이트 설정을 클릭합니다.
“기기에서 OS 버전을 자동으로 업데이트하도록 허용”을 “업데이트 허용”으로 설정합니다.
“대상 버전”에서 원하는 ChromeOS 버전을 선택하세요.
“대상 버전으로 롤백”에서 “OS 롤백”을 선택합니다.
변경 사항을 저장하려면 “OS 롤백”을 클릭하세요.

옵션 2: 정책 설정 수정

또 다른 효과적인 방법은 정책 설정을 조정하는 것입니다.관리자는 “기본 GAIA 흐름을 통한 인증”을 활용하도록 설정할 수 있습니다.이 설정은 ChromeOS가 오작동하는 통합 로그인을 우회하여 Google의 표준 웹 로그인 프로세스로 돌아가도록 지시합니다. Google은 2025년 8월 28일 목요일 오후 5시 30분(미국/태평양 표준시)까지 추가 업데이트를 제공할 것이라고 밝혔습니다. LoginAuthenticationBehavior

결론

이러한 해결 방법은 로그인 문제로 어려움을 겪는 사용자에게 임시방편을 제공하지만, 현재 상황은 교육 플랫폼에 의존하는 사용자에게 업데이트가 초래할 수 있는 어려움을 더욱 부각시킵니다. Google 업데이트를 통해 최신 정보를 얻고 권장되는 수정 사항을 적용하는 것은 관리자와 사용자 모두에게 매우 중요합니다.

자세한 내용은 Bleeping Computer 의 이 기사를 참조하세요.

출처 및 이미지