Apple Vision Pro는 견고한 유리와 알루미늄 조각이지만 전면의 이전 긁힘 테스트에서 회사가 플라스틱을 사용한 것으로 나타났으므로 영구적인 표시를 얻는 데는 거의 노력이 필요하지 않습니다. 그러나 여러 소유자는 장치를 보관하고 다른 작업을 수행하는 동안 AR 헤드셋의 앞면에 균열이 보인다고 보고했습니다. 이런 종류의 사건은 머리 장착형 웨어러블을 위해 3,499달러를 지불해야 하는 사람을 분노하게 만들 것이며, 그것도 256GB의 기본 스토리지에 대해서도 마찬가지입니다.
Apple Vision Pro를 정밀하게 제조하면 전면 유리의 내성이 거의 없어 깨질 수 있습니다.
Reddit 에 u/dornbirn이 게시한 이미지는 Apple Vision Pro 전면 중앙에 균열이 있는 것을 보여주며, 소유자는 헤드셋을 떨어뜨린 것이 아니라 덮개를 씌운 채 그냥 포장해 뒀다고 말했습니다. 사용자는 아침에 이 표시를 발견했고 Apple Vision Pro가 케이스 안에서 섞이거나 움직이지 않았다고 말했습니다. 주인은 왜 이런 일이 일어났는지에 대한 자신의 생각도 공유했습니다. 이는 유리의 ‘일관적인 제조 문제’와 관련이 있을 수 있으며, 결국에는 코 위에 충분한 압력을 가해 균열이 생길 수 있습니다.
“무슨 일이 있었나요? 어젯밤에 헤드셋 앞면을 닦고 커버를 씌운 채로 포장했는데, 오늘 아침에 일어났을 때 이런 균열이 보였습니다. 떨어뜨리거나 케이스를 뒤섞는 일이 없습니다.
유리에는 일관된 제조 문제가 있는 것 같습니다. 내 무지한 추측은 독특한 형태가 코 위에 약간의 장력을 만들어 외부 힘이 없어도 결국 깨지게 된다는 것입니다.
나는 애플 케어를 가지고 있고 천재 바에 갈 때 무료 교체를 기대하지만 당연히 500달러 보장을 원하지 않은 분들에게는 이것은 짜증날 것입니다. 내가 생각하는 것보다 더 드물기를 바라지만, 그렇지 않다면 Apple은 이를 공장 보증으로 처리하고 막대한 수리 비용이 필요한 우발적 손상으로 간주하지 않는 것이 좋습니다.”
마찬가지로 u/ContributionFar8997도 Apple Vision Pro가 충전된 상태로 소유자가 이를 찾으러 갔을 때 전면에 눈에 띄는 균열이 있었다는 게시물을 올렸습니다 . 값비싼 장치의 배터리를 보충한다고 해서 균열이 생길 가능성은 거의 없으므로 제조 관련 문제로 해결해야 할 문제라고 생각합니다. Apple 지원팀은 착용자들에게 AppleCare를 사용하면 수리 비용이 300달러이고, AppleCare가 없으면 기본 iPhone 15 가격인 무려 800달러가 든다고 알려준 것으로 알려졌습니다.
일반적으로 Apple Vision Pro 전면 유리의 균열은 대부분의 사람들이 소유자에게 책임을 돌리기 때문에 큰 관심을 끌지 못합니다. 다만 여기서 짚고 넘어가야 할 점은 전면 유리가 저번 사건과 거의 같은 위치에 균열이 보이고 있다는 점이다. 이는 일종의 패턴이며 다른 사용자에게 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 이것이 실제로 발생하는지 시간이 지나서야 알 수 있을 것이며, 그 이후 고객에게 서비스를 제공하는 방법을 결정하는 것은 Apple에 달려 있습니다.
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