유비소프트, ‘더 크루’ 서버 중단으로 법적 조치 직면
2024 년 11월, 캘리포니아의 두 게이머가 유비소프트를 상대로 *더 크루*의 갑작스러운 서버 폐쇄와 관련하여 소송을 제기하면서 유비소프트는 난관에 봉착했습니다.원고들은 이 사건을 마치 핀볼 머신을 구매했는데, 제조사가 집에 침입하여 패들과 범퍼 같은 중요 부품을 뜯어내고 쓸모없는 껍데기만 남겨둔 상황에 비유했습니다.
이 소송은 유비소프트가 실제로는 제한된 라이선스만 취득했을 뿐, 게임을 구매하는 것처럼 위장하여 소비자를 현혹했다는 주장을 강조했습니다.이러한 주장은 서버 중단으로 인해 작동이 중단된 *더 크루*의 실제 디스크를 구매했던 한 원고에게 특히나 뼈아팠습니다.
플레이어 반발에 대한 유비소프트의 대응
플레이어들의 부정적인 반응에 대응하여 유비소프트는 *The Crew 2*와 *The Crew Motorfest*에 대한 업데이트를 발표했습니다.이 업데이트에서는 2024년 초로 예정된 서버 폐쇄 이후에도 계속해서 게임을 즐길 수 있는 오프라인 모드가 도입되었습니다.그러나 이러한 약속은 2024년 3월에 서버가 완전히 폐쇄된 *The Crew*에는 적용되지 않아 원고들의 불만이 더욱 커졌습니다.
Polygon 의 보도에 따르면, Ubisoft은 법정에서 자사 입장을 확고히 옹호하며, 원고들은 게임 자체의 소유권이 아니라 *The Crew*를 구매하면서 라이선스를 취득한 것에 불과하다는 것을 이해했어야 한다고 주장했습니다.
“제품 포장에 명시된 공지 기간을 거쳐 게임을 중단한다는 유비소프트의 최근 결정에 실망한 원고들은 전국의 가정적인 고객 계층을 대신하여 획일적인 접근 방식을 적용하고 있습니다.” 유비소프트는 변론에서 이렇게 밝혔습니다.
유비소프트는 또한 원고들이 *더 크루*를 매우 즐겼으며, 2023년 12월에 공식적으로 종료가 통보되기 전까지 몇 년 동안 플레이했다고 주장했습니다.유비소프트에 따르면, 이렇게 연장된 액세스는 구매에 대한 공정가치에 해당합니다.
원고들은 구매 후 수년간 The Crew를 이용할 수 있었습니다.그러다가 2023년 말 유비소프트가 10년 된 비디오 게임의 서비스를 종료하고 서버를 폐쇄하기로 결정했습니다.원고들은 거래의 혜택을 누렸으며, 유비소프트가 당시 중단된 비디오 게임의 오프라인 버전을 제작하지 않았다는 이유만으로 자신들이 속았다고 주장할 수 없습니다.
유비소프트의 법적 대응에 따라, 원고들은 불만 사항을 수정하여, 운영 기간 동안 *더 크루*를 충분히 활용했다는 주장에 반박했습니다.그들은 서버가 비활성화될 것이라는 징후는 전혀 없다고 주장했습니다.
게임 소유권의 더 넓은 맥락
이 소송은 게임 업계의 디지털 소유권과 관련된 더 광범위한 문제를 반영합니다.특히 Valve는 작년 말 Steam에 게임 구매는 게임 소유권이 아닌 이용권이라는 경고를 게시하여 유사한 우려를 해소했습니다.이는 디지털 게임 판매의 투명성 강화를 위한 중요한 진전이었습니다.
이러한 법적 싸움이 진행됨에 따라 디지털 게임 분야의 소비자 권리에 대한 논의가 다시 불붙을 가능성이 높으며, 비디오 게임 거래에서 인식된 소유권과 실제 라이선스의 의미에 대한 인식이 높아질 것입니다.
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