Microsoft 365 비용 상승: 심층 검토
2022년, 저는 Microsoft 365에 대한 열정을 한 사설에서 표현하며 일상생활의 다양한 상황에서 Microsoft 365가 얼마나 유용한지 강조했습니다.이 생산성 도구에 대한 저의 존경심은 변함없지만, 비용 증가에 대한 심각한 우려가 제기되어 이에 대해 논의하지 않을 수 없습니다.
증가하는 구독 비용
Microsoft 365 비용이 심각한 문제로 대두되었습니다.처음에는 2022년에 PKR 15, 000(당시 약 65달러)에 패밀리 패키지를 구독했습니다.이는 미국 시장 가격인 연간 99.99달러에 비해 상대적으로 저렴한 가격이었습니다.그런데 시간이 흘러 현재 같은 구독료가 무려 연간 129.99달러로 치솟았습니다.바로 어제 패밀리 플랜을 갱신했는데, 전년 대비 대폭 인상된 28, 999(약 102달러)의 요금이 청구되어 깜짝 놀랐습니다.
미국 고객들은 처음으로 가격 인상을 경험했지만, 파키스탄과 같은 지역은 더 빈번하게 가격 인상에 직면한다는 점을 인지하는 것이 중요합니다.이러한 가격 인상은 일반적으로 불안정한 지역 경제와 환율 변동에 기인합니다.참고로, 저는 2023년에 PKR 17, 999를 지불했고, 2024년에는 PKR 21, 999를 지불했으며, 올해는 PKR 28, 999로 급등했습니다.이러한 가격 인상이 실망스러울 수 있지만, 단순히 Microsoft의 가격 정책 때문이라고 생각하지는 않습니다.
가격 인상에 대한 의심스러운 정당화
특히 당혹스러운 점은 마이크로소프트가 이처럼 전 세계적으로 가격을 인상한 근거, 특히 번들 서비스를 고려했을 때의 논리입니다.마이크로소프트는 이제 사용자 필요에 관계없이 Copilot과 Microsoft Designer와 같은 기능을 구독 서비스에 포함합니다.즉, 사용자가 원하든 원하지 않든 Word, PowerPoint, OneNote, Excel, Outlook과 같은 애플리케이션에서 향상된 AI 기능을 이용할 수 있다는 의미입니다.
하지만 한 가지 주의할 점이 있습니다.사용자는 이러한 AI 서비스에 무제한으로 액세스할 수 있는 것이 아니라, 매달 60개의 AI 크레딧을 할당받습니다. Office 애플리케이션이든 Designer든 AI와의 각 상호 작용에는 크레딧이 하나씩 소모됩니다.이 설정으로 인해 사용자는 매달 60개의 프롬프트로 제한되며, 사용하지 않은 크레딧은 이월되지 않습니다.또한, 크레딧은 계정 소유자에게만 제공되므로 가족 구성원은 개별 요금제로 전환하거나 월 20달러를 추가로 지불하여 향상된 액세스 권한을 얻어야 합니다.
월 이용료와 제공되는 최소 AI 크레딧 간의 차이는 연간 30달러의 가격 인상의 정당성에 의문을 제기합니다. AI 기능을 적극적으로 활용하는 사람들에게 60개의 메시지는 부족하며, Copilot에 발행되는 24개의 메시지당 약 1달러에 해당합니다.이는 가격 책정이 과도하다는 것을 명백히 보여줍니다.
기존 구독자를 위한 제한된 옵션
올해 초 마이크로소프트가 가격 인상을 발표했을 때, 퍼스널 및 패밀리 구독자 모두를 위한 “클래식” 요금제에 대한 소문이 돌았습니다.이 옵션은 사용자가 AI 기능을 선택 해제하여 기존 가격을 유지할 수 있도록 하는 것으로 알려졌습니다.하지만 안타깝게도 이 요금제는 제대로 홍보되지 않았으며, 고객들은 다운그레이드 과정에서 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다.이 요금제는 단기적인 해결책으로 보이며 기존 구독자에게만 제공됩니다.
조심스러운 미래
결국 Microsoft 365는 다재다능하고 가치 있는 도구이지만, AI 기능을 도입하지 않으려는 사람들을 위한 명확한 경로 없이 가격이 급등하는 것은 실망스럽습니다.이러한 강제적인 포함은 구독 기반 서비스와 관련된 주요 위험을 부각시킵니다.고객은 원하지 않거나 필요하지 않은 기능이나 서비스를 거부하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. Microsoft 생태계에 남을지 고민하는 동안, 도큐먼트 재단(The Document Foundation)이 공급업체 종속 위험에 대해 경고했던 내용을 떠올리지 않을 수 없습니다.
답글 남기기