Google, Pixel Care+로 향상된 기기 보호 기능 출시
최근 발표에서 Google은 Pixel 스마트폰, 스마트워치, Fitbit 웨어러블 기기를 보호하기 위한 최신 기기 보호 프로그램인 Pixel Care+를 공개했습니다.이 새로운 프로그램은 기존 Google Preferred Care 및 Fi Device Protection 플랜을 대체하여 사용자에게 더욱 포괄적인 보장 경험을 제공합니다.
이번 출시는 최근 뉴욕시에서 열린 하드웨어 이벤트에서 새로운 Pixel Watch 4와 Pixel Buds 2a와 함께 Pixel 10 Pro Fold를 포함한 Pixel 10 시리즈 를 출시하는 등, 상당한 기기 교체에 따른 것입니다.
포괄적인 보장 기능
Pixel Care+는 사용자에게 강력한 안전망을 제공하도록 설계되었으며, 다양한 하드웨어 수리에 대한 보장 범위가 확대되었습니다.특히, 이 프로그램은 기기의 배터리 및 디스플레이와 관련된 일반적인 수리에 대해 공제 금액이 $0이라고 주장합니다.
공식 블로그 게시물 에 따르면, 이 프로그램을 채택하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 사고로 인한 손상 및 기계적 고장에 대한 무제한 청구
- 화면 및 배터리 수리는 무료입니다
- 보증 기간 이후 고장에 대한 청구에 대해 공제 금액 $0
- 교체용 정품 Google 부품에 대한 액세스
- Pixel 전문가의 우선 지원
- Google Store 웹사이트를 통한 편리한 셀프 서비스 청구
- 분실 및 도난에 대한 선택적 보장
이전 프로그램과의 비교
반면, 이전 Google Preferred Care 플랜은 청구에 제한을 두어 12개월 주기 내에 과실로 인한 손상 청구를 두 번만 허용했고, 깨진 화면 수리에는 29달러의 서비스 요금이 부과되었습니다.이러한 변화는 Pixel 사용자에게 상당한 가치 향상을 의미합니다.
Asurion과의 파트너십
Google은 Pixel Care+ 프로그램을 운영하기 위해 Asurion 과 제휴하여 빠른 익일 배송을 포함한 무료 교체 배송 서비스를 제공하여 전반적인 고객 경험을 향상시켰습니다.개선된 클레임 절차를 통해 사용자는 수리 및 교체 서비스를 더욱 쉽게 이용할 수 있습니다.
장치 적격성 및 등록
현재 Pixel Care+ 프로그램은 다음을 포함한 다양한 기기를 대상으로 미국 내에서 제공됩니다.
- 픽셀 10, 픽셀 10 프로, 픽셀 10 프로 XL, 픽셀 10 프로 폴드
- 픽셀 9, 픽셀 9 프로, 픽셀 9 프로 XL, 픽셀 9 프로 폴드, 픽셀 9a
- 픽셀 8, 픽셀 8 프로, 픽셀 8a
- 픽셀 워치 2, 픽셀 워치 3, 픽셀 워치 4
- Pixel 태블릿(충전 스피커 도크 포함 또는 미포함)
- Fitbit Ace LTE, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 4, Fitbit Charge 6, Fitbit Inspire 3
Pixel Care+ 플랜에 가입하려는 고객은 기기를 구매한 날로부터 60일 이내에 Google 스토어, Google Fi, My Pixel 앱 또는 Google 리테일 스토어 등에서 가입할 수 있습니다.기기 구매 장소와 관계없이 가입할 수 있습니다. Google 스토어 웹사이트 또는 My Pixel 앱을 통해서도 간편하게 신청할 수 있습니다.
구독 옵션 및 추가 기능
Pixel Care+ 구독은 최대 60개월까지 월 단위 또는 2년 약정으로 이용 가능합니다.예를 들어, Pixel 10은 월 9달러에, 2년 구독은 179달러에 시작할 수 있습니다. Pixel Watch 4는 월 5달러, Pixel 10 Pro Fold는 16달러부터 시작합니다.
또한, 사용자는 요금제에 분실 및 도난 추가 옵션을 선택할 수 있으며, 이 경우 특정 모델에 따라 본인 부담금이 부과됩니다.배터리 교체 시 $0 서비스 요금은 배터리 용량이 80% 미만으로 떨어질 때만 적용됩니다.
현재 구독자를 위한 전환
Google은 앞으로 몇 달 안에 미국 내 Google Preferred Care 및 Fi Device Protection의 기존 가입자를 업그레이드된 Pixel Care+ 프로그램으로 전환하여 새로운 서비스의 혜택도 누릴 수 있도록 할 계획입니다.
Pixel Care+ 프로그램에 대해 자세히 알아보세요.
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