최근 도널드 트럼프 전 대통령은 미국 전역의 종교 지도자들을 하나로 모으기 위한 중요한 컨퍼런스 콜에 참석했습니다.이 대화는 이들 지역 사회를 위한 아웃리치 활동을 강화하기 위한 것이었습니다.하지만 안타깝게도 AT&T 서비스 관련 기술 문제로 인해 컨퍼런스 콜이 지연되었습니다.트럼프 대통령은 이러한 장애에 대해 공개적으로 불만을 표명하며, 이러한 문제가 처음 발생한 것이 아니라고 강조했습니다. AT&T는 신속하게 대응하며 이번 장애가 자사 측에서 발생한 것이 아니라고 주장했습니다.
트럼프, AT&T 컨퍼런스 콜 지연에 비판
월요일 오후, 트럼프 대통령은 전화 회의 중 어려움을 겪자 트루스 소셜(Truth Social)을 통해 AT&T의 불안정한 서비스에 대한 불만을 토로했습니다.그의 발언은 통신사 연결 문제를 경험한 많은 사람들의 심정과 일치했습니다.트럼프 대통령은 자신의 게시물에서 AT&T가 서비스 문제를 해결해야 할 필요성을 강조하며 다음과 같이 말했습니다.
AT&T는 장비가 제대로 작동하지 않는 상황입니다.이번이 두 번째입니다. AT&T 사장, 누가 되든 간에, 그 분이 개입해 주신다면 정말 좋겠습니다.지금 수만 명의 사람들이 전화 통화를 하고 있습니다!
트럼프 대통령은 이러한 상황을 고려하여 AT&T 경영진에게 서비스에 영향을 미치는 문제를 해결하고 조치를 취할 것을 촉구했습니다.이러한 사고가 자사의 평판에 미칠 수 있는 잠재적 반발을 인지한 AT&T는 신속하게 대응하고 주장을 반박했습니다. AT&T는 전직 대통령과의 대화에서 정중한 태도를 유지했지만, 이번 사태의 책임을 제3자 컨퍼런스 콜 플랫폼에 돌리며 책임을 회피했습니다.
X 에 발표된 성명에서 회사는 다음과 같이 밝혔습니다.
이번 장애는 저희 네트워크가 아닌 컨퍼런스 콜 플랫폼 문제로 인해 발생했습니다.안타깝게도 이로 인해 지연이 발생했으며, 향후 장애 발생을 방지하기 위해 문제를 더욱 정확히 파악하고자 최선을 다하고 있습니다.
초기의 어려움에도 불구하고 트럼프 대통령은 약 15분간 진행된 전화 회의를 성공적으로 마쳤습니다.그러나 이번 사건은 특히 대중의 신뢰가 필수적인 상황에서 기술적 신뢰성이 얼마나 중요한지를 다시 한번 일깨워줍니다.이러한 혼란은 통신 기술의 취약성을 드러낼 뿐만 아니라, 기업들이 잠재적인 문제에 최대한의 주의를 기울여 해결해야 할 절실한 필요성을 강조합니다.
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