Apple, 마케팅을 위한 Siri 데이터 악용 주장 기각; 원고, 오해의 소지가 있는 관행이 iPhone 구매 결정에 영향을 미쳤다고 주장

Apple은 최근 가상 비서 Siri로부터 수집한 데이터를 마케팅 목적으로 사용했다는 혐의에 직면했습니다. 그러나 이 기술 대기업은 이러한 혐의를 단호히 부인하며 Siri의 데이터를 광고에 오용하거나 제3자 기관과 공유하지 않는다고 주장했습니다.

애플, 시리 데이터 사용에 대한 주장을 반박

이 논란은 Apple을 상대로 소송이 제기되면서 불거졌는데, 이 소송은 회사가 마케팅 이니셔티브를 위해 제3자 기관이 의도치 않은 Siri 녹음 데이터에 액세스하도록 허용했다는 주장이었습니다. 원고에 따르면, 그들은 Air Jordan 신발과 Olive Garden 식사와 같은 제품에 대한 타겟팅 광고를 받았는데, 이는 Siri가 대화를 우연히 녹음한 데서 비롯된 것으로 알려졌습니다.

이러한 심각한 주장에 대응하여 Apple은 어떠한 잘못도 단호히 부인했습니다. 이 회사는 Siri의 데이터 수집 프로세스가 익명이고 무작위적이어서 사용자의 프라이버시를 보장한다고 강조합니다. 또한 Apple은 Siri 녹음을 외부 기관에 판매하지 않는다고 명확히 밝혔습니다. Siri의 음성 데이터는 서비스를 개선하는 데 사용되지만 사용자는 옵트인할 수 있는 옵션이 있으며 이 기능은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. Apple은 다음과 같이 밝혔습니다.

Siri는 처음부터 사용자 개인 정보를 보호하도록 설계되었습니다. Siri 데이터는 마케팅 프로필을 구축하는 데 사용된 적이 없으며 어떤 목적으로도 누구에게도 판매된 적이 없습니다. Apple은 추가 소송을 피하기 위해 이 사건을 합의하여 2019년에 이미 해결한 타사 등급에 대한 우려에서 벗어날 수 있도록 했습니다. Siri 데이터를 사용하여 Siri를 개선하고 있으며 Siri를 더욱 개인 정보 보호하기 위한 기술을 끊임없이 개발하고 있습니다.

애플에 대한 소송의 배경

이 법적 조치는 원고들이 Siri가 사용자 동의 없이 대화를 실수로 녹음할 수 있는 능력에 대해 문제를 제기한 2019년으로 거슬러 올라갑니다. 그 당시 Siri의 기능, 특히 인간의 감독과 관련된 명확한 개인 정보 보호 지침이 부족하다는 우려가 있었습니다. 원고들은 Siri가 동의 없이 녹음할 수 있는 능력을 알고 있었다면 iPhone을 구매하지 않았을 것이라고 주장했습니다.

처음에 법원은 주장에 대한 증거가 충분하지 않아 소송을 기각했습니다. 그러나 소송은 나중에 다시 제기되어 Siri가 수집한 데이터가 타겟 마케팅에 사용되었다는 주장을 다시 주장했습니다. 9,500만 달러의 합의에 도달했음에도 불구하고 Apple은 무죄를 주장하며 원고의 주장의 타당성과 집단 소송 처리의 적절성을 계속 부인하고 있습니다.

합의 세부 사항

이 합의는 법원으로부터 초기 승인을 받았으며, 2014년 9월 17일부터 2024년 12월 31일 사이에 미국에서 Siri가 장착된 Apple 기기를 소유한 적격 사용자는 최대 20달러의 보상을 받을 가능성이 있습니다. 사용자는 합의 프로세스에 대한 추가 업데이트를 계속 주시하시기 바랍니다.

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