오랜 세월 동안 우리는 수많은 애플리케이션과 서비스를 접해 왔습니다.그중 일부는 단순한 도구에서 벗어나 우리의 일상을 형성하는 소중한 요소가 되었습니다.많은 애플리케이션과 서비스는 디지털 혼란, 알고리즘 기반 콘텐츠, 그리고 획일화된 기업 환경이 만연하기 이전, 혁신적 디자인이 활발했던 시기에 등장했습니다.
안타깝게도 모든 인기 서비스가 오래 지속되는 것은 아닙니다.최고의 서비스조차도 마찬가지입니다.구글이나 마이크로소프트 같은 거대 기술 기업이 개발한 애플리케이션뿐만 아니라 수많은 애플리케이션이 중단되었습니다.이 황금기를 되돌아보면 진정한 창의성과 진정한 사용자 경험을 되새기는 가슴 아픈 경험이 됩니다.
구글 리더
2005년 10월 7일 – 2013년 7월 1일
RSS 피드에 익숙하지 않다면 인터넷의 중요한 전환점을 놓친 것일지도 모릅니다.구글 리더는 사용자가 끝없는 스크롤 없이 콘텐츠를 직접 선택할 수 있었던 시대에 중요한 역할을 했습니다.이 서비스는 RSS 피드를 일상의 필수품으로 탈바꿈시켜, 사용자가 직접 선택한 뉴스와 블로그를 광고 없이 간편하게 볼 수 있도록 했습니다.선호도를 결정하는 알고리즘 없이도 콘텐츠 소비에 대한 탁월한 통제력을 제공했습니다.
Google Reader의 폐쇄는 수작업으로 만들어진 웹의 몰락을 의미했고, 이후 Facebook과 Twitter 같은 알고리즘 기반 플랫폼이 그 자리를 대신했습니다.저는 종종 “읽지 않음” 카운터를 떠올리곤 합니다.인터넷이 사라진 이후로 그 어느 때보다 개인적인 느낌을 받았습니다.
Gmail의 받은 편지함
2015년 5월 28일 ~ 2019년 4월 2일
이메일 경험을 재정의하려는 구글의 시도는 Inbox by Gmail을 통해 시작되었습니다.이 서비스는 메시지를 체계적으로 번들로 정리하여 혼란스러운 받은편지함을 관리하기 쉬운 인터페이스로 전환했습니다.질서와 효율성을 추구하는 사용자들에게 인기가 많았습니다.”스누즈”와 “핀”과 같은 주요 기능은 생산성을 향상시켰고, 결국 Gmail의 주요 플랫폼에 통합되었습니다.
인기에도 불구하고, 구글은 Inbox를 중단하기로 결정했으며, Gmail 기능 개선을 위한 필수적인 전환이라고 설명했습니다.많은 기능이 유지되고 있음에도 불구하고, 서비스 중단은 동시에 손실로 느껴졌고, 기존 서비스로는 정리 기능 측면에서 메워지지 않은 공백을 남겼습니다.
윈도우 라이브 메신저
1999년 7월 22일 ~ 2013년 4월 8일
2000년대 초, 모바일 메시징이 폭발적으로 성장하기 전, MSN 메신저(이후 윈도우 라이브 메신저로 알려짐)는 온라인 커뮤니케이션을 장악하며 온 세대 간의 유대감을 강화했습니다.”넛지”, 사용자 지정 이모티콘, 생동감 넘치는 상태 업데이트 등의 기능을 통해 생동감 넘치고 개인적인 채팅 경험을 제공했습니다.
마이크로소프트가 85억 달러에 스카이프를 인수한 후, 스카이프와 합병하기로 결정하면서 이 플랫폼은 쇠퇴기에 접어들었습니다.이러한 변화는 데스크톱 커뮤니케이션에 집중되었던 시대의 종말을 의미했습니다.현대의 메시징 앱들은 기능적 요구를 효과적으로 충족하지만, 메신저를 정의했던 특유의 매력과 개인적인 감성을 그대로 재현할 수는 없습니다.
Google Play 뮤직
2011년 11월 16일 ~ 2020년 12월 3일
Google Play 뮤직은 음악 소유권과 스트리밍 서비스 간의 균형을 완벽하게 구현했습니다.무료 음악 보관함 기능을 통해 사용자는 최대 5만 개의 트랙을 업로드하고 이용할 수 있어, 자신만의 음악을 큐레이션하는 것을 선호하는 음악 애호가들에게 안식처와 같은 존재였습니다.그러나 YouTube Music의 부상과 함께 Google은 Play 뮤직을 단계적으로 폐지하고, 광고 수익과 방대한 음악 라이브러리에 의존하는 플랫폼에 자원을 집중하기로 전략적 결정을 내렸습니다.
