최근 PayPal의 Honey Chrome 확장 프로그램은 사용자와 콘텐츠 제작자를 모두 속였다는 비난이 제기되면서 논란을 일으켰습니다. 원래는 쇼핑객이 최상의 쿠폰 코드를 찾고 활용하도록 돕기 위해 설계된 Honey는 최종 사용자를 위한 무료 도구로 운영되었습니다. 그러나 YouTube 인플루언서의 폭로에 따르면 이 플랫폼이 사용자와 콘텐츠 제작자를 모두 착취하여 300만 명의 사용자가 급격히 감소하고 PayPal에 대한 집단 소송으로 이어졌습니다.
허니의 사기적 관행으로 인한 피해
익숙하지 않은 분들을 위해, Honey의 주요 매력은 온라인 쇼핑객에게 최적의 쿠폰 코드와 할인을 제공하겠다는 약속에 있습니다. 이 Chrome 확장 프로그램은 할인 사냥꾼에게 꼭 필요한 리소스가 되었고, 사용자에게 무료로 프로모션 코드를 효과적으로 제공했습니다. 그러나 특히 고객에게 직접 청구하는 이상한 부분이 없다는 점을 감안할 때 수익 모델을 둘러싼 의문이 제기되기 시작했습니다. Honey는 배후에서 수년간 감지되지 않고 번창할 수 있도록 하는 은밀한 전술을 활용했습니다.
Honey는 시장 입지를 강화하기 위해 광고에 막대한 투자를 했고, MrBeast, Linus Tech Tips, MKBHD와 같은 영향력 있는 유튜버의 지원을 받았습니다. 특히 MKBHD는 최근 비디오에서 Honey 확장 프로그램이 수익 창출을 위해 사용하는 불쾌한 방법을 공개했습니다. Honey는 제휴 마케팅 프로그램을 유리하게 활용하여 콘텐츠 제작자의 제휴 링크를 자주 자체 링크로 대체했습니다. 본질적으로 제작자에게 당연히 지급해야 할 수수료를 빼돌린 것입니다.
이러한 비윤리적인 행동은 상당한 의미를 가지고 있으며, 특히 MKBHD와 MrBeast와 같은 크리에이터의 엄청난 청중 도달 범위를 고려할 때, 이들은 함께 수백만 건의 조회수를 생성합니다. MegaLag의 최근 비디오에서 강조했듯이, Honey 확장 프로그램의 사기적 본질은 콘텐츠 크리에이터의 재정적 수입에 상당한 피해를 줄 수 있습니다.
게다가 사용자들은 제공되는 할인의 질이 현저히 떨어졌다고 보고했는데, 이는 Honey가 소매업체와 공모하여 더 나은 쿠폰 코드를 숨기고 그들이 선호하는 혜택을 위해 노력했음을 시사합니다. 소비자와 콘텐츠 제작자를 모두 이용하는 이러한 이중 착취는 Honey의 사업 관행에 대한 심각한 윤리적 우려를 불러일으켰습니다.
증가하는 항의에 대응하여 LegalEagle로 알려진 미국의 변호사이자 유튜버인 데빈 스톤은 PayPal을 상대로 법적 절차를 시작했습니다. 스톤은 Honey를 너무 오랫동안 조사를 피해 온 “잠자는 거머리”라고 묘사합니다. 이 집단 소송은 12월 29일 캘리포니아 북부 지방 법원에 제기되었으며, 실제적, 결과적, 징벌적 손해를 포함한 손해 배상과 이러한 사기적 관행에 대한 영구적 가처분 명령을 요구하는 내용을 담고 있습니다. 게다가 그는 동료 콘텐츠 제작자들에게 법적 싸움에 참여하도록 촉구하는 전담 플랫폼을 만들었습니다.
창작자들은 Honey가 사기라고 말합니다. 그들은 Honey가 창작자로부터 훔친다고 믿습니다. 그래서 전 세계 창작자를 대신하여 이를 중단하기 위한 집단 소송을 제기했습니다.
MegaLag 비디오는 놀랍게도 1,400만 뷰를 기록하면서 Honey Chrome 확장 프로그램에서 대량 이탈이 발생했습니다. The Internet Archive의 Wayback Machine의 데이터에 따르면, Honey의 사용자 기반은 비디오가 공개된 후 2,000만 명에서 1,700만 명으로 줄었습니다. Honey가 평판 손상과 씨름하는 동안, 시급한 의문은 여전히 남습니다. 사업 모델을 재고할까요? 그리고 사용자들은 할인을 위해 확장 프로그램에 계속 의존할까요? 아래의 댓글 섹션에 여러분의 생각을 공유해 주시기 바랍니다.
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