크롬북은 학교, 직장, 또는 이동 중 웹서핑 등 다양한 용도로 활용하기 좋은 유연하고 경제적인 선택지입니다.하지만 Wi-Fi에 의존하는 다른 기기들과 마찬가지로, 연결이 예기치 않게 끊어지면 불편함을 겪을 수 있습니다.크롬북이 마치 제멋대로인 것처럼 Wi-Fi 연결이 끊어지는 문제에 지치셨다면, 당신만 그런 것이 아닙니다.때로는 재부팅, 공유기 가까이 이동, 또는 Chrome OS 업데이트와 같은 간단한 해결책으로 해결될 수 있습니다.하지만 때로는 설정이나 하드웨어 오류를 살펴봐야 할 수도 있습니다.이 가이드는 성가신 연결 끊김 문제를 해결하고, 매 순간 문제 해결에 매달리지 않도록 도와줄 것입니다.
문제를 미리 파악하려면 네트워크 문제인지 기기 자체 문제인지 알아보는 것이 중요합니다.다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 다른 기기를 사용해도 동일한 연결 끊김 문제가 발생한다면 크롬북 문제일 가능성이 높습니다.특정 네트워크에서만 문제가 발생한다면 라우터 또는 네트워크 설정 문제일 가능성이 큽니다.이제 몇 가지 실질적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.
크롬북이 와이파이에 계속 연결이 끊길 때 해결 방법
크롬북을 재시작해 보세요 – 오래된 문제 해결 방법
기본적인 내용처럼 들리겠지만, 때로는 간단한 재부팅만으로도 와이파이 연결 끊김의 원인이 되는 오류나 멈춘 프로세스를 해결할 수 있습니다.특히 시스템이 오랫동안 켜져 있었던 경우, 재부팅을 통해 네트워크 설정을 초기화할 수 있습니다.재부팅 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 버튼 (일반적으로 키보드 측면 또는 맨 윗줄에 있음) 을 길게 누르세요.
- 전원이 꺼진 후 몇 초간 기다렸다가 전원 버튼을 다시 눌러 켜세요.
일부 기기에서는 전원 버튼이 작동하지 않을 때 Power + Refresh원형 화살표 키를 몇 초간 길게 누르면 소프트 리셋이 될 수 있습니다.크롬북은 가끔씩 이런 추가적인 조치가 필요한 경우가 있는 것 같습니다.
크롬북을 라우터 가까이에 두세요.통신 범위가 중요합니다.
와이파이 공유기에서 멀리 떨어져 있으면 신호가 약하거나 불안정할 수 있습니다.와이파이 범위는 무한하지 않으며, 벽이나 가구 같은 장애물은 신호에 큰 영향을 미칩니다.크롬북을 공유기 가까이 옮기거나 가능하면 공유기의 위치를 변경해 보세요.경우에 따라 와이파이 확장기나 메시 네트워크를 사용하면 특히 공간이 넓거나 벽이 두꺼운 경우 안정적인 연결을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.신호가 약하면 크롬북이 안정적인 연결을 유지하지 못해 계속 연결이 끊기는 현상이 발생하기도 합니다.이상하게 들릴지 모르지만, 공유기 가까이에 두는 것만으로도 와이파이 관련 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
라우터 재부팅 – 전원 껐다 켜기가 해결책입니다
당연한 이야기일 수도 있지만, 공유기를 재시작하면 놀라운 효과를 볼 수 있습니다.공유기가 과부하되거나 메모리 누수가 발생하면 Wi-Fi 연결이 불안정해질 수 있습니다.재시작 방법은 다음과 같습니다.
- 라우터의 전원 코드를 뽑거나 (일반적으로 뒷면에 있는) 재설정 버튼을 약 10초 동안 길게 누르십시오.
- 캐시된 데이터가 삭제될 때까지 최소 30초, 경우에 따라 1분 정도 기다리세요.
- 전원을 다시 연결하거나 리셋 버튼을 누른 후 표시등이 안정될 때까지 기다리세요.
그 후 크롬북을 Wi-Fi에 다시 연결해 보세요.갑자기 연결이 더 안정적이 되더라도 놀라지 마세요.어떤 경우에는 이 방법으로 네트워크 문제가 해결되지만, 다른 경우에는 근본적인 문제가 해결되지 않을 수도 있습니다.하지만 어쨌든 시도해 볼 가치는 있습니다.
와이파이 네트워크 연결을 해제하고 다시 연결하세요 – 처음부터 다시 시작하세요
크롬북이 특정 네트워크에서만 연결이 끊기는 경우, 해당 네트워크를 삭제하고 다시 연결해 보세요.저장된 네트워크 설정이 손상되었거나 오래되었을 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 열고 네트워크 로 이동하세요.
- Wi-Fi 를 클릭 하고 문제가 발생하는 네트워크를 선택하세요.
- ‘잊기’를 선택하세요.
- 그런 다음, 동일한 네트워크를 선택하고 비밀번호를 다시 입력하여 다시 연결하십시오.
이렇게 하면 크롬북이 연결 매개변수를 다시 협상하게 되므로 지속적인 연결 끊김 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.또한 이 단계를 완료한 후 재부팅하면 처리 속도가 더 빨라질 수 있습니다.
Chrome OS 업데이트 — 항상 최신 상태를 유지하세요
오래된 소프트웨어는 특히 네트워크 드라이버나 시스템 보안 패치에 버그가 있을 수 있습니다.업데이트를 확인하는 것은 당연한 일입니다.업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 엽니다.
- ChromeOS 정보 (하단) 까지 스크롤하세요.
- 업데이트 확인을 클릭하세요.
