Windows Insider Program이 출시된 지 10년이 지났다는 것은 놀라운 일입니다. 2014년 9월 30일, Microsoft는 공개 Windows 테스트에 대한 이 혁신적인 접근 방식을 도입하여 개인을 초대하여 개발 여정에 참여하고, 라이브 미리보기 빌드를 실험하고, 회사와 직접 피드백을 공유했습니다. 어제 일처럼 느껴지지만, 오늘은 10주년을 기념합니다.
처음에 Windows Insider Program은 상당한 호평을 받았으며, Windows 10의 초기 빌드를 탐험하고자 하는 수많은 열광적인 팬들을 끌어들였습니다. “Windows의 미래를 형성하는” 데 기여할 수 있다는 설렘은 분명했습니다. 이제 10년이 지난 지금, 그 초기의 열정은 사라진 듯하며, 이 프로그램이 약간의 조정을 통해 이점을 얻을 수 있음을 시사합니다. Microsoft가 고려해야 할 5가지 권장 사항은 다음과 같습니다(건설적인 비판을 위해 안전띠를 매세요).
1. 프로세스를 단순화하세요
10년 전만 해도 Insider Program에 참여하는 것은 매우 간단했습니다. 사용자는 최신이지만 덜 안정적인 업데이트를 위해 Fast Ring을 사용했고, 더 안정적이지만 더 느린 릴리스를 위해 Slow Ring을 사용했습니다. 새로운 기능은 일반적으로 Fast Ring에서 출시된 후 몇 주 후에 Slow Ring으로 전환되었습니다.
하지만 오늘날 우리는 Canary, Dev, Beta, Release Preview라는 네 가지 뚜렷한 채널에 직면해 있으며, 이는 상황을 상당히 복잡하게 만듭니다. 이 시스템은 명확한 계층 구조가 부족합니다. 새로운 기능이 때때로 Beta나 Release Preview와 같은 “낮은” 채널에서 데뷔하기 때문입니다. 이러한 채널은 더욱 정교하고 프로덕션 상태에 가깝도록 설계되었습니다. 베타 채널(이전의 Slow Ring)에 처음 등장한 기능을 어떻게 적절하게 테스트할 수 있을까요?
대표적인 예가 시작 메뉴의 “계정 관리자” 기능인데, 이 기능은 Canary 및 Dev 채널에서 테스트되지 않았음에도 베타 사용자를 위해 출시되어 실행이 형편없다는 점에서 상당한 불만을 샀습니다.
Windows 11의 최신 프리뷰에 뛰어들고 싶어 하는 Windows 매니아라면, 관심 있는 채널을 찾기 위해 채널을 탐색하는 데 행운을 빌어야 합니다. 일부 기능은 베타에 나타나지만 Dev에는 나타나지 않고, 다른 기능은 릴리스 프리뷰에 있지만 베타에는 없어서 프로그램의 구조와 의도를 감안할 때 비논리적으로 보이는 당혹스러운 시나리오를 만들어냅니다.
2. 업데이트 채널 재고
Windows 업데이트 설정에서 “최신 업데이트가 출시되는 즉시 받기” 옵션은 Windows Insider 프로그램의 가장 당혹스러운 측면 중 하나로 여겨집니다.
안정적인 Windows 버전에서 이 토글을 사용하면 사용자가 향상 및 새로운 기능을 포함하는 비중요 업데이트(C-릴리스)를 테스트할 수 있습니다. Insider 프로그램 외부에서는 의미가 있지만, 프로그램 내에서는 어울리지 않습니다.
현재 많은 Dev 및 Beta 빌드에는 두 개의 별도 변경 로그가 제공됩니다. 하나는 토글을 활성화한 사용자용이고 다른 하나는 토글을 비활성화한 사용자용이며, 각 채널을 효과적으로 하위 채널로 분할합니다. 왜 이렇게까지 할까요? Dev Channel에 등록된 사용자로서, 저는 이미 사전 릴리스 소프트웨어의 잠재적 불안정성을 인정했습니다. Microsoft가 이 복잡한 설정으로 저에게 지나치게 주의를 줄 필요가 있다고 생각하는 이유는 무엇일까요?
Microsoft가 채널이 부족하다고 믿는 것 같습니다. 게다가, 이러한 분리된 채널의 업데이트는 종종 사소하여, 이렇게 신중하게 전달하는 데 대한 좌절감을 불러일으킵니다.
3. 점진적 출시를 수용하세요
전 세계적으로 15억 개가 넘는 기기가 다양한 구성을 보이고 있기 때문에 모든 기능을 동시에 배포하는 것은 불가능합니다. 단계적 기능 롤아웃은 새로운 업데이트로 인한 잠재적 중단을 방지하기 위한 논리적인 접근 방식입니다.
