AI가 생성한 개요와 요약은 도움이 될 수 있지만, 면밀히 검토하지 않고 의존하면 사기에 노출될 수 있습니다.최근 Google AI가 생성한 개요에 사기성 전화번호가 포함된 위협이 발생했습니다.사기꾼은 신뢰할 수 있는 것처럼 보이려고 하지만, 피해자가 되지 않도록 조치를 취할 수 있습니다.
AI 개요 사기의 증가
Google AI Overviews, AI Mode 검색, ChatGPT와 같은 플랫폼은 사기꾼들의 표적이 되는 경우가 점점 더 늘어나고 있습니다.이전에는 사이버 범죄자들이 수많은 검색 결과와 싸우거나 가짜 전화번호로 신뢰할 수 없는 웹사이트를 만들어야 했습니다.그러나 AI의 등장으로 상황이 바뀌었습니다.해커들은 고객 지원이나 비즈니스 연락처와 관련된 특정 검색어의 상단에 검색 결과가 표시되도록 결과를 조작할 수 있게 되었습니다.
이러한 변화로 인해 사기꾼들은 사용자들이 정상적인 번호로 전화를 걸고 있다고 믿게 하는 것이 더 쉬워졌습니다.많은 사람들이 AI가 제공하는 개요와 요약 정보를 자연스럽게 신뢰하기 때문입니다.이러한 도구들이 단일 결과를 제공하는 경향이 있기 때문에 사용자들은 이 정보를 더 신뢰할 만하다고 인식하여 의도치 않게 사기에 빠지는 경우가 많습니다.
사용자가 이러한 번호로 전화를 걸면 의도치 않게 결제 정보나 개인 식별 정보와 같은 민감한 정보가 유출될 수 있으며, 이는 사기꾼에게 신원 도용이나 금융 사기를 저지르는 데 필요한 모든 정보를 제공하게 됩니다. Google이나 ChatGPT와 같은 플랫폼들이 이러한 문제를 해결하기 위해 노력하고 있지만, 해커들의 잦은 대응은 사이버 보안 노력에 지속적인 어려움을 야기하고 있습니다.
항상 회사 웹사이트에 직접 액세스하세요
AI 요약에 나열된 사기 전화번호로부터 자신을 보호하는 가장 간단한 방법은 해당 회사의 공식 웹사이트에 직접 접속하는 것입니다.예를 들어, Amazon의 도움이 필요하다면 Amazon.com을 방문하여 고객 지원 옵션을 찾아보세요.
회사 웹사이트의 진위 여부가 확실하지 않다면 AI가 생성한 요약 정보를 사용하지 않고 기존 검색을 실행해 보세요.공식 웹사이트는 종종 상위 검색 결과에 표시됩니다.사기꾼이 AI 결과에 사기성 웹사이트를 삽입할 수도 있으므로 항상 경계하는 것이 중요합니다.
최근 회사로부터 이메일이나 우편 등 연락을 받으셨다면, 실제 연락처인지 확인해 보세요.제공된 번호가 고객 지원용이 아니더라도, 회사에서 올바른 연락처를 안내해 드릴 수 있습니다.또한, 많은 기업이 전화 지원보다 온라인 채팅이나 이메일을 우선시한다는 점을 기억하세요.경우에 따라 전화번호를 얻기 위해 다른 방법으로 연락을 취해야 할 수도 있습니다.
AI 검색 기능 비활성화
AI가 생성한 개요가 검색 결과에 나타나지 않도록 하려면 Google에서 해당 기능을 비활성화할 수 있습니다.또는 -AI검색어에 추가할 수도 있습니다. ChatGPT를 자주 사용하는 경우, 전화번호 관련 문의에는 다른 검색 엔진을 사용하는 것이 좋습니다.일반적으로 더 정확한 회사 검색 결과를 얻을 수 있습니다.
AI 검색은 다양한 문의에 여전히 유용할 수 있지만, 전화번호를 인증하거나 제공된 지원 링크를 클릭할 때는 주의해야 합니다.다른 검색 엔진은 현재 이러한 사기의 표적이 되지 않을 수 있지만, 향후 상황이 바뀔 수 있습니다.
대체 검색 엔진을 사용하여 교차 검증
Google과 ChatGPT가 AI 시장을 장악하고 있지만, 이 두 가지가 유일한 검색 옵션은 아닙니다.사기꾼들이 이러한 플랫폼에 집중하는 최근 추세를 고려할 때, 다른 검색 엔진을 살펴보는 것이 현명합니다.일부 검색 엔진이 AI 기술을 활용하더라도, 결과가 다르다는 것은 AI 개요가 사기로 인해 손상되었을 가능성을 시사할 수 있습니다.
여러 번 검색하는 게 지루해 보일지 몰라도, 전화번호를 교차 확인하는 데 30초를 더 소비하는 건 신원이나 재정이 위험에 처해 있을 때 치르는 작은 대가일 뿐입니다.
개인 정보를 보호하세요
AI 요약에서 추출된 지원 번호로 전화를 거는 경우, 개인 정보를 반드시 보호해야 합니다.정식 지원 담당자는 비밀번호, 금융 정보 또는 보안 코드를 요청해서는 안 됩니다.이름이나 사용자 이름을 사용하여 계정을 인증하지 못하는 경우, 즉시 통화를 종료해야 합니다.정식 고객 지원 담당자는 일반적으로 신원 확인을 위해 민감하지 않은 정보를 요구합니다.
신중하게 접근하세요.대화가 의심스럽다면 언제든지 관리자와 통화를 요청하거나 전화를 끊는 것을 고려해 보세요.또한, 고객 지원팀이 기기 화면에 접근하는 것을 절대 허용하지 마세요.일반적인 계정 문의에는 필요하지 않습니다.만약 그들이 접근을 요구한다면 통화를 종료해야 합니다.
AI 사기가 점점 더 만연해지고 있는 만큼, 최선의 방어책은 경계를 늦추지 않고 경고 신호를 인지하는 것입니다.안드로이드 기기에는 사기성 전화 차단 기능이 내장되어 있지만, 실수로 사기꾼의 번호로 전화를 걸면 아무런 도움이 되지 않습니다.디지털 라이프를 안전하게 지키기 위해 항상 최신 정보를 파악하고 적극적으로 대응하십시오.
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