업데이트가 있으면 설치하세요.변경 사항이 완전히 적용되려면 재부팅이 필요할 수 있습니다.일부 사용자의 경우, 오래된 Chrome OS 버전으로 인해 Wi-Fi 연결이 끊기는 문제가 발생했는데, 정확한 원인은 알 수 없지만 업데이트를 하면 해결되는 경우가 많습니다.
네트워크에 연결된 장치 수를 줄이세요
와이파이 사용 시 흔히 발생하는 문제점 중 하나는 너무 많은 기기가 대역폭을 독점하거나 간섭을 일으킨다는 것입니다.여러 기기에서 동시에 스트리밍, 게임 또는 다운로드를 실행하면 크롬북의 연결 상태가 불안정해질 수 있습니다.몇몇 기기를 일시적으로 연결 해제하여 연결이 안정화되는지 확인해 보세요.연결이 안정된다면 네트워크 병목 현상이 원인일 가능성이 높습니다.
5GHz Wi-Fi 대역으로 전환하세요 – 더 빠르고 안정적입니다!
만약 사용하시는 와이파이 공유기가 5GHz 대역을 지원한다면, 한번 사용해 보세요.5GHz 대역은 2.4GHz 대역에 비해 간섭이 적고 속도가 빠르지만, 도달 거리가 짧습니다.따라서 크롬북이 공유기 가까이에 있다면 5GHz 대역으로 전환하여 연결 안정성을 높일 수 있습니다.일반적으로 공유기 설정에서 5GHz 대역을 선택하거나, 직접 연결하여 5GHz 네트워크 이름을 지정할 수 있습니다.
VPN과 블루투스를 끄세요.문제의 원인일 수 있습니다.
가끔 VPN이나 블루투스 연결이 와이파이 신호를 방해하는 경우가 있습니다.정말 곤란한 상황이죠. VPN을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화해보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.마찬가지로 블루투스를 끄면 와이파이 연결이 끊기는 현상이 해결될 수 있는데, 특히 블루투스 공유 기능에 문제가 있는 크롬북에서 효과적입니다.블루투스 관련 팁:
- 설정을 엽니다.
- 블루투스 로 이동하세요.
- 끄세요.
VPN도 마찬가지입니다.활성화된 VPN이 있다면 비활성화하거나 연결을 끊으세요.이렇게 하면 VPN이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.
라우터를 재설정하세요 – 다른 모든 방법이 실패했을 때
네트워크를 완전히 초기화하는 것과 같습니다.공유기의 재설정 버튼(일반적으로 클립 등으로 누르는 작은 구멍)을 약 10초 동안 누르고 계세요.때때로 하드 리셋을 통해 소프트웨어 설정 변경으로 해결되지 않는 고질적인 연결 끊김 문제를 해결할 수 있습니다.단, 이렇게 하면 사용자 지정 설정이 모두 삭제되므로 다시 설정해야 한다는 점을 유의하세요.
크롬북 초기화(Powerwash) – 최후의 수단
다른 방법이 모두 실패하면 기기를 공장 초기 설정으로 복원해야 할 수도 있습니다.하지만 이렇게 하면 모든 개인 데이터와 앱이 삭제되므로 미리 백업해 두세요.복원 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 엽니다.
- 아래 로 스크롤하여 ‘고급’을 선택한 다음 ‘설정 초기화’를 선택하세요.
- 고압세척기를 선택하세요.
안내에 따라 진행하면 모든 것이 초기화됩니다.때때로 네트워크나 시스템 오류가 이런 식으로 해결되는 경우가 있습니다.
고객 지원 또는 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.
위의 방법들을 모두 시도해 봤지만 문제가 해결되지 않으면 전문가의 도움을 받는 것이 좋을 수 있습니다.와이파이 안테나나 다른 부품에 하드웨어 문제가 있을 수도 있고, 모든 기기에서 동일한 문제가 발생한다면 인터넷 서비스 제공업체의 회선 문제일 가능성도 있습니다.모든 방법을 다 시도해 봤지만 해결되지 않는다면 기술 지원팀에 문의하거나 인터넷 서비스 제공업체에 연락하는 것이 유일한 해결책일 수 있습니다.
다른 간단한 해결 방법으로는 DNS 서버를 Google( 8.8.8.8 및 8.8.4.4 )로 변경하거나, 저장된 이전 Wi-Fi 네트워크 정보를 모두 삭제하거나, 가능하면 유선 이더넷 케이블을 사용하거나, 라우터 설정에서 IPv6를 비활성화하는 것이 있습니다. Windows(또는 Chromebook)가 IPv6를 문제라고 판단하는 경우가 있기 때문입니다.
요약
- 크롬북과 라우터를 재시작하세요
- 와이파이 소스 가까이에 머무르세요
- 네트워크를 삭제하고 다시 연결하세요
- Chrome OS를 정기적으로 업데이트하세요.
- 연결된 기기 수를 제한하거나 5GHz 대역으로 전환하세요.
- VPN 및 블루투스를 일시적으로 비활성화합니다.
- 필요한 경우 라우터를 재설정하거나 크롬북을 공장 초기화하세요.
- 다른 방법이 모두 실패하면 고객 지원팀에 문의하십시오.
마무리
와이파이 문제는 정말 짜증나지만, 대부분 간단한 설정 변경으로 해결할 수 있습니다.어떤 경우에는 재부팅만으로 모든 게 정상으로 돌아왔고, 또 다른 경우에는 몇몇 기기의 연결을 끊거나 5GHz 대역으로 전환해야 안정적으로 작동했습니다.어쨌든 포기하지 마세요.인내심을 갖고 차근차근 해결해 나가면 대부분 해결됩니다.이 글이 누군가의 와이파이 문제를 해결하고 끊김 없이 인터넷을 다시 사용할 수 있도록 도움이 되기를 바랍니다.