AMD, Ryzen 7 9800X3D 부팅 문제 해결을 위해 ASRock 마더보드용 BIOS 업데이트 제안

ASRock과 AMD는 ASRock AM5 마더보드에서 발생하는 Ryzen 7 9800X3D 프로세서 오류와 관련된 문제를 해결하기 위해 협력했습니다.

Ryzen 7 9800X3D 오류 문제 해결: 권장되는 BIOS 업그레이드

AMD Ryzen 7 9800X3D가 출시된 이후, Reddit을 비롯한 소셜 미디어 플랫폼에서 100건 이상의 오류 보고가 공유되었습니다.사용자는 최소한의 사용 후 부팅에 실패하는 시스템이나 프로세서가 완전히 작동하지 않는 경우(때로는 눈에 띄는 손상 징후가 있음) 등 다양한 문제에 직면했습니다.부팅 문제가 발생하는 사용자를 위해 AMD는 잠재적인 수정 사항에 대한 지침을 제공했습니다.

특히 우려되는 것은 Ryzen 7 9800X3D가 ASRock AM5 마더보드를 사용하는 시스템을 시작하는 데 어려움을 겪는다는 보고입니다. AMD와 ASRock의 조사에 따르면 오래된 BIOS 버전이 이러한 오류에 기여할 가능성이 있다는 결론이 도출되었습니다.9800X3D의 특정 레거시 BIOS 업데이트는 기술적으로 CPU를 지원할 수 있지만 ASRock의 하드웨어에 최적화되어 있지 않습니다.

“POST 실패는 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있으며 반드시 CPU가 작동하지 않는다는 것을 나타내는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다.사용자는 BIOS를 특정 마더보드 모델에 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다.” – AMD에서 Tom’s Hardware로

사용자가 계속해서 시스템 부팅에 어려움을 겪는 경우, 가장 좋은 대처 방법은 ASRock 지원 페이지에서 제공되는 최신 버전으로 BIOS를 업데이트하는 것입니다.이렇게 하면 부팅 문제가 해결될 수 있지만, CPU에 물리적 손상이 있는 경우 BIOS 업그레이드로는 상황을 해결할 수 없습니다.

여러 사용자가 BIOS를 업데이트했지만 여전히 Ryzen 7 9800X3D의 오류가 발생했다고 보고했지만, 상황을 맥락화하는 것이 중요합니다.보고된 사례는 전 세계적으로 사용 중인 방대한 수의 9800X3D 프로세서 중 일부에 불과합니다.

ASRock AM5 청소 전과 후 — 이미지 출처: ASrock/Unikoshardware

이러한 오류 보고의 대부분은 ASRock의 AM5 마더보드, 특히 800 시리즈 모델에서 비롯되었습니다.최근 조사 결과에 따르면 마더보드 자체에 결함이 있는 것이 아니라 사용자 오류가 오류의 주요 원인일 수 있습니다.예를 들어 CPU 소켓의 이물질은 적절한 세척을 통해 해결할 수 있는 잠재적인 문제로 확인되었습니다.

근본 원인과 관계없이 시스템을 부팅할 수 없는 경우 AMD는 사용자에게 고객 지원팀에 문의할 것을 강력히 권장합니다.문제가 지속되면 사용자는 교체 프로세서를 얻기 위해 반품 상품 승인(RMA)을 신청하는 것을 고려할 수 있습니다.문제가 주로 Ryzen 7 9800X3D에서 보고되고 있지만 Ryzen 9 9950X3D를 포함한 다른 프로세서에서도 유사한 문제가 관찰되었지만 훨씬 적은 사례가 관찰되었다는 점에 유의할 가치가 있습니다.

자세한 내용은 원본 출처인 Tom’s Hardware를 참조하세요.

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