한 고객이 아마존에서 주문하던 중 충격적인 실수를 저지르는 안타까운 사건이 발생했습니다.1, 000달러 상당의 NVIDIA GeForce RTX 5080을 구매하려던 구매자는 예상치 못한 선물, 벽돌을 받았습니다.
GPU에 1, 000달러를 쓴다고요? 대신 벽돌을 살 수도 있습니다.
소매업계는 공급망 내에서 발생하는 사고를 조명하는 흥미로운 이야기들을 종종 보여주는데, 이는 재미있으면서도 우려스러운 일입니다.최근 GlassHistorical5303 이라는 닉네임을 사용하는 Reddit 사용자는 아마존에서 PNY의 GeForce RTX 5080을 주문했던 충격적인 경험을 공유했습니다.그는 탐내던 그래픽 카드 대신 정전기 방지 비닐에 싸인 벽돌을 발견했는데, 이는 실망스러운 일이었습니다.이 사건은 Reddit에서 활발한 토론을 불러일으켰고, 아마존의 소매 절차에 대한 질문들이 쏟아졌습니다.특히, 아마존은 이 기이한 사건에 대해 환불 조치를 취했습니다.
pcmasterrace 의 u/GlassHistorical5303님 이 Amazon에서 구매한 벽돌에 대한 최신 소식을 전해드립니다 .
그렇다면 이 이상한 교환은 어떻게 일어났을까요? 이 사고는 아마존의 FBA(Fulfillment By Amazon) 물류 시스템에서 비롯된 것으로 보입니다.주문이 접수되면 아마존은 패키지 무게 외에는 내용물을 제대로 검증하지 않고 여러 판매자로부터 상품을 공급받을 수 있습니다.이로 인해 주문한 것과 매우 다른 상품을 받았다는 유사한 경험을 하는 고객이 점점 늘어나고 있습니다.
또 다른 가능한 시나리오는 누군가가 동일한 그래픽 카드를 구매한 후 실제 GPU를 꺼낸 후 상자 안에 벽돌을 넣어 반품하는 것입니다.아마존의 반품 절차가 포장을 철저히 검사하지 않았다면, 그 벽돌이 재고로 다시 유입되어 다음 구매자에게 곤란한 상황을 초래할 수 있습니다.따라서 아마존과 같은 평판이 좋은 플랫폼에서 쇼핑할 때에도 소비자는 몇 가지 예방 조치를 취하는 것이 중요합니다.
- 더 높은 수준의 투명성을 보장하려면 ‘Amazon에서 판매 및 배송’이라고 표시된 품목을 선택하세요.
- 불일치 사항이 있는 경우 증거를 수집하기 위해 언박싱 과정을 문서화하세요.
- 제품의 진위성과 상태를 확인하려면 제조업체의 데이터베이스(예: ASUS, MSI, Gigabyte)를 사용하여 GPU의 일련 번호를 확인하세요.
다행히 이 기이한 사건에 연루된 레딧 사용자는 시련에도 불구하고 환불을 받았습니다.그는 생명이 없는 벽돌에 갇히는 대신 1, 000달러를 돌려받을 수 있었고, 좌절 속에서도 작은 승리를 거머쥐었습니다.
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