원신 개인정보처리방침 업데이트로 음성 채팅 데이터가 AI 학습에 활용되는 것에 대한 우려가 제기되고 있습니다. 사용자는 데이터 활용 거부 옵션을 선택할 수 없습니다.

원신(Genshin Impact) 개인정보 보호정책 업데이트에 대한 우려가 제기되고 있습니다.

생성형 AI(GenAI)를 둘러싼 논쟁이 게임 커뮤니티 내에서 뜨거운 논쟁거리로 계속되고 있습니다.최근, 원신(Genshin Impact) 플레이어들은 호요버스(Hoyoverse) 가 게임 내 개인정보 처리방침을 변경한 것에 대해 우려를 표명했습니다.변경된 내용에 따르면, 플레이어의 동의 없이도 게임 내 음성 채팅 데이터를 수집하여 내부 AI 모델을 개선하는 데 사용할 수 있다는 것입니다.

논란을 촉발시킨 원인은 무엇인가?

현재는 삭제된 레딧 게시물에서 이 문제가 제기되었는데, 사용자 Cevian은 2026년 1월 14일 에 시행된 원신(Genshin Impact)의 개인정보처리방침 개정 사항을 공개했습니다.핵심 변경 사항은 제1조 제18항에서 게임 내 음성 채팅 기능 사용 시 사용자 음성 통신 데이터 처리가 필요할 수 있다는 조항이 삭제된 것입니다.해당 조항은 고객 지원, 콘텐츠 관리, 법적 의무 준수 등 다양한 목적으로 데이터 처리가 이루어질 예정이었습니다.

이는 선수들에게 어떤 의미일까요?

앞서 언급된 부분이 삭제됨에 따라, 플레이어들은 “개인 정보 수집 및 처리 이유”라는 제목의 2항의 의미에 대해 의문을 제기하고 있습니다.삭제된 해당 조항은 플레이어의 음성 데이터가 AI 모델 학습에 사용될 가능성에 대한 우려를 불러일으켰습니다.그러나 현행 정책에는 그러한 사용 계획이 명시적으로 언급되어 있지 않으므로, 데이터 수집은 고객 서비스 개선 및 콘텐츠 관리 활동에 더 중점을 두고 있을 가능성이 높습니다.

플레이어의 딜레마

이 문제에 대해 호요버스(Hoyoverse) 측에 문의했지만 아직 답변을 받지 못했습니다.악의적인 의도를 시사하는 구체적인 증거는 없지만, 이 기능의 데이터 수집이 자동으로 활성화되어 사용자가 직접 거부해야 한다는 점 때문에 플레이어들은 불안감을 느끼고 있습니다.이는 마이크로소프트의 코파일럿 게이밍 AI(Copilot Gaming AI)를 둘러싼 논란과 유사합니다.코파일럿 역시 게임 플레이 녹화 기능을 기본적으로 활성화하는 설정을 도입했는데, 당시 사용자들에게 충분한 정보가 제공되지 않아 큰 반발을 불러일으켰습니다.

데이터 프라이버시에 대한 우려가 커지고 있습니다

게임 업계에서 개인 정보 보호 문제는 점점 더 중요해지고 있으며, 특히 음성 채팅과 같은 개인 데이터 기록과 관련하여 더욱 그렇습니다.게이머들이 개인 정보 침해 가능성에 대해 더 잘 인식하게 됨에 따라, 투명성이 부족하고 사용자 동의가 없는 유사 기능에 대한 우려가 커질 것으로 예상됩니다.