AT&T는 통신 서비스 개선에 전념하며, 시장에서 경쟁 우위를 굳건히 하려고 끊임없이 노력하고 있습니다.작년에 AT&T는 TransUnion과 협력하여 획기적인 브랜드 통화 기능을 출시 하여 기업이 사용자 화면에 브랜드 이름과 로고를 표시할 수 있게 했습니다.이 혁신은 고객이 중요한 전화를 놓칠 가능성을 크게 줄였습니다.이 회사는 이제 이 기능을 더욱 발전시켜 Android 사용자가 수신되는 비즈니스 전화의 목적을 이해할 수 있게 했습니다.
Android 사용자를 위한 향상된 발신자 정보
이 새로운 개선 사항은 투명성을 우선시하여 AT&T 고객에게 통화의 특성에 대한 통찰력 있는 정보를 제공함으로써 권한을 부여합니다.이전에는 사용자가 브랜드 로고와 이름이 표시된 통화를 받았지만 업데이트된 기능은 이 초기 제공 사항을 넘어 비즈니스가 연락하는 이유를 나타냅니다.이 업데이트는 원치 않는 통화를 찾고 관리하는 동안 사용자 경험을 개선하려는 AT&T의 헌신을 반영합니다.
현재 이 향상된 기능은 Android 기기에만 적용되어 iPhone 사용자의 사용성이 제한될 수 있습니다.그럼에도 불구하고 Apple 기기로 확장할 가능성이 있습니다.iOS에는 기본 제공 통화 식별 기능이 있지만 AT&T 솔루션을 통합하면 합법적인 통화를 인증하도록 설계된 STIR/SHAKEN 프로토콜을 기반으로 하기 때문에 타사 앱이 필요 없이 추가 가치를 제공할 수 있습니다.
이 고급 기능을 사용하면 사용자는 전화를 받는 이유에 대한 즉각적인 통찰력을 얻을 수 있으며, 이는 긴급한 커뮤니케이션을 우선시하는 데 도움이 될 수 있습니다.예를 들어 알림은 DoorDash 드라이버가 도착한다는 것을 나타내거나 다가올 진료 예약에 대한 알림 역할을 할 수 있습니다.그러나 이 브랜드 기능을 활용하려면 기업이 사전에 등록하여 브랜드 인지도를 강화하는 동시에 고객과 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
발신자 ID 투명성 향상에 대한 AT&T의 노력은 통신 분야에서 상당한 진전을 나타냅니다.이 이니셔티브는 놓친 전화를 줄여 Android 사용자에게 도움이 될 뿐만 아니라 합법적인 커뮤니케이션에 대한 신뢰를 높여 소비자와 등록된 사업체 간의 강력한 연결을 촉진합니다.
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