개인 라이브러리의 원활한 통합은 깔끔한 인터페이스와 함께 돋보이는 기능이었습니다. Google Play 뮤직 폐쇄로 개인 컬렉션에 대한 전용 관리가 불가능해졌는데, 오늘날의 복잡한 스트리밍 플랫폼은 이러한 손실을 해결하기 위해 고군분투하고 있습니다.
일출 달력
2013년 2월 ~ 2016년 8월 31일
Google이 캘린더 앱을 새롭게 선보이기 전, Sunrise Calendar는 모바일 생산성을 위한 최고의 도구였습니다.뛰어난 크로스 플랫폼 동기화로 정평이 나 있는 Sunrise Calendar는 Gmail이나 Facebook과 같은 서비스와의 서드파티 연동에도 탁월한 성능을 보였습니다.일기 예보와 참석자 이미지 등의 기능이 강화되어 일정 관리 경험을 한층 더 향상시켰습니다.
하지만 마이크로소프트가 Sunrise를 인수한 후, Outlook Mobile 개선에 집중하기 위해 결국 중단되었습니다. Sunrise를 특별하게 만들었던 소비자 중심 철학은 거의 사라졌고, 현재 캘린더 애플리케이션들은 Sunrise의 직관적이고 사용자 친화적인 일정 관리 기능을 아직 따라잡지 못하고 있습니다.
덩굴
2013년 1월 24일 ~ 2017년 1월 17일
틱톡과 인스타그램 릴스가 등장하기 전, 바인은 단편 영상이라는 개념을 개척하며 창의적인 제약이 놀라운 혁신을 불러일으킬 수 있음을 보여주었습니다.바인 플랫폼의 6초 루핑 형식은 정밀한 편집을 가능하게 했고, 오늘날까지도 콘텐츠에 영향을 미치는 독특한 형태의 밈 문화를 탄생시켰습니다.
트위터가 소유한 바인(Vine)은 끝없는 피드보다는 간결한 영상 경험을 통해 즐거움을 선사했습니다.안타깝게도 크리에이터를 위한 효과적인 수익 창출 전략을 구현하지 못했고, 현대의 세로형 영상 요구 사항에 적응하지 못하면서 쇠퇴의 길을 걸었습니다.그 상징적인 루프 영상들은 폐쇄된 후에도 오랫동안 우리 기억 속에 남아 있습니다.
날씨 타임라인
2014년 ~ 2018년 9월
웨더 타임라인은 혁신적인 디자인으로 시선을 사로잡았습니다.멋진 스크롤 타임라인과 선명한 그래픽 날씨 데이터를 제공하는 것이 특징입니다.안드로이드 사용자에게 정기적인 날씨 업데이트를 우아하고 직관적으로 제공하는 이 기능은 대규모 팀에서도 보기 드문 성과입니다.
하지만 개발자 샘 러스턴이 유지 관리 비용 증가로 인해 앱을 철수하면서, 앱의 이탈은 아직 채워지지 않은 공백을 남겼습니다.이는 진정한 디자인 우수성과 사용자 중심 기능이 확장의 어려움에 종종 희생된다는 것을 보여줍니다.
스와이프 키보드
2009년 ~ 2018년 2월
Swype는 제스처 기반 기술을 통해 모바일 타이핑에 혁신을 일으켰으며, 매끄럽고 직관적인 경험을 선사했습니다.사용자가 글자 위로 손가락을 미끄러지듯 움직일 수 있게 함으로써 타이핑을 마치 마법처럼 자연스러운 흐름으로 만들어 냈습니다.
2011년 Nuance에 인수된 후 Swype의 발전은 정체되었습니다. Google의 Gboard와 SwiftKey와 같은 경쟁사들이 빠르게 혁신을 거듭하며 유사한 기능을 통합했고, 결국 2018년 Swype는 결국 서비스 중단에 이르렀습니다.비록 Swype는 부재에도 불구하고, 한때 Swype가 제공했던 탁월한 경험을 여전히 높이 평가하는 충성도 높은 사용자층을 확보했습니다.
앱과 서비스의 순환: 다음은 무엇일까?
2015년에도 기술 업계는 서비스 중단으로 점철되어 업계의 일시적인 특성을 여실히 보여주었습니다.혁신의 빠른 속도와 사용자 확보를 위한 치열한 경쟁은 인기와 관계없이 다양한 플랫폼의 종말을 의미하는 경우가 많습니다.
여전히 남는 의문은 다음과 같습니다.가장 사랑받는 애플리케이션이나 서비스 중 어떤 것이 다음으로 사라질까요?
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