ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE 오류는 특히 Windows 업데이트 후 여러 웹사이트에서 갑자기 나타날 때 매우 짜증스러울 수 있습니다.마치 Chrome이 특정 SSL 인증서와 호환되지 않는 것처럼 느껴지고, 무엇을 클릭하든 오류가 계속 발생합니다.때로는 오래된 브라우저나 백신 소프트웨어, 또는 하드웨어 가속 문제 때문에 발생하기도 합니다.웹 브라우징이 제대로 되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.적어도 인터넷 사용 환경을 어느 정도 복구할 수 있을지도 모릅니다.
Windows 10에서 Chrome의 ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE 오류를 해결하는 방법
해결 방법 1: 악성코드 방지 소프트웨어를 제거하거나 다시 설치하세요
이건 흔히 발생하는 문제죠. Kaspersky, Avast 같은 백신 프로그램이 SSL 연결을 방해해서 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다.이유는 무엇일까요? 일부 보안 소프트웨어는 HTTPS 스캔 기능을 사용하는데, 특히 최근 Windows 업데이트 이후 TLS 1.3과 호환되지 않으면 보안 연결을 차단하거나 방해할 수 있기 때문입니다.먼저 백신 프로그램을 최신 버전으로 업데이트한 다음, 제거했다가 다시 설치해 보세요.방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄에서 바이러스 백신 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘ 종료’를 선택하세요.일부 시스템에서는 바이러스 백신 앱을 직접 실행해야 할 수도 있습니다.
- 작업 관리자를 열고 Ctrl + Shift + Esc보안 소프트웨어와 관련된 프로세스를 모두 종료하여 완전히 꺼졌는지 확인하십시오.
- 제어판 > 프로그램 및 기능 으로 이동하세요.
- 설치한 백신 프로그램을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘제거’를 선택하세요.화면의 지시에 따라 제거를 진행하세요.
- 제거한 후에는 공식 사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 다시 설치하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 백신 프로그램으로 바꿔보세요.이러한 문제를 일으킬 가능성이 적은 무료 백신 프로그램들이 많이 있습니다.
참고: 백신 프로그램을 완전히 제거하는 것이 확실하지 않다면, 특히 Kaspersky나 Avast의 경우 해당 프로그램의 제거 가이드를 확인하세요.잔여 파일이 남아 있으면 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
해결책 2: 브라우저 쿠키 및 캐시 삭제
이 방법은 종종 간과되지만 빠르고 간단합니다.오래된 쿠키나 손상된 캐시가 SSL 핸드셰이크에 문제를 일으키는 경우가 있습니다.이를 삭제하면 브라우저에 저장된 사이트 연결 정보가 초기화되어 오류가 해결될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.
- 크롬을 열고 메뉴 > 설정을 클릭하세요.
- 아래로 스크롤하여 ‘고급’을 클릭하세요.
- 개인정보 및 보안 에서 ‘검색 데이터 삭제’를 클릭하세요.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터 와 캐시된 이미지 및 파일을 선택하세요.
- ‘데이터 삭제’를 클릭하세요.참고: 이렇게 하면 대부분의 사이트에서 로그아웃되므로 다시 로그인해야 합니다.
해결책 3: 하드웨어 가속 비활성화
이건 좀 특이한 경우인데, 일부 환경에서는 크롬의 하드웨어 가속 때문에 SSL 오류가 발생할 수 있습니다.하드웨어 가속은 웹 브라우징 속도를 높이기 위해 작업을 GPU로 분산시키는 기능인데, 문제가 발생할 경우 하드웨어 가속을 비활성화하면 해결될 수 있습니다.하드웨어 가속을 끄는 방법은 다음과 같습니다.
- 크롬을 열고 메뉴 > 설정 으로 이동하세요.
- 옵션을 확장하려면 ‘고급’을 클릭하세요.
- 시스템 설정 에서 ‘ 사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용’을 끄십시오.
- 크롬을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.경우에 따라 완전히 재시작하거나 컴퓨터를 재부팅해야 문제가 해결될 수 있습니다.
해결책 4: 크롬 설정 초기화
다른 모든 방법이 실패하면 Chrome을 기본 설정으로 초기화하여 SSL 문제를 일으킬 수 있는 구성 오류를 해결할 수 있습니다.단, 이렇게 하면 확장 프로그램, 쿠키 및 기타 사용자 지정 설정이 모두 삭제되므로 필요한 경우 암호나 설정을 백업해 두세요.
- 메뉴 > 설정 > 고급 으로 이동하세요.
- 재설정 및 정리 찾기
- 설정을 원래 기본값으로 복원하려면 ‘설정을 기본값으로 복원’을 클릭하세요.
- 설정을 초기화하려면 ‘설정 초기화’를 클릭하세요.
해결책 5: 백신 프로그램에서 HTTPS 검사를 비활성화합니다.
일부 안티바이러스 프로그램은 암호화된 트래픽을 스캔하고 TLS 1.3 지원을 방해하기 때문에, 이 기능을 끄면 간섭 문제를 해결할 수 있습니다.경고: 이렇게 하면 보안이 저하되므로 위험을 감수할 수 있는 경우에만 사용하십시오. Kaspersky의 경우 경로는 대략 다음과 같습니다.
- Kaspersky를 실행하고 설정 > 추가 로 이동하세요.
- 네트워크 를 클릭하세요
- 암호화된 연결 검사를 비활성화 하거나 “암호화된 연결을 검사하지 않음” 으로 설정하십시오.
다른 안티바이러스 프로그램도 비슷한 절차를 따릅니다.설정 메뉴에서 HTTPS 스캔 기능을 찾아보세요.
해결책 6: Chrome에서 TLS 1.3을 비활성화합니다.
이는 최후의 수단으로 사용하는 방법입니다. TLS 1.3을 비활성화하면 오류는 해결될 수 있지만 보안이 취약해질 수 있습니다. HTTPS 스캔을 이미 비활성화했는데도 오류가 계속 발생하는 경우에만 사용하세요. Chrome에서 TLS 1.3을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 주소창에 chrome://flags/를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
- 검색 상자를 사용하여 TLS를 찾으세요.
- TLS 1.3 드롭다운 메뉴에서 ‘사용 안 함’을 선택하세요.
- Chrome을 다시 시작하려면 ‘다시 시작’을 클릭하세요.
해결책 7: 모든 것을 최신 상태로 유지하세요
때로는 윈도우, 크롬, 그리고 백신 프로그램이 최신 버전인지 확인하는 것만으로도 SSL 핸드셰이크 오류가 해결될 수 있습니다.업데이트에는 보안 연결을 방해하는 버그 수정 사항이 포함되는 경우가 많습니다.윈도우 업데이트를 확인하고, 크롬을 업데이트하고, 백신 프로그램이 최신 버전인지 확인한 다음, 모든 시스템을 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
솔직히 말해서, 이러한 문제의 상당수는 SSL 프로토콜이나 보안 설정이 일치하지 않아서 발생합니다. TLS 설정을 변경하는 것은 위험할 수 있지만, 다른 방법이 없다면 시도해 볼 가치가 있습니다.단, 사이트 문제가 해결되거나 업데이트가 배포되면 TLS를 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.