그러나 미리보기 환경은 이러한 제약을 고수해서는 안 됩니다. 기능은 먼저 Canary나 Dev와 같은 불안정한 채널에서 릴리스되어야 하며, 내부자 피드백을 기반으로 발생하는 모든 문제를 해결할 것으로 예상해야 합니다. 그런 다음 베타로 이동한 후 궁극적으로 릴리스 미리보기로 이동하여 추가 테스트를 실시할 수 있습니다. 이는 프로그램의 초기 시절을 연상시킵니다.
Microsoft가 Windows Insider 프로그램의 핵심 목적에서 벗어난 것처럼 느껴집니다. 엄청난 수의 참여자와 사용 가능한 오픈 채널로 인해 Insider는 안정적인 빌드를 가진 표준 소비자처럼 취급되어 통제된 기능 배포와 불필요한 복잡성이 발생합니다. 반면 초기에는 새로운 기능이 풍부했고 일상적인 수정을 위한 롤아웃이 적었습니다.
4. 커뮤니케이션 강화
Microsoft 리포터로서 최신 빌드의 릴리스 노트에서 업데이트를 추적하는 것은 제 일상의 일부입니다. Microsoft는 새로운 기능, 문제 및 변경 사항에 대한 정보를 포함하도록 변경 로그를 자주 수정하여 관련 세부 정보를 청중에게 전달하기 위해 끊임없이 경계해야 합니다. 안타깝게도 이러한 업데이트는 종종 효과적으로 전달되지 않습니다. 인정된 버그, 중대한 우려 사항, 기능 롤백 및 완전한 리콜은 내부자가 눈치채지 못한 채 쉽게 간과될 수 있습니다.
Windows Insider 제품 관리자가 다른 Insider가 이미 발견한 새로운 문서화된 기능에 대해 사용자에게 알리는 경우가 있지만, 버그나 기타 덜 흥미로운 변경 사항에 대한 업데이트는 매우 드뭅니다. 이처럼 복잡한 제품에 대한 사용자 피드백을 수집하는 것을 중심으로 구축된 프로그램의 경우, 특히 지나치게 규제된 출시를 고려할 때 최신 빌드에 대한 Microsoft의 더 나은 커뮤니케이션이 중요합니다. 변경 로그가 업데이트될 때마다 새로운 버그를 알리기 위해 트윗을 보내는 것이 왜 그렇게 어려울까요?
공평하게 말해서, Microsoft는 최근 최신 Canary Channel의 알려진 버그에 대해 트윗했지만 그런 일이 일어나는 빈도가 매우 낮습니다. 특히 중대한 문제의 경우 더욱 그렇습니다. 따라서 우려가 타당합니다.
게다가 모든 Windows 사용자가 X에 계정을 가지고 있는 것은 아닙니다. 기기가 Insider 프로그램에 등록되면 Microsoft에서 새 빌드, 변경 로그 수정, 버그 및 기타 관련 콘텐츠에 대한 알림을 보낼 것으로 예상하는 것이 합리적입니다.
5. 열정을 회복하세요
저는 지난 10년 동안 냉소적인 시각을 갖게 되었지만, 많은 사람은 Windows Insider 프로그램을 둘러싼 초기의 열광이 식었다는 점에 공감합니다.
초기에는 새 빌드를 받는 것이 이벤트처럼 느껴졌습니다. 각 릴리스에는 변경 사항과 개선 사항이 가득했습니다. 요즘은 거의 매일 빌드가 등장하고(최근에 한 달간 비정상적으로 중단된 Canary Channel 제외) 새로운 릴리스에 대한 열정을 불러일으키기가 어렵습니다. 특히 사소한 변경 사항이 종종 운에 맡기는 게임처럼 느껴지기 때문입니다. 시도조차 할 필요가 있을까요?
또한, Microsoft에서 주요 업데이트와 플랫폼 개선에 대한 심층적인 기술 논의가 최근 크게 줄었습니다. 이 회사가 프로그램의 10주년을 두 개의 배경화면으로 축하하는 것은 다소 실망스럽습니다. 물론 배경화면은 미적으로 만족스럽지만, 그것이 정말 축하할 전부일까요?
Microsoft는 Windows 테스트의 책임을 대부분 자원봉사자 내부자에게 떠넘겼습니다. 그들의 기여에 대한 재정적 보상은 기대하지 않지만, 작은 인센티브나 인정을 도입하면 새로운 관심을 촉진하고 더 많은 적극적인 참여자를 끌어들일 수 있습니다. 결국, 이 수조 달러 규모의 회사는 헌신적인 내부자에게 적당한 보상을 제공하여 열정을 되살릴 수 있는 수단을 가지고 있을 것입니다.
Microsoft가 공개 테스트 단계에서 귀중한 피드백에 대한 감사의 표시로 Windows 7 Ultimate 키를 발행했던 때를 기억하십니까? 그들은 분명히 이것보다 더 잘할 수 있습니다.
Windows Insider 프로그램의 현재 상태에 대한 생각은 어떻습니까? 수정이 필요하다고 생각하십니까? 아래 댓글에 의견을 공유하세요.
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