Google, 일부 지역에서 Pixel 7a 기기에 대한 무료 배터리 교체 및 보상 제공

Google Pixel 7a 사용자: 중요 배터리 교체 프로그램

최근 Google Pixel 7a 사용자들의 보고에 따르면 배터리 부풀림 현상이 발생하여 후면 커버가 부풀어 올라 본체에서 분리되는 문제가 발생했습니다.이에 Google은 연장 수리 프로그램을 시작하여 해당 사용자에게 1회 무료 배터리 교체를 제공합니다.단, 이 프로그램은 기기에 문제 징후가 있는 사용자에게만 적용되며, 기기가 정상적으로 작동하는 사용자는 별도의 조치를 취할 필요가 없습니다.

배터리 문제에 대한 Google의 대응 이해

Google은 일부 Pixel 7a 사용자가 배터리의 비정상적인 팽창으로 인해 어려움을 겪고 있음을 공식적으로 인정했습니다.모든 기기가 영향을 받는 것은 아니지만, 많은 사용자가 이 문제로 인해 심각한 불편을 겪고 있다고 보고했습니다.이러한 우려를 해결하기 위해 Google은 해당 사용자를 위한 전용 배터리 교체 프로그램을 도입했습니다.

지리적 가용성 및 보상 조치

이 프로그램은 현재 인도, 미국, 영국, 캐나다, 독일, 싱가포르, 일본 등 일부 지역에서 운영되고 있습니다.호주나 기타 유럽 국가처럼 지원 지역 외 지역에 거주하는 사용자를 위해 Google은 영향을 받은 Pixel 7a 기기에 대한 다양한 보상 방안을 제공합니다.이러한 보상 방안에는 금전적 보상이나 향후 구매 시 사용할 수 있는 할인 코드가 포함될 수 있습니다.

보상에 대한 귀하의 옵션

Google은 기기의 보증 상태에 따라 두 가지 유형의 보상 옵션을 제공합니다.

보증 기간 만료: 사용자는 200달러를 직접 지불받거나 향후 구매 시 300달러 할인을 받을 수 있으며, 이는 다른 Pixel 기기에도 적용됩니다.
보증 기간 내: 영향을 받은 사용자는 456달러의 직접 지불을 받게 됩니다.

보상 자격을 확인하려면 공식 등록 페이지를 방문하여 필요한 기기 정보를 입력하고 요청을 제출하세요. Google은 고객님의 지리적 위치와 Pixel 7a의 보증 상태를 모두 고려하여 상황을 평가합니다.

배터리 문제 징후 및 다음 단계

배터리 부풀음 현상을 방지하기 위해 Google은 사용자에게 눈에 띄는 부풀음이나 뒷면 커버가 튀어나온 것처럼 보이는 등 구체적인 물리적 징후를 확인하도록 권장합니다.눈에 띄는 성능 저하, 빠른 배터리 소모, 충전 문제 등도 추가적인 징후로 나타날 수 있습니다.이러한 증상이 나타나면 즉시 Google에 연락하고 이용 가능한 지원 옵션을 활용하는 것이 중요합니다.

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