Discounty에서 높은 고객 승인 등급을 받는 것은 기본적인 계산 방식을 이해하지 못하면 어려울 수 있습니다.등급 평가 방식을 명확히 이해하는 것은 근무 시간 동안 지속적으로 높은 점수를 유지하고 더 높은 수입으로 이어지도록 하는 데 필수적입니다.
일반적으로 Discounty의 소매 환경에서는 70점 이상을 받는 것이 칭찬받을 만한 목표로 여겨집니다.
고객 승인 등급 계산 이해
Discounty에서 계산을 할 때 고객은 얼굴 표정이 담긴 생각 풍선을 들고 매장을 나갑니다.하트 모양의 미소, 은은한 미소, 찡그린 얼굴 등 다양한 표정을 지을 수 있습니다.이러한 이모티콘은 서비스에 대한 고객의 만족도를 나타냅니다.
근무 종료 시점까지 고객 승인 등급을 극대화하려면, 고객과의 최상의 상호 작용을 나타내는 따뜻한 미소로 가득 찬 점수판을 목표로 해야 합니다.점수판은 고객의 긍정적 및 부정적 표정을 집계하여 성과를 계산합니다.
품목 가용성 확인
높은 고객 만족도를 유지하는 데 가장 중요한 요소 중 하나는 모든 품목의 재고를 항상 유지하는 것 입니다.고객이 매장에 없는 특정 식품을 찾으러 온다면, 고객의 만족도와 평점이 크게 떨어질 수 있습니다.
선제적 접근 방식은 매일 밤 재고를 점검하고 선반의 최대 용량까지 재고를 보충하는 것입니다.상품이 예상치 못하게 소진될 수 있으므로 근무 시간 동안 재고 수준을 지속적으로 모니터링하십시오.고객이 상품을 둘러보는 동안 상품이 품절될 경우, 즉시 고객에게 부족 사실을 알려 실망감을 줄이고 상품 점수를 유지하십시오.
컴퓨터나 무역 거래를 통해 새로운 식품 품목을 출시할 때마다 이를 손쉽게 구매할 수 있도록 준비하세요.열성적인 고객이 이러한 옵션에 끌릴 것입니다.
금전 등록기에서 효율성 극대화
계산대에서 신속하게 처리하는 것은 긴 줄과 고객 불만을 예방하는 데 매우 중요합니다.줄이 길어지는 데는 시간이 걸리지만, 계산 과정이 길어지면 참을성 없는 고객이 떠나려고 할 수 있으며, 이는 고객 승인율에 부정적인 영향을 미칩니다.
만족도를 가늠하려면 화면 왼쪽 하단에 있는 고객의 명함을 살펴보세요.흰색 카드는 만족을 나타내고, 노란색 카드는 좌절감이 커지고 있음을 나타내며, 빨간색 카드는 곧 떠날 것임을 나타냅니다.
매장 청결 유지
긍정적인 고객 지지율에 기여하는 또 다른 중요한 요소는 고객이 깨끗한 쇼핑 경험을 즐길 수 있도록 하는 것입니다.이를 위해 매장 바닥을 항상 깨끗하게 유지하고, 쌓일 수 있는 먼지를 즉시 닦아내세요.
더러운 곳을 발견하면 바로 뒷방으로 가서 대걸레를 들고 고객을 응대하기 전에 즉시 깨끗이 청소하세요.매장이 깨끗하면 쇼핑 경험이 향상되지만, 먼지가 쌓이면 고객 이동이 어려워져 불만족을 초래하고 결과적으로 승인율이 떨어질 수 있습니다.
걸레통은 휴대가 간편하므로 필요할 때 빠르게 사용할 수 있도록 매장에 전략적으로 놓아둘 수 있습니다.
고객 트래픽 증가
앞서 강조했듯이, 따뜻한 눈웃음이 많을수록 고객 호감도가 높아집니다.이러한 긍정적인 표정을 받을 가능성을 높이려면 매장 방문객 수를 늘리는 데 집중하세요.
효과적인 전략 중 하나는 할인 매장을 광고하는 포스터를 만들어 마을 곳곳에 걸어두는 것 입니다.마을 중심가의 커다란 주황색 깃발 옆에 있는 인쇄소를 방문하여 대형 인쇄기와 상호 작용하세요.포스터 한 장을 제작하는 데 게임 내에서는 8시간이 걸리지만, 비용을 지불하면 제작 시간을 단축할 수 있습니다.
포스터를 배포하면 Discounty로 몰리는 고객 수가 증가하는 것을 확인할 수 있을 것입니다.이러한 증가는 긍정적인 평가를 받고 고객 승인 등급을 높일 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.
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