Google Chrome의 새로운 스토어 리뷰 기능으로 전자상거래 경험 향상
오늘날 디지털 시대에 온라인 쇼핑은 우리 삶의 필수적인 부분이 되었습니다.다양한 전자상거래 플랫폼을 이용하다 보면 구매 전에 구글에서 고객 리뷰를 검색하는 것이 일반적입니다.이러한 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 구글은 크롬 브라우저에서 바로 이용할 수 있는 새로운 기능을 도입했습니다.
Google Chrome에서 스토어 리뷰 소개
현재 미국 사용자만 이용할 수 있는 Google Chrome을 통해 쇼핑객은 매장 리뷰를 원활하게 확인할 수 있습니다. Google 쇼핑과 평판이 좋은 리뷰 사이트의 데이터를 활용하여 이 기능은 전자상거래 사이트와 해당 사이트의 제품 품질에 대한 귀중한 정보를 제공합니다.이 기능의 작동 방식은 다음과 같습니다.
- Google Chrome을 통해 온라인 매장을 방문한 경우, 웹사이트 주소 왼쪽에 있는 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다.
- 그러면 브라우저에서 AI가 생성한 고객 리뷰 요약이 표시됩니다.
- 이 요약에는 고객 서비스 평가, 제품 품질 평가, 배송 안정성, 가격 비교, 반품 정책에 대한 세부 정보와 같은 중요한 요소가 포함되어 있습니다.
Google 검색의 AI 모드 확장
Chrome의 기능 향상 외에도 Google은 최근 영국 Google 검색 사용자를 대상으로 AI 모드를 출시한다고 발표했습니다.이 혁신적인 AI 기반 환경은 Microsoft Bing의 Copilot Search 기능을 그대로 반영하여 사용자가 검색 엔진을 사용하는 방식, 특히 더 복잡한 검색에 있어 혁신적인 변화를 가져옵니다.
AI 모드는 날씨 확인처럼 간단한 질문에는 특별히 유용하지 않을 수 있지만, 복잡하고 여러 부분으로 구성된 질의를 처리하는 데는 탁월합니다.이 기능은 구글의 최신 멀티모달 AI 기술을 대표하는 제미니 2.5 모델을 기반으로 합니다.
AI 모드에 대한 Google의 통찰력
Google 팀은 AI 모드의 기능에 대해 다음과 같이 설명했습니다.
AI 모드는 백그라운드에서 쿼리 팬아웃 기법을 사용하여 질문을 하위 주제로 세분화하고 동시에 여러 개의 쿼리를 생성합니다.이를 통해 Google 검색은 기존 Google 검색보다 웹을 더 깊이 있게 탐색하여 웹에서 제공하는 더 많은 정보를 발견하고 질문과 일치하는 놀랍고 매우 관련성 높은 콘텐츠를 찾을 수 있도록 도와줍니다.
새로운 AI 모드는 Google 검색 결과 페이지의 탭으로 눈에 띄게 표시되며 Android와 iOS 기기에서 모두 사용 가능한 Google 앱을 통해서도 이용할 수 있어 모든 플랫폼에서 사용자 경험이 더욱 향상됩니다.
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