최근 Microsoft 365 중단: Outlook 및 Teams 문제
지난주는 Microsoft 365 지원팀에게 특히 힘든 한 주였습니다.사용자에게 영향을 미치는 일련의 서비스 중단이 발생했기 때문입니다.특히 Microsoft Teams의 파일 공유에 문제가 발생하여 시스템 안정성에 대한 지속적인 우려가 더욱 커졌습니다.
클래식 Outlook 앱의 성능 문제
상황을 더욱 악화시키는 것은 클래식 Outlook 애플리케이션이 심각한 성능 문제를 겪고 있다는 것입니다.최근 업데이트 이후 사용자들이 다운로드가 제대로 작동하지 않는다는 보고를 했고, 또 다른 심각한 버그가 발견되었습니다.이 문제로 인해 타이핑과 같은 간단한 작업 중에도 CPU 사용량이 비정상적으로 높아져 30%에서 50% 사이로 치솟는 경우가 많았는데, 이는 최신 시스템에 심각한 문제입니다.
최소한의 리소스만 소모해야 하는 타이핑 중에 이런 현상이 발생한다는 사실은 오래된 하드웨어 때문이 아니라 버그와 관련이 있음을 강력히 시사합니다.펜티엄 4나 오리지널 애슬론처럼 매우 오래된 컴퓨터를 사용하는 경우가 아니라면, 타이핑으로 인해 이렇게 많은 리소스가 소모될 이유는 없습니다.
문제
Windows용 클래식 Outlook에서 이메일을 작성할 때 CPU 사용량이 30%에서 50%까지 급증하여 전력 소비가 크게 증가하는 현상이 나타날 수 있습니다.이는 입력 중에 작업 관리자를 통해 확인할 수 있습니다.
이 문제는 주로 현재 채널, 월간 엔터프라이즈 채널 또는 참가자 채널에서 버전 2406 빌드 17726.20126+로 업데이트한 후에 나타납니다.
Microsoft에서 제안한 해결 방법
이러한 문제를 고려하여 Microsoft는 반기 채널로 전환하는 임시 해결책을 제안했습니다.이 채널에서는 이러한 CPU 성능 문제가 보고되지 않았지만, 일부 사소한 문제가 여전히 존재할 수 있습니다. Microsoft는 이러한 변경에 대한 자세한 지침을 제공하며, Office 배포 도구 또는 레지스트리 편집을 통해 수행할 수 있습니다.
상태: 해결 방법
Outlook 팀에서 이 문제를 조사 중이며, 업데이트가 나오는 대로 알려드리겠습니다.문제를 해결하려면 반기 채널로 전환하는 것이 좋습니다.반기 채널에는 성능 문제가 없습니다.전환 방법은 다음과 같습니다.
Office 배포 도구 사용
조직의 장치에 대한 Microsoft 365 앱 업데이트 채널 변경 문서 에 자세히 설명된 지침에 따라 반기 채널로 전환하세요.
레지스트리 명령 방법
레지스트리를 사용하여 반기 채널로 변경하려면:
관리자 권한으로 실행을 선택하여 명령 프롬프트 창을 엽니다.
다음 명령을 붙여넣고 Enter 키를 눌러 실행하세요.
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual레지스트리 키를 추가한 후 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트 로 이동하여 반기 채널로의 전환을 완료합니다.
더 자세한 논의를 원하시면 다음 포럼 스레드를 방문하세요: Outlook에서 메시지를 입력할 때 CPU 사용량이 높습니다.
추가 정보 및 지원에 대해서는 여기에서 제공되는 공식 Microsoft 지원 문서를 참조하세요.
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