클래식 Outlook 사용자들은 최근 심각한 문제를 겪었습니다.바로 이메일을 열거나 작성하는 과정에서 애플리케이션이 충돌하는 것입니다.이러한 문제는 2025년 6월에 출시된 최신 Office 업데이트에서 비롯된 것으로 보이며, 다양한 사용자 환경에서 수많은 워크플로에 영향을 미쳤습니다.이에 따라 Microsoft는 해당 문제를 인지하고 해결책을 모색하는 동시에 사용자에게 미치는 영향을 완화하기 위한 임시 해결책을 제공하고 있습니다.
클래식 Outlook 충돌의 원인
이러한 충돌의 근본적인 원인은 일반적인 맬웨어 문제와 관련이 없습니다.오히려 Microsoft Office용 2025년 6월 보안 업데이트의 결함으로 인해 발생했는데, 이 결함은 특히 양식 라이브러리 기능을 방해합니다.결과적으로 Outlook은 이 라이브러리를 사용할 수 없게 되어 해당 라이브러리에 액세스할 수 없게 됩니다.
이 문제는 주로 다양한 배포 채널을 통해 Microsoft 365 버전 2504 또는 이와 유사한 버전으로 업데이트한 사용자에게 영향을 미치며, VDI(가상 데스크톱 인프라)를 활용하는 사람들에게서 보고가 더 많이 접수됩니다.
Microsoft는 이 문제를 적극적으로 조사하고 있으며 가까운 시일 내에 영구적인 복구 솔루션을 제공할 예정입니다.이 문제와 관련된 일반적인 오류 메시지는 다음과 유사할 수 있습니다.오류 있는 응용 프로그램 이름: OUTLOOK. EXE, 버전: 16.0.14334.20090, 타임스탬프: 0x683fe030.
Outlook 충돌을 해결하기 위한 임시 솔루션
Microsoft에서 영구적인 해결책이나 패치를 제공할 때까지 사용자는 FORMS2 폴더를 수동으로 생성하는 것이 좋습니다.이 임시 해결책을 구현하는 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook을 포함한 모든 Office 응용 프로그램을 종료합니다.
- +를 눌러 실행 대화 상자를 열거나, 시작 메뉴 에서 실행을 선택하세요.WindowsR
- 대화 상자에
%localappdata%\Microsoft다음을 입력하고 키를 누릅니다 Enter.이렇게 하면 Microsoft에서 응용 프로그램 데이터를 저장하는 지정된 위치로 이동합니다. 
- 폴더 내에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기를 선택한 다음 폴더를 선택 하고 이름을 FORMS2로 지정합니다.
- Outlook을 다시 열어 충돌 문제가 해결되었는지 확인하세요.
이 해결 방법을 사용하면 Outlook에서 문제가 있는 양식 라이브러리를 효과적으로 우회하여 대부분 사용자에게 발생하는 충돌 사고를 없앨 수 있습니다.
문제가 지속되는 경우 탐색할 수 있는 추가 대안
임시 해결책으로도 클래식 Outlook 충돌 문제가 해결되지 않으면 다음 옵션을 고려해 보세요.
- 공유 폴더 다운로드 비활성화: 캐시된 Exchange 모드 설정 아래의 계정 설정 으로 이동하여 공유 폴더 다운로드를 비활성화합니다.
- 대체 Outlook 액세스: 사용자는 영구적인 해결책이 나올 때까지 워크플로 연속성을 유지하기 위해 새 Outlook 애플리케이션을 사용하거나 웹에서 Outlook을 활용할 수 있습니다.
- Outlook을 최신 상태로 유지하세요. Outlook에서 파일 → Office 계정 → 업데이트 옵션 으로 이동한 다음 지금 업데이트를 클릭하여 Office 업데이트를 정기적으로 확인하세요.
Outlook 충돌과 관련된 추가적인 통찰력과 문제 해결 팁을 보려면 Microsoft 공식 지원 페이지 를 참조하세요.
다음 단계를 실행하면 기존 Outlook 충돌 문제 해결이 간소화될 수 있습니다. Microsoft에서 조만간 영구적인 해결책을 제공할 예정이므로, 이러한 해결 방법의 효과에 대한 여러분의 의견을 댓글로 남겨주시면 감사하겠습니다!
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