Microsoft, Office 2024 및 Microsoft 365에 영향을 미치는 Microsoft 계정 버그 해결
최근 Microsoft는 유효한 라이선스를 보유하고 있음에도 불구하고 사용자가 Office 2024를 성공적으로 설치하는 것을 방해하던 Microsoft 계정(MSA)과 관련된 중요한 문제를 해결했습니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 원본 문서 를 참조하세요 .
Microsoft 365 라이선싱 오류에 대한 추가 조사
설치 문제 외에도 Microsoft는 Microsoft 365 앱에 영향을 미치는 또 다른 우려 사항도 조사하고 있었습니다. 사용자들은 특히 Word 내에서 Microsoft 365 라이선스가 곧 만료되고 “Word의 대부분 기능이 비활성화됩니다”라는 경고성 알림을 받았다고 보고했습니다. 이 메시지는 사용자들에게 라이선스 재활성화를 위해 관리자에게 연락하도록 촉구했습니다.
처음에 Microsoft는 해결 방법을 발표하고 영향을 받은 사용자를 모집하여 조사를 도왔습니다. 다행히도 그들의 노력은 결실을 맺었습니다. 회사는 이 문제가 이제 해결되었다고 확인했습니다. 비활성화 알림을 효과적으로 해결하기 위해 서버 측 패치가 구현되었습니다.
영향을 받는 사용자를 위한 다음 단계
해결책에도 불구하고 Microsoft는 이러한 버그를 경험하는 사용자에게 엔지니어링 팀에 지원을 요청하도록 계속 권장하고 있습니다. 최근 업데이트에서 그들은 다음을 강조했습니다.
상태: 고정됨
엔지니어링 팀은 예기치 않은 제품 비활성화를 해결하기 위해 서비스 측에 패치를 배포했습니다.
지속적인 지원 사례가 있는 경우, 아래에 나열된 사무실 로그와 파일 정보를 수집하여 지원 엔지니어와 공유하세요.
Office 라이선스 진단을 수집합니다. 자세한 내용은 공식 Microsoft 다운로드 센터를 방문하여 Office 라이선스 진단 도구를 다운로드하세요.
모든 Office 응용 프로그램이 닫혔는지 확인하십시오. 다음으로, 다음 디렉토리에서 찾은 로그를 압축하여 지원 사례에 포함하십시오. 로그: %temp%/diagnostics.
최신 정보를 얻으세요
이러한 버그에 대한 지속적인 업데이트와 상태 보고서를 받으려면 사용자는 Microsoft 공식 지원 페이지에서 제공하는 정보를 확인할 수 있습니다. 해당 지원 페이지는 여기에서 접속할 수 있습니다 .
비활성화 수정 사항과 기타 Microsoft Office 업데이트에 대한 자세한 내용은 여기에서 원본 문서를 참조하세요 .
답글 남기기